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1 - 6 則評論,共 1,851
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年9月23日的評論 透過行動裝置

我們在這住了兩個晚上,房間非常有特色,設備齊全,風景秀麗,食物可口,服務上乘,還有美麗的遊泳池和遊泳酒吧,寬廣華麗的花園可以通到湖邊。晚上的娛樂活動加上鼓手歡送我們離開,強烈推薦這家酒店。

感謝 Rob N
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Customer Relati... E,阿瑪亞湖酒店 的 CRM,回應了這篇評論已於 2018年9月26日 回應
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Dear Rob

Ayubowan from Amaya Resorts and Spas!


Thank you for sharing this positive review with us, we are honoured by your kind compliments and are delighted that you enjoyed the experience Thank you for the absolutely wonderful comments . We look forward to welcoming you back again .

.
Thank you for your valued patronage.

Warmest Regards,

Deepika Dissanayake

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月6日的評論

我們的房間真的很不錯,從露台可以看到美麗的風景。這是一個非常寧靜的住宿地點。在那裡工作的人都非常好。每次我們從外面回來,他們都會用一塊冰涼的浴巾和一杯美味的飲品歡迎我們。食物非常好,泳池對孩子們來說很有趣。有一天,我們做了按摩。環境和按摩都非常美好。按摩是在室外做的,在一個涼亭下面,周圍是草和樹蔭,涼亭面對着湖。我真希望能住得更久一點!

2  感謝 Jajajackie
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Customer Relati... E,阿瑪亞湖酒店 的 CRM,回應了這篇評論已於 2018年8月7日 回應
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Dear Jajajackie,


Ayubowan from Amaya Resorts and Spas!


Thank you for sharing this positive and descriptive review with us. We are honoured by your kind compliments and are delighted that you enjoyed the experience at the hotel. We look forward to welcoming you back again soon to Amaya lake.

.
Thank you for your valued patronage.
Warmest Regards,

Deepika Dissanayake

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年7月22日的評論 透過行動裝置

在斯里蘭卡旅遊期間住在這裏。 安靜的位置,距離商店或其他餐館不是很近。 如果您沒有自己的交通工具,唯一的選擇就是在餐廳用餐。 位置絕佳並且非常安靜,很多猴子跑來跑去。房間還可以。 我們住的是高級房,我不會把它定義為4星級酒店。房間的浴室需要重新翻修,非常破舊。 工作人員非常友好,有很多種類的食物可供選擇。 早餐既有西方美食也有亞洲美食。地面非常乾淨整潔並且在炎熱的一天後遊泳是很棒的事。

感謝 Carol M
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Customer Relati... E,阿瑪亞湖酒店 的 crm,回應了這篇評論已於 2018年7月23日 回應
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Dear Guest,


Ayubowan from Amaya Resorts and Spas!


Thank you for sharing this absolutely nice comments following your visit to peaceful Amaya Lake which never fails to mesmeoraize our guests. We are honoured have hosted you and look forward to welcoming you back again soon to Amaya Resorts.
.
Thank you for your valued patronage.
Warmest Regards,

Deepika Dissanayake
Customer Relationship Executive
Amaya Resorts and Spas

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2018年7月1日的評論 透過行動裝置

我們對我們的豪華別墅感到非常滿意,裏面有大床、休息區、步入衣櫃,帶大淋浴頭的超大浴室,具備衝浪功能的浴缸、廁所和坐浴盆。木製品非常驚艷。員工也很棒。總之,設施都非常棒,都維護得非常好,除了泳池那的衛生間(我們在辦理退房手續后使用了這裏的衛生間,那是在我們晚間航班之前,完整了我們今天的行程;衛生間用具都挺老的,需要修理;沒有熱水,沒有地方可以掛毛巾或者衣服)自助早餐和“a la Carter”餐館的食物都較為一般。

感謝 Brett A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Customer Relati... E,阿瑪亞湖酒店 的 CRM,回應了這篇評論已於 2018年7月2日 回應
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Dear Thanuja,


Ayubowan from Amaya Resorts and Spas!


Thank you very much for your review . Suggestions and even Criticism is always respected and highly appreciated as it helps us to offer our guests better service, hence we thank you sincerely for sharing your honest feedback.All your valuable comments are well noted and will be looked into.

It is wonderful to read such encouraging comments of our property and thank you for sharing them . It is a honor having you and hope we will get the pleasure of welcoming you back sometime soon .

Thank you for your valued patronage.
Warmest Regards,

Deepika Dissanayake
Customer Relationship Executive
Amaya Resorts and Spas

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2018年5月11日的評論 透過行動裝置

在我們的旅途中順便來這家酒店吃午餐,但對這家酒店的餐廳太失望了,我們吃的是自助餐但是一切食物都是冷的而且肉很老,嚼不爛。這裏的服務也沒有很好。不會向任何人推薦這家餐廳。

感謝 peterfX4901MK
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Customer Relati... E,阿瑪亞湖酒店 的 customer relationship Executive ,回應了這篇評論已於 2018年5月14日 回應
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Dear Guest,


Ayubowan from Amaya Resorts and Spas!


We are deeply saddened in reading your review. Our lunch buffet is something that usually receives many compliments from guests. Finding out that you were dissatisfied with it a great disappointment for us. Clearly we have failed to achieve our usual standards when you visited us and for this we are ever so regretful. Please know that the Management and the F&B team will be informed of your valued feedback for immediate rectification.

Thank you very much for taking the time to share your valued feedback with us so that we can take steps to avoid such occurrences in future.



Warmest Regards,

Deepika Dissanayake
Customer Relationship Executive
Amaya Resorts and Spas

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