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1 - 6 則評論,共 1,123
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
3 週前評論

五月的時候我來到莫斯科出差,真的很喜歡這家酒店。酒店的房間很大,酒店裡面也很乾凈。這家酒店離紅場很近,走個十分鐘就到了,酒店附近有很多家很棒的餐館。下次還會再來這家酒店住的。

感謝 Dana L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
EkaterinaGSM,莫斯科皇家奧羅拉萬怡酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Daros30,

Thank you very much for you feedback and your kind words, this is extremely important to all of us.
I am happy to see you were satisfied with our hotel and service, and I do hope to welcome you back personally in the near future.

Kind regards,

Ekaterina Zhuravleva
Guest Service Manager

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2018年9月16日的評論

我住在這間酒店的時候丟了1萬美元,但酒店卻沒再聯繫我們。我離開莫斯科前的最後一天發現手提箱里的錢丟了,可我們沒時間處理這個問題,酒店說他們會調查這件事,之後再聯繫我,但他們並沒有。我還是不敢相信竟然會在酒店裡丟失1萬美元。雖然這是很糟糕的經歷。不過這家酒店的位置很好,只要步行就可以前往很多地方参觀。儘管酒店有點老舊,但維護得很好,我們住了一個多星期,也度過了一段愉快的時光,直到發現有人偷了我們的東西。

2  感謝 Experience448522
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EkaterinaGSM,莫斯科皇家奧羅拉萬怡酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年9月18日 已回應
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Dear Guest,

We are not able to identify your recent stay with us. Please contact the hotel directly with details.

Sincerely,

Ekaterina Zhuravleva
Guest Service Manager

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2018年7月31日的評論

7月21日和22日我在那裡,服務非常好。 房間大而舒適,設備齊全。 包含早餐,並且一級棒。 但是餐廳的菜單有點有限。

感謝 ana luisa m
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Royal A,莫斯科皇家奧羅拉萬怡酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年8月1日 已回應
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Dear ana luisa m,

We are delighted to hear that you found the hotel comfortable and the service excellent. We at Marriott Royal Aurora Hotel Moscow strive to provide all our guests with the highest standards of service at all times and we are proud to hear that the team ensured a pleasant stay for you.

Thank you very much for taking the time to share your experience and we look forward to welcoming you back.

Kind regards,
Marina Skokova | General Manager | Marriott Moscow Royal Aurora

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2018年7月23日的評論

我第一次住這家酒店的感受不能更好了。 房間寬敞,布置得很好,整體來說很不錯。 酒店的工作人員很棒,所有人都會說英語,非常樂於助人。 健身房每周7天,每天24小時開放,這對於商務旅行來說非常重要。 餐廳也很好吃,食物很棒。 我強烈推薦這家酒店。

感謝 kuehnklausm
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Royal A,莫斯科皇家奧羅拉萬怡酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月26日 已回應
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Dear kuehnklausm,

Thank you for taking the time to write your review.

It was a pleasure to welcome you as our guests at the Marriott Moscow Royal Aurora Hotel and we are delighted to know that you had an enjoyable stay with us.

Your compliments with regards to our associates are very much appreciated as we certainly strive to deliver the highest standards of customer service to all our guests.

We will be happy to welcome you again to our property.

Kind regards,
Marina Skokova | General Manager | Marriott Moscow Royal Aurora

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2018年7月9日的評論

這家酒店坐落於布什大劇院後面,距離克林姆林宮步行一小段距離。我們的房間很寬敞舒適,早餐是自助式的,種類很多,服務也很好,還有個很大的健身。整體感覺很棒,符合萬豪酒店的質量水準。

感謝 mojoFCH2020
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Royal A,莫斯科皇家奧羅拉萬怡酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月10日 已回應
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Dear mojobabushka2018,

Thank you for sharing your review.
It is really nice to know that you had a good stay with us and that the team made your stay comfortable. We very much appreciate your recognition on the service as well as the overall hotel facilities and it was a pleasure to have you as our guest.

Thank you once again for taking the time to provide us with feedback of your recent stay and we sincerely do hope that we would have the opportunity of welcoming you back again as our guest.

Kind regards,
Marina Skokova | General Manager | Marriott Moscow Royal Aurora

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