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1 - 6 則評論,共 1,650
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論 透過行動裝置

坑遊客。這個地方絕不可能是五星級酒店。房間雖然設備齊全,但很陳舊,需要細心維護。酒店本身還好,但對我來說,夠不上五星級標準,不值這個價錢。還有,千萬別點餐吧的菜……所有的菜都是油炸的,還配有炸薯條,那油嘗起來像是炒過1000多盤菜,一定是因為幾年都沒換過油。這個旅館像是布萊頓(英國南部城市)遇見了泰國,季節不對。敢說,文華東方酒店比這裏好多了……唯一差強人意的是員工多而且服務好。

3  感謝 Alexander Y
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Layana_Resort,利亞納溫泉度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Alexander Y,

Thank you very much for taking the time to share your review with us. I regret that we haven’t been able to meet your expectations during your stay with us till now.

Your comments are taken very seriously and will be taken on board in the future. I would be very grateful if you could contact me at gm@layanaresort.com in order to discuss your experience more in details or as you are still guest with us, perhaps we could have a personal chat.

Again, I sincerely apologize on behalf of my team. I hope that you will be able to look at your experience as an isolated incident and that you will give us the opportunity to reassure you of our Layana commitment.

Best wishes,

Ansgar Schlemmer
General Manager
Layana Resort & Spa

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月18日

酒店本身非常出色,坐落於長灘的美麗土地上。房間寬敞,設施一流,但真正脫穎而出的是服務。每一位員工都非常樂於助人,熱情好客,面帶微笑。我們在這家酒店度過了一段愉快的時光,強烈推薦給來蘭塔島的所有人。我們喜歡這裏的早餐,是自助餐和點菜相結合,這意味着我們可以吃到現做的食物。餐廳也提供精美的飯菜。我們期待能再次回來。

2  感謝 Mirani84
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Layana_Resort,利亞納溫泉度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月19日 已回應
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Dear Mirani84,

Thank you very much for taking the time to share your review with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and would recommend us to everyone.
I will pass your great comments to our team. We would love to welcome you back here at our little paradise Layana Resort & Spa.

Best wishes from Koh Lanta,

Ansgar Schlemmer
General Manager
Layana Resort & Spa

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月2日

我們在這裏入住了一個星期。這裏的工作人員很專業,熱情的接待讓我們在這裏住得很開心。在雨季的時候,遊泳池真的需要有遮擋,才可以繼續使用,希望這個建議能被採納。其它設施都很好,建議遊玩清單里可以列上這個度假酒店。

1  感謝 Gunther B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Layana_Resort,利亞納溫泉度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月3日 已回應
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Dear Gunther B,

Thank you for taking the time to share your comments with us. We are delighted to know that you enjoyed your long weekend stay with us.
I will pass your great feedback to my team and we certainly will look into your Pool Bar comment for the future.

We are looking forward to welcoming you back to the Layana Resort & Spa, in the near future.

Best wishes from Koh Lanta,

Ansgar Schlemmer
General Manager
Layana Resort & Spa

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月13日

我們剛剛結束在利亞納酒店的很棒的兩周假期。我們閱讀了這裏所有的評論,我們還會再來這裏的。酒店的位置很好,酒店還會安排班車,非常棒。已經迫不及待要再來這裏了。

1  感謝 gandk999
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Layana_Resort,利亞納溫泉度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月20日 已回應
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Dear gandk999,

Thank you very much for your kind review and compliments. I am pleased to hear that you enjoyed your 2 weeks stay with the Layana Resort & Spa. It is our aim to continue delivering the personal Layana service. I will be sure to pass on your compliments and feedback to my team, as it means a lot for us in maintaining and improving our service excellence. We would love to welcome you back very soon.

Best wishes from Koh Lanta,

Ansgar Schlemmer
General Manager
Layana Resort & Spa

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月9日

立刻預定,來享受吧,你會滿意而歸的。我非常喜歡這個度假酒店,服務生超級熱情,而且酒店本身很豪華。這裏的廚師Mario手藝也非常好。服務品質給這個酒店錦上添花,員工就像客人的家人一樣。他們的經理也很棒。我愛這個地方,我已經迫不及待預訂11月份的客房了。

4  感謝 colinj w
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Layana_Resort,利亞納溫泉度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月10日 已回應
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Dear colinj w,

Thank you for taking the time to share your wonderful comments with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us again. I will pass your great feedback to my team and Chef Mario.
We certainly look forward to welcome you back beginning of November at your second "Home" the Layana Resort & Spa.

Best wishes from Koh Lanta,

Ansgar Schlemmer
General Manager
Layana Resort & Spa

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月31日 透過行動裝置

我們遊完曼谷後來到了這家利亞納度假酒店,這裏漂亮而又寧靜。我們乘坐快艇抵達這裏,愉快的開始了我們在此的6晚住宿之旅。員工非常溫馨熱情,所有設施都運轉良好。這裡有兩個泳池和一處海灘,有各種設施供住客放鬆。員工友善,面帶微笑,服務都很出色。 餐廳也非常棒,餐廳的早餐和晚餐都很好吃,菜單上有各種食物供選擇。 酒店周邊地區也有很多吃飯的地方,走幾步就到。 總的而言,利亞納度假酒店是絕佳的度假地。

1  感謝 SuzTrev
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Layana_Resort,利亞納溫泉度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月1日 已回應
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Dear SuzTrev,

Thank you for taking the time to share your comments with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. I will pass your great feedback to my team.
We certainly look forward to welcome you back to the Layana Resort & Spa, in the near future.

Best wishes from Koh Lanta,

Ansgar Schlemmer
General Manager
Layana Resort & Spa

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