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1 - 6 則評論,共 98
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年11月24日的評論 透過行動裝置

酒店環境不錯,員工服務很好。早餐和晚餐都很好。喜歡酒店的溫泉和開放式浴缸。如果能開個健身房鍛煉一定會更棒。肯定還會住日本其他的星野集團 界 日光酒店。

感謝 simmonong
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Hoshino_Resorts,星野集團 界 日光 的 お客様担当マネージャー,回應了這篇評論已於 2018年11月29日 回應
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Dear simmonong,

Thank you for taking the time to review Hoshino Resorts KAI Nikko. We are very delighted to hear that you enjoyed meals and hot spring and our staff service was satisfactory. We appreciate your comment about the gym and it has been shared. Our services strive to provide an authentic and comfortable experience for all our guests. As you mentioned, we hope to welcome you back to another one of KAI property in the near future.
Thank you again.

Sincerely,
Guest Relations Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年10月7日的評論 透過行動裝置

我們在這家酒店內過得很愉快。這裏的服務非常好,房間非常棒,食物也很好吃,工作人員非常熱情友好,他們竭盡全力讓我們在這裏的居住體驗令人難忘。工作人員還非常樂於助人,讓我們留下了難忘的回憶。我們還能在這欣賞到當地的景色,包括沿路流下的令人驚嘆的水流

感謝 Sean G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hoshino_Resorts,星野集團 界 日光 的 お客様担当マネージャー,回應了這篇評論已於 2018年10月11日 回應
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Dear Sean G,

Thank you so much for taking your time to review our property, Hoshino Resorts KAI Nikko.
We are delightful to hear that you had a pleasant stay with us and that our staff members were able to assist you to the fullest during your stay.
KAI Nikko is one of our special ryokans as it has the perfect view of the Lake Chuzenji.
Our services will continue to strive to create a comfortable and smooth stay for all who come.
We do hope to host you back again soon to one of our many hotels all over Japan.
Thank you again.

Best Regards,

Guest Relations Manager

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2018年5月1日的評論

與在地文化融入的設計概念非常好.
服務體貼,住房空間舒適,清酒溫泉新奇療癒,餐點細緻美味,活動表演都令人滿意!!超推!!

客房秘訣: 湖景房view超棒,如睡在雲端的床舖極佳
住宿日期: 2018年4月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 V662UVamandas
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hoshino_Resorts,星野集團 界 日光 的 お客様担当マネージャー,回應了這篇評論已於 2018年5月3日 回應
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Dear V662UVamandas,

Thank you for taking your time to review Hoshino Resorts KAI Nikko.
We are very delighted to hear that you were pleased with the design concept of the property and enjoyed our service while you were there.
We do indeed strive to create an experience that is traditional and yet comfortable for so our guests will feel at home.
Currently, we operate 14 other KAI properties throughout Japan and we hope to see you again in the near future.
Thank you once again.

Sincerely,

Guest Relations Manager

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2018年4月24日的評論 透過行動裝置

一直是星野集團的愛好者,這次入住界 日光,一如以往在酒店裡看到和感受到當地的傳統文化。 大部份工作人員都能以英語溝通,細心解釋各種設施,食物以及當地文化。客房樓層通道都是tatami, 所以不能穿鞋走動,大樓內,其他公眾地方可穿室內鞋,建議客人帶小型行李箱或手提袋較好。

優點 - 一定要入住湖景房間,日落時的中禪寺湖十分美。房間很大,有一個化妝間在衣櫥旁,也佩備「界」自家的卸妝乳,洗臉乳,及護膚用品。食物非常精緻美味,份量剛好,由於過往曾入住界系列的酒店,他們有保留食物過敏的資料,在登記入住時有再次向我確認。在大堂,晚餐前提供Rose, 餐後有手沖咖啡用具及咖啡豆供客人使用。晚上7點在餐廳前還有表演。

可改善 - 室外溫泉池「白系」的浴池及更衣室空間比較小,等了一會才能接近更衣籃,希望能增加更衣架/空間。兩個室外池都有很多昆蟲掉進水中,工作人員很努力清理。

住宿日期: 2018年4月
旅程類型: 單人旅行
感謝 ricolal
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hoshino_Resorts,星野集團 界 日光 的 お客様担当マネージャー,回應了這篇評論已於 2018年5月7日 回應
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Dear Ricola L,

Thank you very much for taking the time to share such a great review! The photos you took during your stay are also amazing. We are very pleased to hear that Hoshino Resorts KAI Nikko offered a good experience during your trip in Japan.
As you may know, Hoshino Resorts has a unique variety of hotels and Japanese inns all throughout Japan. We welcome you to travel around Japan and to stay with us again at one of our hotels in the near future! Thank you again.

Sincerely,
Guest Relations Manager

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2018年2月23日的評論 透過行動裝置

1.我們坐到JR日光站後然後再買票(日光-中禪寺站¥2000來回的車票)坐到中禪寺站後有先預定飯店來接我們,他們只願意在這接駁,這點有點爛,必竟房價很不便宜
2.大廳的沙發區有準備咖啡/茶及香檳(到傍晚前,然後晚上改換清酒免費讓住宿客享用
3.溫泉部份女湯有戶外跟室內請注意標示因爲在不同地方,我們泡的海外女湯只掛個簾,然後完全沒有門,所以只要有男生不小心走來完全就看到了,裡面也都沒有水,要喝要再換好浴衣到休息區去喝水休息還有提供冰棒,這個設計有點不方便,有點傻眼,希望強列改進
4.晚餐每一樣都做的很精緻味道也很好,早餐部份也還不錯,都是日式口味喔
5.因為赤腳踩在塌塌米上,結果塌塌米刺進腳裡,回房間用針把刺挑出來,所以還是不要赤腳走,太可怕了

住宿日期: 2018年2月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 342natasac
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hoshino_Resorts,星野集團 界 日光 的 お客様担当マネージャー,回應了這篇評論已於 2018年2月28日 回應
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Dear 342natasac,

Thank you for taking the time to review our property. We are pleased to hear that you liked the meals and service. We also appreciate for your feedback about the transportation. It provides us opportunities to further enhance our guest experience. We have a variety of accommodations all over Japan and we hope to welcome you back to another one of them again in the near future!
Thank you again.

Sincerely,
Guest Relations Manager

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