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1 - 6 則評論,共 620
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年11月27日

作為雅樂軒的普通客戶,這是我們第一次住在這個特別的房間。 感恩節的晚上,我們只是在拜訪朋友時作為一個臨時過渡,所以在午夜入住,乏善可陳,非常'雅樂軒'風格的接待。 我們房間的地板上與走廊的各處都有垃圾,當我們到房間的時候,我們能聽到幾個房間里傳來的大量的喧鬧聲。 我們要求搬到另一層,安排房間很快,但是房間的條件很差,室內裝飾上的裂縫,淋浴間的排水管氣味難聞,很糟糕。這酒店絕對令人失望。

1  感謝 IntrepidMe
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Anthony P,杜勒斯機場北雅樂軒酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年11月28日 已回應
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Thank you for your feedback. My sincerest apologies for the issues you experienced.

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年6月21日 透過行動裝置

我的表妹要結婚了,選擇這家酒店參加一個聚會後的活動。很多人抱怨地板上沒有冰台,房間里沒有足夠的毛巾。後來的聚會成了一場災難。經營酒吧的人指着婚禮上不同的人說他們“喝醉了”。他們不是。不為他們服務。給我堂兄的DJ打電話報警,因為他離開去抽煙了,正在往房間里沖飲料。他說他被解僱了。這是完美的一天可怕的結局。另一場婚禮在同一時間舉行。酒吧里的飲料價格非常高,也不是很好。我不會再呆在那裡了。很應該討論下酒吧經理的待遇。

感謝 wildkat_212002
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Anthony P,杜勒斯機場北雅樂軒酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年6月22日 已回應
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Thank you for your feedback.

I am sorry to hear that you did not enjoy your experience with us. Please accept our sincere apology for the issues you experienced. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年5月25日

我唯一能記住的一件事就是住在那裡能聽到很多聲音。你可以聽到人們在大廳,樓上,雨/風聲等等的聲音,而且酒店房間的加熱器因為某種原因不能關閉,並而且會每小時會自動工作,儘管調溫器已經關閉了。而且酒店的服務欠佳。令人失望的是我住過其他alofts的酒店,都有很棒的體驗。不會再住在這裏。

感謝 Jennifer L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Anthony P,杜勒斯機場北雅樂軒酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年5月31日 已回應
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Thank you for your feedback. I am sorry to hear that we did not meet your expectations. We appreciate you bringing this to our attention and I will make sure that the heater in that room is fixed by our maintenance staff.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年4月11日 透過行動裝置

一個像這樣的現代酒店的理論是不錯的,但是它對我來說簡直是太糟糕了。我最大的問題是,這家酒店不像一家酒店,更像一家旅館。客戶服務嚴重缺乏。前台的工作人員態度太沮喪了,感覺好像沒有精神。我在網站上看到酒店提供小狗碗,墊子和玩具。當我問前台工作人員時,她表示已經全部用完了。 她從來沒有看過他們是否確實已經用完了。這家酒店似乎比較新,但很明顯,它沒有保持得很好。如果這裏不進行改善的話,這家酒店將在5年內嚴重失修。以後,我不會再回到這裏的。

感謝 froggiesmooch
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Anthony P,杜勒斯機場北雅樂軒酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年4月11日 已回應
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Thank you for your feedback.

As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the issues you experienced during your stay. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年3月24日

這家雅樂軒提供住宿和兩周免費停車的飛行服務。如果需要接送的話直接給酒店打電話就可以了。他們通常每半個小時就在2H柱子那裡接一次人。我們打完電話10分鐘內就來接我們了。司機很友善,他還記得12天以前接送過我們。雅樂軒和北杜勒斯希爾頓花園酒店共享這處地產。他們同時也共享穿梭巴士,因此你需要同時留心兩家的車。大約10分鐘的距離以外就有餐館。還有一些能走着過去的新餐館還沒建好。

感謝 techmgr1
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Anthony P,杜勒斯機場北雅樂軒酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年3月29日 已回應
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Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again in the future!

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