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1 - 6 則評論,共 1,438
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
1週前

我們在很晚的時候才辦理入住手續的,感覺房間的床散發出一股很臭的味道。我們醒來的時候拉開窗帘,我們看見床單上有之前客人遺留下來的一些血漬,咖啡的污漬,還有一些汗漬。在這裏住真的感覺很噁心。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Roam43429036894
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Roving47728627611,皮蒙特麥特科特約翰內斯堡帝王宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Thank you for sharing your feedback with us, albeit a disappointing one.

The team and I work feverishly to ensure that all our guests stays are made memorable. We sorry that this was not the case with your stay.

I have made a note of your concerns and have asked the team to investigate the incident and provide feedback.

Please can you reach out to me with your personal details; so I can keep you posted of my findings, as our records indicate no complaint of this nature.
My email address is : RSohun@peermont.com

Once again, thank you for your feedback.

Best Regards,

Rekha Sohun

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3 週前評論 透過行動裝置

我們在這家酒店過夜,感覺很不錯,酒店有免費的巴士,很方便,早餐很好吃。住在這裏很方便,因為這裡有些打發時間的地方,還有一些餐廳。房間很舒服。我唯一不滿意的地方是有些走廊有尿味,特別是靠近健身房的走廊。而且他們該在淋浴間放上浴室防滑墊,我們房間內沒有浴室用品,但我們孩子住的房間有,叫他們拿了,但一直沒有送來,這是我可以忽略的小問題。如果你想住在機場附近,還是推薦這家酒店,住一晚上很合適。

感謝 Dana R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Roving47728627611,皮蒙特麥特科特約翰內斯堡帝王宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Thank you for your feedback.

Your comments have been noted and we will ensure we look at ways as to how we can improve on our product and service levels offered.


Best Regards,

Rekha Sohun
General Manager
Peermont Metcourt

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2018年12月6日的評論

酒店環境優美乾淨,員工工作效率高。設施超出了我的預期。如果你想在機場附近找個地方住,那麼這家旅館是理想的。位於帝王宮殿的位置方便,容易進行娛樂活動,有各種各樣的餐廳和賭場。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Explore56969381103
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RebeccaM5649,皮蒙特麥特科特約翰內斯堡帝王宮殿酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Guest

I hope this email finds you well, thank you so much for choosing the Peermont Metcourt as your hotel of choice. It is through comments like yours we thrive.

Looking forward to seeing you soon.

Kind regards

Rebecca Mpofu

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2018年11月30日的評論

這家酒店和帝王宮殿綜合設施的其它套房在一起。酒店距離約翰內斯堡國際機場有大約10分鐘車程。有班車在機場和酒店之間定時往返運行。2264號房很寬敞,有4張床。食物很好。氛圍很好。但是一定要在恰當的時間辦理入住,否則你可能得等很久。

感謝 JawaharJoshi
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
RebeccaM5649,皮蒙特麥特科特約翰內斯堡帝王宮殿酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Guest

I hope this email finds you well, thank you for choosing the Peermont Metcourt Hotel as you Hotel of choice. We will relook our check in times as we tend to have long queues as people check in at the same time.

Looking forward to seeing you soon.

Kind Regards

Rebecca Mpofu

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2018年11月18日的評論

完美的服務,很快還會再來。員工的交流和房間都讓人覺得受到了歡迎。我和我妻子非常享受這裏的娛樂、美食和良好的睡眠。最重要的是,我能看到機場的壯麗景色,這是一次怎樣的經歷!!!!我稱之為“麥特科特優秀”。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Meander31307103071
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EmperorsHotelManager,皮蒙特麥特科特約翰內斯堡帝王宮殿酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年11月19日 回應
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Dear Meander31307103071,

We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us. Thank you for the kind feedback and we look forward to welcoming you back soon!

Regards,

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2018年11月7日的評論

我們下午很早就到了,卻發現一大群客人在等着登記入住。這是由於註冊系統的IT故障。奇怪的是,一位新客人在她的房間里發現了別人的行李。所有這一切都發生在我們等待入住的時候。最後我們成功入住,但延誤導致我們急着準備晚上的活動。房間很普通,雖然我的同伴喜歡淋浴間前的窗帘布帶來的隱私。

感謝 527johndaniels
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EmperorsPalace,皮蒙特麥特科特約翰內斯堡帝王宮殿酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論已於 2018年11月9日 回應
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Dear 527johndaniels

Thank you for your valued feedback received, we sincerely apologise for any inconvenience caused. Kind regards

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