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伯明罕大使套房飯店
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1 - 6 則評論,共 1,260
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過4 週前評論 透過行動裝置

我們在城裡參加婚禮,這裡是很棒的住宿之地。這裏的位置很棒,但是房間有點老舊需要翻新。早餐還可以,但是人很多,不是很值得。這裏最棒的還是Ruth Criss牛排餐廳,我會額外評價的。床不太舒適,衛生間有蛾子。傢具都有磕碰。地攤上有污跡,水龍頭漏水。這裏需要改進!

感謝 Kevin P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Fred D,伯明罕大使套房飯店 的 General Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Hi Kevin P-

I hope you had a great time at the wedding! I appreciate the feedback on your recent stay. We are happy to know you enjoyed our Ruth's Chris Steakhouse and our central location! I apologize you were disappointed in the condition of the furniture in you suite and appreciate you letting us know.

Thank you for staying with us. I hope to see you the next time your travels bring you to Birmingham.

Thank you,

Fred

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月26日 透過行動裝置

首先....前台的海瑟簡直棒極了!我們住的非吸煙房間有很糟糕的煙味。她立刻讓我們搬到了“額外”的房間並表示歉意......謝謝你海瑟!好吧,這家酒店是非常古老的,你都可以看出來......傢具,有幾個洞的床上用品,其中一台電梯總是開着關不上......但是......我的房間非常乾淨!另外....如果我忘記說了...前台的海瑟曾經是一個搖滾明星!

感謝 Mandy54467
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Fred D,伯明罕大使套房飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月27日 已回應
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Hello Mandy54467-

Thank you for staying with us and pointing out the service of Heather! I am sorry for the rocky start we provided but glad Heather was able to resolve the issue and go above in making amends. We have thanked Heather for her actions and I appreciate you giving me the opportunity to do so!

Thank you for staying with us. I hope we would have the opportunity to serve you the next time you visit Birmingham.

Thank you,

Fred

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月21日 透過行動裝置

我是希爾頓酒店的支持者,但是這個地方是對希爾頓品牌的侮辱......沾有污漬的地毯、破舊的傢具、松垮的門把手、蟲子屍體在牆上留下的污痕......我甚至還沒有談論一般的維修保養問題......這張單子還可以繼續列下去。看到帶有污漬的床單貼在我的臉上,感覺臟死了。要不是在這個酒店約了人,我會離開。我的同事和我看法相同。當我走到前台準備登記入住時,看到櫃檯背後一片雜亂,這個混亂的場面在我走進去時很顯而易見。真誠的,長時間的希爾頓粉絲......

感謝 jwt1234
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Fred D,伯明罕大使套房飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年2月21日 已回應
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Hello jwt1234-

Thank you for taking the time to share your disappointing experience with us. I am sorry we did not perform better in line with our goal of a great experience. I would like the opportunity to resolve the issues you noted and look into your stay. Please feel free to contact me at fred.Delarosa@Hilton.com so I can ensure we follow up.

Thank you,

Fred DeLaRosa

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年12月9日

對於我們所需要的空間來說,這個價格很棒。酒店漂亮,但是我們的房間聞起來怪怪的,可以弄得更乾淨一些。有很多的客人也住在這裏,但整體來說,住1晚還是可以的。下次不帶家人的時候,我願意再回來試一次,看看房間是否會更好,但是不推薦住在這裏。

與 Embassy Suites Hotels 合作收集的評論
感謝 iDb14_205
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年11月17日

這家酒店是伯明翰較好的酒店之一,但是你可以看出它正在老化。房間並不是最乾淨的,從我到達到離開這裏的時候,我的浴室地板上都有一根頭髮……

與 Embassy Suites Hotels 合作收集的評論
感謝 Q820FFjamiea
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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評論過2017年8月4日 透過行動裝置

住宿日期:2017年7月,去過家族旅行
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Fred D,伯明罕大使套房飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月4日 已回應
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