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開普敦西佳套房酒店
開普敦市中心排名第 78飯店 (共 110 家)
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2017年6月27日

位置很好,方便我去德國領事館,員工很友好,讓有種如家般的溫暖。機場和碼頭的接送服務令人驚喜,我i肯定還會再來的!漂亮的公寓裏面還有廚房和冰箱。享受在開普敦時光的絕佳之地!

與這家飯店合作收集的評論
感謝 nicholaspillay7
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Marketing_and,開普敦西佳套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年6月29日 已回應
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Dear nicholaspillay7,

Thank you for your lovely five star review.

We were delighted to read that you enjoyed your stay at Best Western Cape Suites Hotel.

Thank you for your lovely comments on our beautiful apartments, friendly staff and complimentary shuttle service.

Your positive comments inspire us to create an even better experience for our guests.

We look forward to welcoming you back again soon.

Kind regards,

Monique Scheepers
General Manager

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7 - 11 則評論,共 360

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2017年5月24日

下午2:00,但我們抵達酒店的時候,房間還沒有準備好,無線網無法工作,員工也不熱情,他們承諾會在三小時內修復無線網,對於出差的客人這非常重要,等我們回來的時候,無線網還沒有好,晚上7:00,我再次詢問的時候,他們說會叫工作人員, 20分鐘后回復, 45分鐘之後還沒有回復,我去前台要求換一個房間,經過了一番討論,他們同意了,我同事的房間也有問題,沒有得到任何幫助,很遺憾,這裏太不專業了,不熱情,不是我在這個價位所期待的服務,一定不會再來了。

2  感謝 Teleskopaufsteller
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.de 查看原文
Marketing_and,開普敦西佳套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年6月1日 已回應
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Dear Teleskopaufsteller,

Thank you for your recent review on TripAdvisor following your stay at the Best Western Cape Suites Hotel.

Please accept my sincere apologies for the inconvenience you experienced with regards to the internet. I confirm that I have investigated your comments in a serious light and after consultation with our Internet Service Provider I am able to advise that unfortunately it was an issue beyond our control. We were advised that contractors working at a construction site, two roads behind the hotel, had accidentally cut through the Fibre Optic cable, which caused us to have no internet access for nearly 24 hours.

We have, however, used this unfortunate incident as a learning curve and are now in the process of implementing alternative options should a problem of this nature arise again.
Therefore, your feedback is imperative for us to ensure that our guests expectations are being met and exceeded. Without your comments, we would never know when we are doing right, but more importantly, when we are doing wrong! Thank you for assisting us to strive for service excellence.

Your interest and concern are much appreciated, and we do hope to have the privilege of welcoming you back to Best Western Cape Suites Hotel again in the near future.

Best regards,

Monique Scheepers
General Manager

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下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2016年1月23日

雖然我們預定的是聖誕節和節禮日的家庭套房,我們有五個大人,但是酒店給我們安排的是在不同樓里的三個分開的房間。我們的假日就這麼被毀了,酒店特別臟,到處都有蟑螂。

與這家飯店合作收集的評論
1  感謝 rfarra_238460
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
BWCSH,開普敦西佳套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年2月5日 已回應
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Dear rfarra_238460,

Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.

On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

Kind regards,

Management & Staff
BEST WESTERN Cape Suites Hotel

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此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
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評論過2017年10月10日

  • 住宿日期:2017年10月,去過家族旅行
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Marketing_and,開普敦西佳套房酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年10月24日 已回應
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評論過2017年10月8日

  • 住宿日期:2017年10月,去過獨自旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Best Western 合作收集的評論
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Marketing_and,開普敦西佳套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年10月24日 已回應
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地址: Corner De Villiers & Constitution Street | Zonnebloem, Cape Town Central 8002, South Africa
位置: 南非 > 西開普省 > 開普敦 > 開普敦市中心
設施:
酒吧/酒廊 提供上網服務的商務中心 免費早餐 免費高速上網 (WiFi) 免費停車 小廚房 允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物) 餐廳 客房服務 接駁車服務 游泳池 機場接送
飯店類型:
開普敦市中心排名第 78 的飯店 (共 110 間)
價位: NT$2,254 - NT$6,278 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:3 星級 — 開普敦西佳套房酒店 3*
房間數: 123
訂房選項:
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