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1 - 6 則評論,共 782
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
5 天前評論 透過行動裝置

接待人員冷冰冰毫無熱情,燈是壞的,電視也是壞的,WIFI也不能使用,地板上還有洞,牆紙也脫落了,整個酒店都是臟兮兮的,毫不誇張的說,這是我住過的最糟糕的酒店。別來這了,會失望的,去別的酒店吧。

住宿日期:2018年9月,去過雙人旅行
感謝 EIccm
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.ph 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年8月12日 透過行動裝置

優點:位置好。 工作人員熱情好客。 房間很好。 遊泳池很大,孩子們很喜歡。 酒店附近有一家中餐館。 我享受了酒店娛樂設施,包括快速按摩。 購物中心就在附近,所以你不會餓。 缺點:前台就像夏天一樣熱,他們真的需要修好空調。 浴缸堵塞了,我打電話給客房服務,他說他會轉達工程師,但沒有人來修。

1  感謝 reneexa24
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
TheAvenueHotel,安特爾特上西式酒店 的 Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Valued Guest,

Thank you for making a review and on pointing out issues which have influenced your overall impression of your stay with us.We apologize for the inconvenience which may have caused you.We will definitely look into this incident. We appeciate comments like these and rest assured that we will take all actions to improve on our services.
We look forward to welcoming you back soon.

Best Regards,
Pedmark Julian Madridejos
Operations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月16日

這是我們第一次住在這個酒店,很開心!離一切都很近,對我們需要去的所有商店都很方便。很熱情,員工都很友好、樂於助人。把它推薦給任何人,我們還會再住在這裏的。

與 RCI 合作收集的評論
感謝 Dwnshft
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Pedmark Julian M,安特爾特上西式酒店 的 Operations Manager,回應了這篇評論2018年7月17日 已回應
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Dear Dwnshft,

Thank you for choosing The A. Venue Hotel during your recent visit to Makati City.

I am delighted to know how much you enjoyed your stay with us not just because of the location but for the quality of service my entire team provided during your stay. I will share your comments with them which will surely motivate everyone to continue providing excellent customer service for us to make everyone feel the essence of true Filipino Hospitality.

I would also want to thank you for recommending The A. Venue Hotel to everyone for them to experience an awesome hospitality as you have mention.

I am looking forward to meeting you on your next visit.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月26日

辦理入住手續時候,我們見到了酒店運營經理Pedmark,並由他和他前台辦事處助理Lance親自協助我們辦理。辦理入住手續非常簡單,我們非常愉快。隨後Pedmark親自帶我們到套房,並向我們展示了房間和酒店泳池/早餐區。客房房間很大,每次我們外出時酒店服務員總是會把我們的房間整理的很好。我們的房間聞起來很香,裏面總是有乾淨的毛巾。在未來,我們肯定會再次入住!

感謝 Trixie D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.ph 查看原文
Pedmark Julian M,安特爾特上西式酒店 的 Operations Manager,回應了這篇評論2018年7月17日 已回應
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Dear Trixie D,

Thank you very much for staying with us.

It was my pleasure meeting you during your arrival and I thankful for the kind words you said. I will share your comments with Lance, our Front Office Associate who assisted you during check in and this will surely motivate him to continue providing excellence in customer service.

The entire The A. Venue Hotel is more than happy to have you here during your visit in Makati and we are looking forward to welcoming you again.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月11日

這家酒店很乾凈而且空間很大,地理位置也非常優越,去各個重要地標都非常方便,還有豐富的餐廳以及不錯的夜生活場所。這裏只需步行一段距離即可到達聖保羅和聖彼得教堂,也相鄰SM市場。這裏的員工彬彬有禮而且十分友好,即使是從事房間保潔工作的員工也是如此。

與 RCI 合作收集的評論
感謝 mel22559
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Pedmark Julian M,安特爾特上西式酒店 的 Operations Manager,回應了這篇評論2018年6月13日 已回應
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Dear mel22559,

Thank you very much for choosing The A. Venue Hotel during your recent visit in Makati City.

I am delighted to know how much you enjoyed staying with us as we are strategically located in the heart of the business district of Makati City. A lot of establishments are around the hotel which definitely help our valuable guests just like you to enjoy and create memories. To complete your experience, I would like to recommend for you to try our Tocarre Spa on your next visit, they provide exceptional massage for your rest and relaxation.

Again, thank you very much and I am looking forward to welcoming you again on your next visit.

Sincerely,
Pedmark Julian Madridejos
Operations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月4日

首先,大部分客房可以看到城市景觀,並且有齊全的廚房設施; 但衛生間的門有點損壞了,空調的部件很難操作,有時會漏水。公共泳池(由三個塔樓共享)水太冷,但還挺乾淨。小孩遊泳池很乾凈,可以安全使用。儘管如此,我們還是希望“無限泳池”(位於31樓)也能向酒店客人開放(目前僅限於公寓居民)。

感謝 Mark Michael S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.ph 查看原文
Pedmark Julian M,安特爾特上西式酒店 的 Hotel Operations Manager,回應了這篇評論2018年5月15日 已回應
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Dear Mark Michael S,

Thank you for choosing The A. Venue Hotel during your recent visit in Makati City.

Your feedback is highly important to us as it will help us improve. Rest assured that your comments will be discussed with the concerned departments and necessary actions will take place.

Again, thank you very much and we are excited to welcoming you again.

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