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1 - 6 則評論,共 7,691
1週前 透過行動裝置

(1)絕大多數員工充滿服務熱忱,讓人感受到是發自內心的服務及笑容;
(2)餐點維持全球各地香格里拉的高水準;
(3)交通非常方便,距離最低的monorail station步行僅5分鐘;
(4)是間讓人想一住再住的酒店

住宿日期:2018年7月,去過雙人旅行
1  感謝 julian c
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
SLKL-GM,香格里拉 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Guest,

Thank you for choosing to stay with us at Shangri-La Hotel, Kuala Lumpur and for the fantastic review of your stay experience. We are truly delighted to learn that you enjoyed our food, service and facilities. We certainly look forward to being of service to you again when you visit KL in the future. Thank you.

Best regards,
Daniel Kaeflein
Resident Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論 透過行動裝置

我和我丈夫在這裏住了兩晚,像夢一樣美好啊!我們住在豪華的大床房。房間很大,非常乾淨,我們喜歡這裏的裝飾。這裏的員工都很棒,總幫你忙來忙去,他們盡可能滿足你所有的要求,並且總是帶着微笑向你致意。地理位置很好,離克拉克大約10分鐘的路程。酒店有一個漂亮的遊泳池,24小時健身房和桑拿浴/按摩浴缸/蒸汽浴室,還有很好的便利設施(浴粉/梳子/沐浴液)。我們喜歡在吉隆坡的旅行,一部分原因就是因為酒店。我們一定會再來的,推薦——如果你想來的話,就去預定吧。價錢很適合的好酒店!

感謝 MrsKhan2016
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SLKL-GM,香格里拉 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Guest,

Thank you for your kind patronage at Shangri-La Hotel, Kuala Lumpur and for taking the time to share this positive review. I am delighted to know that you have an overall enjoyable experience throughout your stay with us and greatly appreciate your kind recommendation of our hotel to the travel community. We look forward to welcome you back for another exceptional stay in the near future.

Best regards,
Daniel Kaeflein
Resident Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論

只要我們去的地方有,我們幾乎都是選擇香格里拉酒店。這次這家也很棒,除了在入住的時候有個臨時性的小問題。我們的代理旅行社已經在同一天的郵件中確認了早餐,但是酒店的前台接待還沒有收到,直到後來我們打電話給我們的代理並展示給他們郵件證據。要不是這個小失誤,我們就給他們5星了。之後這裏就是一如既往的香格里拉式的好客熱情。非常棒的早餐麵包,很好的房間,很棒的位置(只要走5分鐘就可以到 Suria KLCC mall)

感謝 PuneAsh
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
SLKL-GM,香格里拉 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Guest,

Thank you for staying with us during your trip to Kuala Lumpur and for your fantastic rating of our hotel. We apologise that your arrival experience wasn't up to your expectations and we hope to do better in the future. All of us at Shangri-La Hotel, Kuala Lumpur look forward to be of service to you again for another memorable stay.

Best regards,
Daniel Kaeflein
Resident Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月7日 透過行動裝置

服務非常差!沒有人來為我們撤下臟盤子或杯子,後來還是我姐姐自己清理桌子的。工作人員很多,但是沒有人在幹活。可能是我在亞洲旅行期間碰到過的態度最差、最懶的工作人員。他們一點都不幫忙,完全不覺得不好意思。

感謝 chrisnmock
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SLKL-GM,香格里拉 的 General Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Guest,

Thank you for choosing to stay with us and I truly appreciate your valuable constructive comments on our Horizon Lounge. At Shangri-La Hotel, Kuala Lumpur, we pride ourselves in providing engaging experiences straight from the heart, please be assured that we will look into the issues raised. We hope to have another opportunity to welcome you back in the near future with a seamless stay.

Best regards,
Daniel Kaeflein
Resident Manager

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2018年6月27日 透過行動裝置

香格里拉酒店交通方便,步行就可以到雙子星塔,Horizon Club 環境高雅舒適,瀰漫著舒適輕柔的氛圍,在此悠閒的享用Tea time &happy hour,真是享受!

感謝 luna1032
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
SLKL-GM,香格里拉 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月28日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for your kind patronage at Shangri-La Hotel Kuala Lumpur and for taking the time to write this lovely review. I am happy to note that our Horizon Club service and facilities met your expectations. We certainly look forward to welcoming you back to the hotel soon. Thank you.

Best regards,
Daniel Kaeflein
Resident Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月23日

我們在這家酒店的住宿體驗很好,我們很喜歡很滿意。酒店的套間很好很寬敞。房間和浴室都很乾凈,保持的很好。休息室的一切都很好,員工也竭盡所能讓我們住得更舒適。無論是休息室還是檸檬花園餐廳的食物都很好。酒店的位置對於購物和遊玩來說都很好。

感謝 aroyx
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SLKL-GM,香格里拉 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月25日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for staying with us during your trip to KL and for your lovely review of our hotel. I am pleased to learn of your amazing stay experience with us and that you were impressed with our Horizon Club Lounge & Lemon Garden. All of us at Shangri-La Hotel, Kuala Lumpur look forward to be of service to you again soon.

Best regards,
Daniel Kaeflein
Resident Manager

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