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1 - 6 則評論,共 1,106
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來,查看 查看英語原文
3 週前評論

我們又度過了一段美妙的時光,工作人員做得不夠,無法幫助你保持最好的狀態。我們與Derick一起在加瑪卡瑞潜水,他碰巧是我們在亞洲遇到的最好的人之一。如果你在上下樓梯時有困難,那這裏絕對不是你要的旅館。

感謝 KBM741
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,素叻他尼府酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Guests,

Thank you very much for your feedback and your loyalty. The whole Jamahkiri team was delighted to assist you throughout your stay. Your review is a reward for all the personnel.

Indeed, Derek is one of the best Diving Manager in the world. He was really touched by your words and your return.

We wish you a beautiful day and we hope to see you again.

Kindest regards
General Manager

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2018年9月3日 透過行動裝置

極好的服務,尤其是酒店員工讓我們提前辦理入住,退房后還可以使用設施。酒店的設施非常好。這使你幾乎不能去探索其他島嶼,因為你想去探索這個度假村。我和我的女朋友在這度過了美妙的時光,我們很願意在下一次旅行從曼谷再次回來這家度假村。

感謝 mlchael d
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,素叻他尼府酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年9月3日 已回應
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Dear Michael,

What a pleasure to see your review. The Jamahkiri Team is happy to see you had an amazing time in our hotel.
Your commentary is a reward for the personnel, who always gives his best for our customers.

Thank you for choosing the Jamahkiri Resort & Spa.

Looking forward to seeing you soon.


Kindest regards
General Manager

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2018年8月18日 透過行動裝置

在預訂了這家酒店之後,我們發生了一些不幸的事件,需要改變計劃。他們的管理團隊是迄今為止我接觸過的最差勁的管理團隊。他們不回複電子郵件,也無法通過電話回答我們的問題,並且在我們旅行前的幾個月,他們也沒有遵守他們的取消政策。最後,我明白了,他們就是這麼運作的,這無關錢/計劃更改/取消/退款等。這就是他們處理我們問題的方式,毫不關心和完全缺乏溝通。我們有12小時的時差,而他們竟然告訴我們必須要等到凌晨2點才能跟他們的經理溝通,因為那是他方便的時候,這都是因為他沒有在幾天前回復我們的多封电子郵件。

感謝 Courtney K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,素叻他尼府酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年9月5日 已回應
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Dear,

Please note that we have received your complaint and have looked into it deeply in order to come to a conclusion. We are aware that this is a very frustrating situation, however, after investigation, we have concluded that a reimbursement would be impossible.

Firstly, you booked a room with a promotional offer. It is clearly indicated in our cancellation policy that promotional rates are non refundable. You were informed of this PRIOR to completing your booking.

In addition, you have contacted our staff regarding your cancellation many times and we have informed you of this. Sadly, your use profanity with our staff has not helped your situation. Telling off our staff is honestly unacceptable and reflects poorly on you.
You have also tried to extort us by using bad reviews on TripAdvisor and Google. We will never give in to this practice because this is not how we see the Hospitality industry and guest relations.

We are sorry you can not make your trip. If your reason for cancelling is of a serious matter, please bring it up with your insurance company.

Kindest regards
General Manager

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2018年8月2日

我們在情人節泰國之行期間訂了這家度假村。房間可以看到美麗的海景,有漂亮的露台,四面牆都是窗子。這是一家具有個性獨特酒店,有很多的台階。我的膝蓋很弱,我同伴有椎間盤突出,但是我們很享受住在酒店。最重要的是,在我們自己浮潛過程中,我們還看到了兩隻鯊魚。我們沒有租任何船,而是從酒店裡的岩石上跳下來,遊來遊去看魚群和鯊魚。精彩!

1  感謝 Catherine K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
General M,素叻他尼府酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年8月4日 已回應
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Dear Catherine,

Thank you very much for your review and your understanding. We are happy to see you enjoyed your stay in our hotel.
Thank you for choosing Jamahkiri Resort & Spa. It was a pleasure for us.

We hope to see you again.

Kindest regards
General Manager

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2018年7月29日 透過行動裝置

我們剛在加瑪卡瑞度假村度過了最棒的一周。從渡輪上接我們開始,一切都很順利。工作人員非常友好和樂於助人。我們住在一個小屋裡,可以看到大海和鯊魚灣的美景。我們就在度假村前休憩,看到了鯊魚和海龜。然而這裏的珊瑚已經死亡,所以我們也乘坐着加瑪卡瑞度假村的船在島上遊覽了4個海灣,看到了美麗的珊瑚和魚。這家餐廳還供應美味的食物。遊泳池區非常大,整個區域都很安靜,在海灣上可以看到美麗的景色。來自埃里克和他家庭的評論。

1  感謝 Erik B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,素叻他尼府酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年7月30日 已回應
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Dear Erik,

It's a real pleasure to see your review. We are giving our best for our customers. The personnel would like to say thank you for choosing the Jamahkiri Resort & Spa.


We hope to see you again with the whole family.

Thank you.


Kindest regards
General Manager

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2018年7月13日

我們在這家五星級酒店住得很好。我們是在把行李從船上的同伴帶到roten酒店的等候辦公室的幫助下開始的。在我們整個逗留期間,酒店的轉帳服務組織得很好。招待會上的工作人員很親切,幫助了我們很多,我們可以在3個小時前辦理登機手續。這些房間都有很好的海景,整個酒店都有很好的建築。只需要提到的是,你需要在土耳其和各個房間之間走很多步(超過100步)。但在這個美麗的環境中,這應該不成問題。早餐非常新鮮,有很多健康的食物和不錯的選擇。我們想再來一次。感謝所有的服務人員的完美留宿:-))

感謝 Luckyluke23
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,素叻他尼府酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年7月14日 已回應
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Dear customer,

We would like to say thank you for your review. It was a pleasure for us to have you as guests. We are very happy to see you had a perfect stay with us. The Jamahkiri Team gives her best everyday and your commentary is a reward for all of the personnel.

Thank you again and we hope to see you soon.

Kindest regards
General Manager

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