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1 - 6 則評論,共 1,362
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月9日 透過行動裝置

我在這裏住了3天2夜,第二天早上大概9點半出門,出門的時候我在房門掛了打掃房間的牌子,但是當我回到房間的時候,還是沒有人來打掃,房間里也沒有電話。我用手機打給前台,我太累了,不想再搭電梯下去。客房部的主管對掛了牌子,希望再回來之前打掃乾淨房間這一客人的要求也不重視。這讓我很失望,因為我是來旅行的,在房間里需要有一些自己的時間。希望主管對此可以更加重視。

感謝 Norshahida S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Muhammad Auzae M,檳城市中心和諧酒店 的 Assistant Manager,回應了這篇評論2018年5月7日 已回應
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Dear Norshahida S,

Thank you for taking time to review our hotel. We always continue to improve and provide the best services to our value guest. Unfortunately in this area, we fall behind from our standard to ensure all occupied rooms to be properly clean on daily basis. We look this matter seriously and action been taken to avoid future occurrence. We hope this incident will not make you hesitate to choose our hotel hotel in the future Penang trip. Thank you again for your support and advise for improvement and better services. Regards.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月21日 透過行動裝置

我現在就住在這家酒店裡,你想要一家酒店,裏面的房間雖小但住起來十分舒適嗎?我昨晚睡得特別好,房間很愜意。這裏沒有電視機,但總之這家酒店非常適合預算有限的旅行者。

感謝 Abdefaiz
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Muhammad Auzae M,檳城市中心和諧酒店 的 Assistant Manager,回應了這篇評論2018年3月23日 已回應
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Dear Abdefaiz,

Thank you for taking time to share your feedback. We are delighted to know overall you had good experience during your stay with us. With power shower and comfortable bed for a good rest is our essential for our guest convenience through basic limited hotel concept. We appreciate your support and look forward to welcome you again in the future.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月22日 透過行動裝置

酒店位置很棒,步行距離能到幾乎所有地方,如果你想去巴都丁宜沙灘的話,外面還有公共汽車站可以坐車去。因為酒店位於主幹道上,所以我們有一個晚上被繁忙的汽車行駛聲音吵得不行。酒店員工告訴我們到半夜一兩點鐘就沒聲了,但是那天直到五點聲音還是很大,簡直是一場噩夢。房間很乾凈,但是非常非常小。房間的空間只能放下兩個包裹,十分令人討厭。好的一點是,淋浴很熱,並且水壓很足。

感謝 sasharyan1
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Muhammad Auzae M,檳城市中心和諧酒店 的 Assistant Manager,回應了這篇評論2018年2月27日 已回應
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Dear Sasharyan1,

Thank you for taking time to share your feedback. We delighted you had a good experience at strategic loaction during your stay with us. As multi racial country, Penang have the most exciting events held around tourist year calendar. All of our rooms made to be space efficient give us advantage to offer competitive rates for our value guest. The power is to ensure you had a great refresh after a long day exploring Penang. Thank you again for your support and we hope to welcome you again in the future.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年1月15日

優點;位置非常棒,步行可至旅遊景點;酒店大樓停車場旁邊就有乾淨的便利店,但是冷熱水都是收費的。大堂的無線網絡和電腦都是可以免費使用的。

缺點:衛生間的門關閉不嚴,氣味會飄散到房間。房間面積很小。注意一下酒店預訂的房間類型,有窗戶的房間不意味着可以看到外面的風景。我昇房啦,非常開心!

感謝 CW L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
WahEngHong,檳城市中心和諧酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年1月16日 已回應
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Dear CW L,

Thank you for taking the time to write a review about your stay with us. We are happy to know that you liked our location. Reviews like yours are very valuable as they enable us to target areas we need to improve on.

Again, thank you for going out of your way sharing with us your thoughts and we look forward to welcoming you back soon.

Best Regards,
Wah Eng Hong
Hotel Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年12月27日

這是一家廉價旅館,用毛巾也要收取額外的費用。他們提供延遲退房的服務,但是我沒有必要這樣做。我以前住過這裏,比較乾淨,但可能很吵。由於我是來附近辦簽證的,所以我也沒有很在意。

感謝 SirRacket
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
WahEngHong,檳城市中心和諧酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年12月31日 已回應
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Dear SirRacket,

We are delighted to know that you have been overall satisfied with the service quality of our hotel.

On behalf of the Management and the Team here, we thank you and look forward to welcoming you back again for another great stay soon.

Best Regards,
Wah Eng Hong
Hotel Manager

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評論過2017年9月20日 透過行動裝置

這是我和家人第一次住在檳城酒店。我很好奇為什麼他們在我預定之前沒有回復我的郵件。其他酒店回復了我的。然後我們辦理了入住手續,我問了他們一個很常見的問題,但他們不知道該怎麼做,我需要教他們如何為我們打印機票。但總的來說,我們很喜歡這裏,因為地理位置非常好。物有所值。一間標準的經濟型酒店,適合單人旅行者。

感謝 IwanYoelianto
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
WahEngHong,檳城市中心和諧酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年9月21日 已回應
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Dear IwanYoelianto,

Thank you for taking the time to share your experience and we very much regret that we did not meet your expectations on this occasion. Your feedback is greatly appreciated and have been reviewed with the team here for future improvement. I can assure you this is not of our usual standard, as we take great pride in our passionate staff and exceptional service. Nevertheless, we are pleased to know that you found the hotel location are strategic.

We do hope that this incident has not marred your overall impression of the hotel and look forward to the opportunity of welcoming you back again in the near future. Please do not hesitate to contact me directly if I can be of any assistance to you.

Best Regards,
Wah Eng Hong
Hotel Manager

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