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1,368 筆結果
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1 - 6 則評論,共 1,368
2 週前評論 透過行動裝置

大阪凱悦酒店任何職位的職員均誠懇有禮,亦樂於解答客人問題。房間雖有點舊,惟乾淨整潔,設備齊全,房間亦比一般酒店大很多。雖距離難波心齋橋等熱門旅遊地點遠,亦不失為一次特別的渡假體驗。酒店提供去大阪站的穿梭巴士亦可解決這問題。

住宿日期:2018年6月,去過獨自旅行
感謝 Angus L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論5 天前評論 已回應
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your valuable time to share your feedback.

I am delighted that your overall stay with us was a pleasant one. In particular, your comments highlighting your impressions of the service rendered to you by our associates is much appreciated.

Thank you again for staying at Hyatt Regency Osaka. All of us are looking forward to welcoming you back again soon.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論

作為一個環遊世界而且經常來大阪的人來說,大阪凱悅酒店絕對是頂尖酒店之一。員工們都超級謙遜有禮,很負責,語言溝通上沒有問題。禮賓服務也特別贊

與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 apsbatra2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your valuable time to share your feedback.

I am absolutely delighted to learn that you had a good experience with us. Moreover I am glad to note of your satisfaction with our concierge service. Thank you for sharing your experience.

All of us are looking forward to welcoming you back to Hyatt Regency Osaka again soon.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2018年6月11日 透過行動裝置

入住過幾十間酒店,這間稍微老舊,服務前台雖然很親切,但比不及三星酒店的服務。畢竟這是一個知名連鎖的酒店,應該要有的服務標準,而我本身是Globalist 環球客,房間有升一等。但整體表現地板有些微隆起,小朋友可能會誤踩受傷,健身房設施尚可,但早餐卻要排非常久菜色也久未補齊,另外工作人員除了都在櫃檯內擺者笑容其餘場外是不會問候的,這跟三星酒店比起來遜色很多,我想希望有機會入住還能給予更高的評比。早餐的食物尚可 ~

住宿日期:2018年4月,去過朋友旅行
1  感謝 Davidmangold
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your time to share the feedback.

I am extremely concerned to read your comments with regard to your overall experience at the hotel. Please allow me to extend my sincere apologies for the disappointment that this had caused you. Your comments have been highlighted to our Leadership team and we will enhance to monitor our standards and revisit areas of concern to ensure that the necessary improvements on our serve to be taken.

We greatly appreciate your continued patronage of Hyatt. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2018年6月8日 透過行動裝置

來大阪旅遊,誰說一定就要選擇梅田、難波或心齋橋的昂貴酒店,大阪凱悅酒店的位置確實遠離大阪市區,然而酒店距離地鐵也不遠,且酒店的接駁巴士相當方便,因此這家酒店總是旅人每次來大阪旅遊的首選,因為這家酒店的五星級設施完善,房間舒適,特別餐飲更是水準之上,無論房價或是用餐價格都是物超所值,平易近人⋯⋯大力推薦,絕對是來大阪旅遊的第一首選。

住宿日期:2018年1月,去過家族旅行
1  感謝 ChangTaipei
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論5 週前評論 已回應
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your valuable time to share your feedback.

I am grateful to receive such a recommendation of our hotel in Osaka. We are currently having special promotion of Turkish cuisine and regularly hold different kinds of food promotion in our restaurants so that we wish you to experience it when you return to us.

Thank you for your continued patronage of Hyatt Regency Osaka and we certainly look forward to welcoming you back soon.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2018年5月31日

五星級的大阪凱悅酒店雖開業久遠, 但服務到位, 特別一提的是CHECK-IN時接待的台灣人莊副理真是細心貼心的詢問我們旅行計畫後, 提供了切中我們需求的大阪至姬路城/神戶/奈良/京都的交通地圖及建議的搭乘模式, 立即解決了我忙碌中出發旅行前未做足的功課, 真心地感謝他, 住過這麼多HOTEL, 莊副理真是第一位提出令我難忘的超級服務經驗, 主動細心又有效的問答與幫助. 希望大阪凱悅酒店能重用他及表揚他.

大阪凱悅酒店雖然位於非市區的大阪港灣區, 卻擁有大阪灣無敵的港灣美景, 頂樓有間LOUNGE BAR可喝酒放鬆遠眺港灣夜景, 美不勝收. 機場巴士及每日免費至大阪車站的接駁車也取代了地處偏遠交通不便的缺憾. 令我此番六天五夜的大阪自由行滿足滿意回味無窮.

房間建議: 港灣景觀的夜景很棒, 免費接駁車之大阪車站
  • 住宿日期:2018年4月,去過雙人旅行
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 corin227
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論5 週前評論 已回應
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your valuable time to share your feedback.

I have noted your favorable comments about the service rendered to you by Taiwanese colleague at the check-in. This is special recognition indeed and most the encouraging message to the team.

Thank you again for staying with us and we look forward to providing another excellent experience in the near future.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月26日 透過行動裝置

酒店員工非常友好和樂於助人,但他們不像其他國家那樣接受小費。房間很乾凈,也很安靜。適合出差時入住。到大阪地鐵站的交通工具每30分鐘就有一班。

感謝 triplover2009
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論5 週前評論 已回應
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your valuable time to share your feedback.

I am delighted to read your constructive comments. It is always a pleasure to receive feedback from our guests.

Thank you again for staying with us and we are very much looking forward to welcoming you back in the not far distant future.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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