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1 - 6 則評論,共 550
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年1月13日 透過行動裝置

住在了水上屋。浴缸和洗衣盆堵了,主要的淋浴加熱器不管用。晚上在餐廳用的餐,有隻老鼠在盤子上蹦躂,這些盤子是明天早上要用的。員工看到了什麼都沒做。食物也一般般稀鬆平常。

感謝 kennyljv
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Executive O,迪克森雷克斯港酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年1月17日 已回應
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Dear kennyljv,

Thank you for choosing to stay with us during your visit to Port Dickson.
We wish to extend our profound apologies for the unpleasant experience that you encountered during your stay with us. It is sincerely regrettable that the service standard was not up to your expectation and there is indeed no excuse of these shortcomings.
We have taken notes on all the issues that you had mentioned and has been brought to the attention of all relevant operations department.
Again, we wish to express our deepest regret, we appreciate your feedback as this helps us ensure that the standards of our service and product we strive for are consistently achieved.
We thank you and we certainly hope you will accord us the opportunity to be of service during your next trip as well as grace us with your continuous support.

Warm regards,
The Management

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
TripAdvisor會員
1
評論過2017年11月21日 透過行動裝置

我喜歡這個房間和旅館的景色,特別是私人遊泳池······我們在房間里和周圍地方過了很愉快的假期。員工非常樂於助人,服務周到……總是向客人致意、微笑······

感謝 TripAdvisor會員
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Executive O,迪克森雷克斯港酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年11月23日 已回應
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Dear Sir/Madam,

Thank you for choosing to stay with us during your visit to Port Dickson. Our guests are important to us and we are glad that you enjoyed your overall experience. Your feedback will be shared with our staff and will go along way as positive encouragement for the team.

We look forward to seeing you again and as always, continue to be at your service.

Warm regards,
The Management

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論過2017年10月31日

很大的特色房間, 地上有一塊透明玻璃可看到水在流動, 兩張大雙人床, 活動空間很多, 但蚊子挺多的
附近沒有其他食店, 便利店, 原本打算到酒店健身房和泳池動一下, 可惜很早就關了, 印象中有一個遊戲室, 但適合小朋友而已
房中有健身單車, 但已壞了
獨立泳池拍拍照是可以的, 真的要游還是到酒店的泳池吧, 早餐質素正常, 但有蒼蠅在飛

  • 住宿日期:2017年9月,去過雙人旅行
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Chubwybo
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Executive O,迪克森雷克斯港酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年11月7日 已回應
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Dear Chubwybo,

Thank you for your review and glad to know that you have liked Lexis Port Dickson on the overall.
It is disheartening to learn that we had somehow missed the mark in providing a wholesome guest experience, and we sincerely apologise for the shortcomings. Rest assured that the issues have been brought to the attention of the team for improvement.

Chubwybo, we hope the above incidents have not marred your impression of Lexis Port Dickson. If you are travelling back to Port Dickson, we would love to have you stay with us again.

Warm regards,
The Management

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評論過2017年8月7日 透過行動裝置

這次的旅行有點亂。 是因為booking 方面有點錯誤。 讓我們不知道要怎樣處理。還好我們在來到這裏好才有經理Stephen Devadas 的幫忙, 讓我們這次的旅行有了個美好回憶。兩個孩子都在這次玩的很開心。下次如果要用booking.com booking 房間要很小心。因為沒有明確的房間指南方向我們要的位置。房間方面都很清潔。食物方面還好。 人事管理的態度每個都非常好!希望下次還有機會再來。

感謝 Cat C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
管理階層回應:2017年8月14日 已回應
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Dear Cat C,

Thank you for choosing to stay with us and for posting your review on TripAdvisor.
We truly appreciate your positive feedback about our associate, Stephen Devadas. It is definitely a boost for us every time we hear positive review such as this and will be sure to let our associate know that he made an impact during your stay.
Cat C, we hope that you will return to Grand Lexis,as we will certainly welcome the chance to impress you again!

Warm regards,
The Management


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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論過2017年7月24日 透過行動裝置

地點位置偏遠,附近沒有食肆、便利商店。
房間空間大,不夠整潔,熱水爐開啓後,要等1小時才有熱水洗澡。
早餐一般,而且很多蒼蠅。

住宿日期:2017年7月,去過家族旅行
感謝 Joyce T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年6月18日 透過行動裝置

特別棒! 工作人員很友好,樂於助人。 特別感謝Yetty Imapura。 肯定會再來的,越野車很方便,因為我的父母是老年人,所以對他們很方便。 期待再次入住,當我們有機會全家度假時! 希望保持好工作!

感謝 WinRick W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
管理階層回應:2017年6月19日 已回應
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Dear WinRick W,

Thank you for taking the time to share your feedback with us and your kind words about our staff. We're delighted that you had a positive overall experience with us and look forward to welcoming you back again soon.

Warm regards,
The Management

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