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1 - 6 則評論,共 2,651
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2週前 透過行動裝置

老舊的酒店需要休整一下。工作人員很友好,努力提供幫助,但是面對安全事件不夠訓練有素。請檢查一下所有的用電設施,比如熨斗、吹風機,我在插熨斗插頭時差點觸電。負責的經理都沒有考慮過詢問我一下是否需要醫療幫助,僅僅是為給我帶來的不便道了個歉。給我換房間和免費昇級的意圖是很好的,但是感覺他們沒有認真對待這件事情。如果你們住在這裏的話,記得在插插頭之前仔細檢查一下。

感謝 Justin F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Aseem_Kapoor,新德里凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Valued Reviewer,

Greetings from Hyatt Regency Delhi,

We were most concerned to hear about the unfortunate incident with regards to your recent stay at the hotel.

Thank you for your understanding and valuable inputs once we spoke about this incident.

We have taken notice to handle such instances with more medically aware consciousness of our duty managers and this would be a continuous process of the training of our team.

Regards,
Aseem

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過3週前

1993年以來,我一直有入住凱悅酒店。德里凱悅酒店在專業和注重細節方面絕對位居前三名。員工方面最棒的事情就是他們提供更好服務的熱情以及學習、改進的意願。

與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 saibalc2017
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Aseem_Kapoor,新德里凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2週前 已回應
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Dear Valued Reviewer,

Greetings from Hyatt Regency Delhi.

It gives us immense pleasure to note that you had a wonderful stay with us and Hyatt Regency is your most preffered home in Delhi. Thank you for taking the time to share your experience.
Our staff takes great pride in providing each guest with the highest level of care and will appreciate your comments. Your kind words have been forwarded to my colleagues and they will be delighted to hear that their service was exemplary.

We look forward to providing another excellent experience in the near future.

Regards,
Aseem


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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月21日 透過行動裝置

嗨,早上好。如果你在德里尋找一家酒店,那麼新德里凱悅酒店應該是你的第一選擇。房間很乾凈。員工彬彬有禮,樂於助人。早餐有很多選擇。晚餐,中式廚房是一個很好的選擇,要求貝姆或者奧希托斯來提供服務吧,他們是非常樂於助人的工作人員,在禮賓部的工作人員做得非常好,非常樂於助人,而且很熱情,感謝大家。我要特別感謝舒巴姆和帕萬,這些男孩們非常樂於助人,並且做得很好。感謝。

感謝 hameshamaharaj
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Aseem_Kapoor,新德里凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4週前 已回應
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Dear Valued Reviewer,

Thank you for choosing Hyatt Regency Delhi and for taking the time to share your experience. We are truly grateful for the wonderful things you have said about the hotel and my colleagues. With a proud legacy of more than 10 years, The China Kitchen is many of our patron’s favourite.

Our staff takes pride in providing each guest with the highest level of care and will appreciate your comments.

We look forward to providing another excellent experience in the near future.

Regards,
Aseem

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月14日

每次入住這家酒店,都覺得像是回到家一樣。員工非常專業,也很友好。酒店超級乾淨,非常安靜。所有設施都非常舒服。打電話給酒店的服務員,總是非常熱情,隨時都能提供幫助。

與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 zenisamazing
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Aseem_Kapoor,新德里凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月14日 已回應
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Dear Valued Reviewer,

Thank you for sharing your feedback about Hyatt Regency Delhi.
Our constant endeavour is to create a home away from home for all our patrons and we are delighted to know that we have succeeded in delivering the same experience.
Your special mention of our concierge has been received with immense delight.

Look forward to welcoming you back soon.

Regards,
Aseem

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月29日 透過行動裝置

我強烈推薦你在德里的時候入住這家酒店。房間很漂亮,又寬敞。餐廳供應很美味的自助餐。酒店和設施都屬於比較高的水平。最主要的是員工非常友好、周到。我特別要指出在大廳工作的Shaurya先生高超的服務水平以及他友善的態度。他是五星級酒店卓越的客戶服務的一個完美的代表。謝謝你,希望可以再次見到你。

感謝 chicoscanarios
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.de 查看原文
Aseem_Kapoor,新德里凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月31日 已回應
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Dear Valued Reviewer,

Greetings from Hyatt Regency Delhi.

Thank you for taking to share your delightful words of appreciation. It is truly a pleasure to know that you enjoyed the warm and welcoming experience that we endeavour to offer through our fine accommodation and exclusive facilities.
Your appreciation about the range of dining experiences and personalised services that we strive to maintain is truly motivating. Your special compliments have been passed on to Shaurya who are equally elated to hear the same.

We look forward to your return visit.

Regards,
Aseem

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月3日

大多數時候我都預定那些我擁有最高會員資格的連鎖酒店。 在印度,大多數酒店都很重視其頂級會員。 我們用套房昇級券預訂了標準套房。 套房包括雙程機場豪華轎車接送服務,寶馬7系,在德里街頭相當豪華。 該服務是最高標準的,當我們退房時,我們詢問前台是否可以帶我們去位於機場附近10分鐘車程的Andaz,酒店靈活地改變了行程。 餐廳很好,標準的商務5星級酒店,不錯的俱樂部酒廊,有充足的理由再次回來。

感謝 euromun
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Aseem_Kapoor,新德里凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月6日 已回應
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Dear Valued Reviewer,

Thank you for sharing your detailed feedback about Hyatt Regency Delhi. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and were impressed by our well-appointed suite and the benefits attached with it.

It always feels like the best accomplishment when we know that our guests feel truly comfortable throughout their stay. We are glad that you appreciated our hotel’s close proximity to the airport and business areas.

We look forward to welcoming you back.

Regards,
Aseem

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