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1 - 6 則評論,共 1,160
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年8月16日 透過行動裝置

這個度假村真的是太棒了,無論是一開始的問候接待還是到餐廳那裡所提供的服務,全都讓人感到超級愉快。這裏的服務人員全都保持着愉悅的微笑,隨時隨地準備着為你提供服務。我跟家人在這邊享受到了平等的對待和關注(我們是毛里求斯人)。Shelvin給了我們一個很棒的充滿笑容的歡迎儀式。特別一提的是,Luxmee(客務關係部的員工),他真的是非常地棒,無論什麼時候,當我們需要幫助時他總會幫助我們。 Tuyau也是非常地棒,他在餐廳那邊表現得非常积極。另外:這裏的食物真的是超級美味的。

1  感謝 mohungooyusrabibi
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Dave B,皮爾海灘溫泉度假飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年8月18日 已回應
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Dear ,mohungooyusrabibi,

Greetings from Pearle Beach Resort & Spa team!

Thank you very much for your feedback and we are pleased to learn that you enjoyed your stay at our Resort.

We will definitely share your comments with all our team members and we look forward to have to welcome you at the Pearle Beach Resort & Spa in a near future.

We remain at your disposal.

With Best Regards,

Dave Bundhoo
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月29日

皮爾海灘酒店是我蜜月旅行期間住的第一家酒店,我們受到了熱烈的歡迎。去那裡的時候是2009年7月,氣溫很冷,但是酒店裡的菜肴實在是太棒了,我們甚至忘記了外面的氣溫和颳風天氣。海邊的活動很有趣,然而我們沒去遊泳池遊泳,因為水太冰冷了。早餐,午餐和晚餐……簡直太棒了。明年是我們的第十個結婚紀念日,我們會再去這家酒店……

感謝 Kreshna1106
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Dave B,皮爾海灘溫泉度假飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年8月7日 已回應
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Dear Kreshna1106,

Greetings from Pearle Beach Resort & Spa team!

Thank you very much for your review and we appreciate your comments regarding your stay at our Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with all our team members and we are sure that this feedback will serve as an encouragement for all of us.

Thank you once again for sharing your experience, and we look forward to welcome you again next year.

We remain at your disposal.

With best regards,

Dave Bundhoo
General Manager.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月31日

酒店負責娛樂服務的那個負責人(我不記得名字了)只關注白人顧客的需求,有意無視我們有色人種顧客。比如說他在泳池那裡組織有趣的水上遊戲時,大概有15個白人女士在那裡,當時我也在那裡。我表示了好幾次我想參加,但是他都把我當做空氣。這都是2018年了,種族歧視一點都不酷!而且我跟你說不要自作聰明,你打的鄙視的手勢別人都看到了好嗎。

1  感謝 PiyasiM1
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Dave B,皮爾海灘溫泉度假飯店 的 Manager,回應了這篇評論2018年6月5日 已回應
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Dear Piyasi M,

Greetings from Pearle Beach Resort & Spa team!

Thank you for taking the time to tell us about your experience at our Resort.

Regarding the aquatic activity, which you have mentioned, we normally invite all our guests on a daily basis to participate and the announcement is made through a microphone by our Head entertainer or his assistant to cascade present and all upcoming activities. Please note that at the Pearle Beach Resort & Spa, we welcome guests from around the globe and we treat everybody equally and we do not practice any racism attitude towards any body as it doesn't form part of our culture.

We appreciate that you shared your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

We remain at your disposal.

Dave Bundhoo
Hotel Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月15日 透過行動裝置

酒店乾淨宜人。海洋的景色是驚人的。接待不是很好,他們似乎並不總是知道他們在做什麼。食物很棒。房間很大,但似乎沒有熱水。

感謝 JarrydP16
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
Dave B,皮爾海灘溫泉度假飯店 的 Manager,回應了這篇評論2018年4月20日 已回應
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Dear Jarryd P,

Greetings from Pearle Beach Resort & Spa team!

Thank you very much for sharing your feedback with us.
We have taken good note regarding the Reception service and sincerely wish to apologize for same and kindly note that appropriate measures have already been taken by our Front Office Manager and action will definitely follow,

We hope to have the opportunity to welcome you again at Pearle Beach Resort & Spa and to better serve you.

We remain at your disposal.

With Best Regards,

Dave Bundhoo
Hotel Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月26日

2017年10年,我為我的姐姐(妹妹)在該酒店組織了一個女性派對,這家酒店毫無任何可指責之處。我姐姐(妹妹)和參加派對的女士都在這裏玩得非常開心,我真是選對了酒店。這家酒店非常漂亮,乾淨,員工特別的樂於助人體貼。和我們之前住過的其它酒店相比,這家酒店的員工真得非常的盡心,讓我們覺得賓至如歸,也讓我姐姐(妹妹)在此度過了特別的時光。非常感謝酒店員工。

感謝 wendyrayner
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Dave B,皮爾海灘溫泉度假飯店 的 Manager,回應了這篇評論2018年3月28日 已回應
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Dear Wendyrayner,

Greetings from Pearle Beach Resort & Spa team!

Thank you very much for your feedback and we are pleased to learn that you and your group enjoyed your sister's Hen party at our Resort.

We will definitely share your comments with all our team member.

We hope to have the opportunity to welcome you at the Pearle Beach Resort & Spa in a near future.

We remain at your disposal.

With Best Regards,

Dave Bundhoo
Hotel Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月3日

島的西邊沒有北邊的好。酒店是很舒服的,但工作人員服務不是很周到。這裏的位置很好,就在沙灘上,但那裡的海和礁石是沒有生命的,沒有去坐玻璃底船,沒什麼可看的,真是遺憾。房間要麼是有海景的,要麼是位於沒景色的地方的後面,如果你要在這訂房而且期待有海景的,要注意這個。這酒店沒準備好營業啊。

感謝 Globalalb
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Dave B,皮爾海灘溫泉度假飯店 的 Manager,回應了這篇評論2018年3月7日 已回應
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Dear Guest,

Greetings from Pearle Beach Resort & Spa team!

Thank you for taking the time to tell us about your experience at our Resort.

Regarding the staff, you mentioned about not being attentive, please note that we have recently recruited some trainees in our different services and they are still learning and will definitely improve.

The glass bottom is a free service which is generally very much appreciated by our guests.

The hotel rooms are allocated as per guests bookings.

We appreciate that you shared your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

With Best Regards,

Dave Bundhoo
Hotel Manager

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