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1 - 6 則評論,共 278
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月10日

位置很好,只需走一小段路就到海濱了,附近有許多餐館。唯一的缺點是白天沒有免費停車。你需要得到停車券,其實很簡單,古晉市議會以半小時費率收費,而第二個半小時及其它半小時的費率都不同。最好讓停車場服務員在指定的收費中心開罰單並付款。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 sweepengchan2016
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ArivaGateway,古晉艾麗華通道 的 Manager,回應了這篇評論2018年6月11日 已回應
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Good Day Swee,

It was great to have you at Ariva. It is to inform you that you can always ask our receptionist on the parking lot as we do have it at our basement. However it is depend on it availability. We are very happy to assist if you encounter any difficulties while staying with us.

Thanks,

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月10日

這是我們一家五口一起住過的最令人失望的住宿。我們看了網上的照片覺得這裏還不錯,沒想到到了房間后這裏看起來非常陳舊,牆壁上的油漆已經剝了落,門框都是很陳舊了,廚房的檯面上沒有任何東西。卧室燈壞了,安全燈也不工作,空調裝置後面還出現了燒壞的痕迹,淋浴室漏水都漏到了你平常坐在馬桶的地方,這樣衣服都可能會濕了。這裏沒有足夠的廚具,烤箱也不能工作。淋浴室有幾個地方天花板都開裂,地毯磨損得很厲害,遊泳池的水只能達到腰部的高度。抵達這裏后,我們又看了另外兩間房,想着其他的房間質量會更好一點,但都是一樣,這裏的工作人員向我們解釋說,網上的這些照片是新加坡公寓的照片而不是這裏的。 [請注意一下,這裏的工作人員很有幫助,很有禮貌,但公寓的狀況很糟糕。]

感謝 slateman
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
ArivaGateway,古晉艾麗華通道 的 Manager,回應了這篇評論2018年5月15日 已回應
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Dear Slateman,,

Thank you very much for your review of your recent stay at our property. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay for our guests. I am personally greatly appreciate your comments regarding your your experiences on outdated apartment. Please accept my apology for the negative experiences that you had endure.

We acknowledge the sources of problems that resulting your bad experiences. As you had mentioned that my colleagues was trying his best to give you most satisfaction. We will be doing the necessary to maintain the subject that you had let us know.

In taking care of charming hotel services, our priority is to be able to offer great memorable stay. I hope that i can convince you to change your mind about another visit to our property. Please reach me directly at clement.mixsin@stayariva.com if you would be willing to give us another chance to turn your experiences around. It would be great pleasure to personally welcome you back to our property.

Warmest Regards and Very Much Appreciation,
Clement M / Resident Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年11月17日 透過行動裝置

來到這家酒店是因為4天3晚的旅程。第一天,我得到了一間帶還有2間卧室的公寓。第一個房間很小,衛生間沒有水管,衛生間和熱水器無法工作。 所以我們換了第二天的房間,這房間和熱水器表現得很好,但水壓不夠好。 總的來說不錯。對了,值得一提的是工作人員真的很好,樂於助人。

感謝 nazrulmerican
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
ArivaGateway,古晉艾麗華通道 的 Manager,回應了這篇評論2017年11月18日 已回應
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Good Day Mr. Nazrul,

We appreciated the information that you gave us on your first room. We love to have you at our place.

Hope to see you again.

Best Regards,
Clement
RM

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
TripAdvisor會員
11
2017年11月9日 透過行動裝置

這是在城市中我能找到的最像家的地方。氣氛很放鬆。工作人員很友好。即使酒店缺乏像健身房這樣的新東西,但酒店的客房服務和清潔工作做得很好。他們正在舉行萬聖節派對。真是太棒了。

感謝 TripAdvisor會員
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年12月27日 透過行動裝置

儘管這個兩居室的公寓很大,但是裝修很差勁使得這次住宿相當失望。主卧的衛生間沒有沖洗乾淨意味着我們四個人必須都要用次卧的馬桶。地毯和內部的木製品也都是過時的。窗帘沒法擋住任何燈光意味着過了早上6點30卧室就特別明亮。這個公寓最好的地方是地理位置優越,位於市中心。我不建議來這個公寓入住。

感謝 allan p
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ArivaGateway,古晉艾麗華通道 的 General Manager,回應了這篇評論2016年1月13日 已回應
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Dear allan p

The management and staff of Ariva Gateway Serviced Residence consider all guest comments positive or negative, to be an integral part of our on going efforts to improve our product and services and all matters raised are carefully reviewed which allows us to correct any shortcomings.

The renovation for the superior rooms was done in 2014. However for the Serviced Residence, we did a continuous rooms improvement program (preventive maintenance gradually..

Once again thank you for your valuable feedback

Mildred

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年6月4日

我們去年9月來的這裏,但現在我還記憶猶新。我們家預定了一間2居室公寓,價格划算。屋頂有泳池,視野非常好。很適合家庭旅遊,我肯定會再來。

3  感謝 NNur89
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
ArivaGateway,古晉艾麗華通道 的 General Manager,回應了這篇評論2015年6月12日 已回應
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Greetings NNur89

Thank you for taking your time to share your experience following your stay with us.

We look forward to welcoming you back to stay with us at the Ariva Gateway Kuching.

Best regards
Mildred Stephen

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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