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1 - 6 則評論,共 267
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月27日

這是我第一次來這家酒店,酒店的房間和裝飾讓我很驚訝。在Asrul先生的幫助下登記入住十分順利,他完美的禮節及服務令我印象深刻。工作做得很棒!我要求熨板,不到5分鐘這些東西就到了我們房門口,客房部還以大大的微笑作為歡迎,我不知道他的名字,但他舉止得體又謙遜。特別感謝Fezril先生得熱情好客,一定會再回來!

1  感謝 Syasofia S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Vivatel_KL,吉隆坡維瓦特爾​​酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月6日 已回應
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Dear Syasofia S,

Greetings from Vivatel KL!

We thank you for taking the time to commend our proud service front liners for their relentless commitment to delivering a warm and professional service.

The entire team and especially Fezril & Asrul, are truly delighted with your compliments as we continue striving for service excellence.

We greatly appreciate your warm feedback and already looking forward to welcoming you back for another memorable experience in the future.



Best Regards,

Nasir Ismail
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月15日 透過行動裝置

想對前台員工發表一些意見。更確切的說,Alex先生是總經理,他利用他的處理權,讓我能夠提前入住。鑒於我的長途旅行,雖然已經是晚上12點了,他沒有任何猶豫,儘力滿足客人的需求。做的很好。Khoo的問候

感謝 Alex K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Vivatel_KL,吉隆坡維瓦特爾​​酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年2月23日 已回應
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Dear Alex K,

We are truly heartened by your warm compliments and thrilled that you had experienced efficient check with us at Vivatel KL.

We indeed place a great emphasis on the service aspects of the operation and it certainly serves as a wonderful reward to receive your encouraging feedback.

Alex has received your warm comments with much gratitude and it would definitely be our pleasure to have you return for many more exciting events in the future.



Best Regards,

Nasir Ismail
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年11月27日 透過行動裝置

這家酒店的裝修非常漂亮,房間也很大,傢具很漂亮,而且乾淨。泳池有點小,食物方面可以選擇的種類不是很多。但是呢,在酒店附近有很多商店和餐廳。距離輕軌站很近,大概走路10分鐘能到的樣子。這兒的員工也很友好。

感謝 Ongbb
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Vivatel_KL,吉隆坡維瓦特爾​​酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年11月29日 已回應
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Dear Ongbb,

Many thanks for posting this fabulous review of our hotel. Your compliments are deeply appreciated and this will definitely add another point on our service delivery excellence.

We are happy to hear about satisfactory facilities and services as we emphasize on personal service and individual guest approach.

Nonetheless, we will take note of your opinion on the varieties of our breakfast. Once again, we thank you for selecting us ad we are looking forward to welcoming you back soon.

Best Regards,
Nasir Ismail
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年10月7日 透過行動裝置

酒店不錯,房間也不錯。床很舒服。在這裏我們有一個不錯的視野可以觀看到雙子星塔。從酒店也可以很方便地到一個購物中心。我唯一的不滿是,我們可以聽到卧室走廊里的電梯音樂。

感謝 Kt1102
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Vivatel_KL,吉隆坡維瓦特爾​​酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年10月13日 已回應
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Dear KYT_1984,

Thank you for staying at Vivatel KL and I appreciate your constructive feedback.

Please accept my sincerest of apologies with regards to the noise pollution. Necessary measures will be taken to reduce the music volume at the hallway.

I am glad to hear that you had an overall positive stay and appreciate your compliments on our comfortable room, the beautiful view of Petronas Twin Towers from your room and the convenient surrounding facilities.

Once again, thank you for taking the time to share this review with us and I look forward to having the opportunity to turn around the impression on your next visit hopefully sometime soon.

Best Regards,
Nasir Ismail
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年7月26日 透過行動裝置

客房舒適完善,設施齊全,員工友善。乾淨,有空調,無煙,免費無線網絡連接。房間裝飾有一個木主題,包括床上方的大字體。時髦的接待區。酒店靠近高速公路,方便選作會議選址。這裏不容易步行,所以需要出租車,優步等。馬路對面就有很不錯的當地餐廳。

感謝 Andrew A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Vivatel_KL,吉隆坡維瓦特爾​​酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年7月27日 已回應
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Dear Andrew A,

Warm greetings from Vivatel Kuala Lumpur!

We are glad to hear that you had an overall positive stay and appreciate your compliments about our services and surrounding facilities.
Thank you for taking the time to share this review with us and we look forward to welcoming you back again soon.

Best Regards,
Nasir Ismail
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年7月8日

地理位置很好,路況好的時候,15分鐘車程可以到達市中心。這對遊客來說很方便。這家酒店有一個連鎖的購物商場,但是這家購物商場不太熱鬧。它主要銷售傢具和家庭用品。房間很基礎,大小也剛好合適。床很硬,我覺得枕頭不太舒服。浴室的面積一般,但相當乾淨。總的來說,一個非常普通的酒店。

感謝 sxght
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Vivatel_KL,吉隆坡維瓦特爾​​酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年7月10日 已回應
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Dear shgxt,

Greetings from Vivatel Kuala Lumpur!

Thank you for choosing our hotel during your recent stay. We are very glad to be able to host you and I am pleased that you appreciate the cleanliness of the bathroom.
I have duly noted on your feedback and had disseminated your comments to our team for improvement.

I would like to share with you that we do provide shuttle service around city center upon request for the convenience of our guests. The adjourning mall to our hotel offers fine selection of home furniture and F&B dining. However, if you would like to explore more variety of shops it is just 5 mins away from our hotel to Sunway Velocity Mall.

Please accept my sincere apologies on any shortcoming and we look forward to your return for a much more enjoyable stay, the next time.

Our Mission – Your Comfort

Best Regards,
Nasir Ismail
General Manager

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