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1 - 6 則評論,共 1,936
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
5 天前評論

我們在這裏的住宿體驗很好。酒店有很棒的早餐服務,又好又乾淨的房間,緊鄰瀑布(從酒店可以免費進入)。我還使用了洗衣服務,速度很快。唯一的缺點是我的房間連不上無線網絡,只能到外面上網。另外有一天淋浴放出來的水是涼水,不過總體來說,這是一段不錯的住宿經歷。

感謝 gunner187
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論

跟前幾年相比,現在的服務沒有以前好了,當地的野生動物尤其是鱷魚給客人們帶來的恐懼問題應該好好處理一下,因為你不能等到悲劇發生了再採取行動。

與 Minor Hotels 合作收集的評論
感謝 dannyshabam
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
一位來自中國的 TripAdvisor 會員
4 週前評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月3日 透過行動裝置

六月份在這裏住了一個周末。優點-快速步行可進入瀑布的贊比亞一側,友好的員工。看到斑馬和猴子在酒店走來走去是很有趣的。超棒的通道進入尊貴的李文斯頓酒店。你必須去那裡看日落,去那家酒店吃一頓超棒的晚餐。缺點-我房間的地板很臟,在遊泳池旁有很多蒼蠅。從前台工作人員那裡得到的錯誤信息是,我們可以享受免費的延遲退房,因為我們的房間在那天晚上沒有租出去,但是另一個不同的前台工作人員又否認了這件事。非常喜歡在酒店周圍的小路上跑步。

感謝 sarafromdc1111
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Rob C,維多利亞瀑布安凡尼度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年6月5日 已回應
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Dear sarafromdc1111

Thank you for providing feedback on your recent stay with us at AVANI Victoria Falls Resort.

I am glad you enjoyed your stay and that you were able to experience the warm friendly nature of the lovely people we have working for us, as well as the wonders our property has to offer.

It is really disappointing for me that you were not entirely satisfied with the state of you room. That is not acceptable and most definitely not fitting of the high standards we pride ourselves on. I have taken this up with our housekeeping department to ensure our usual high level of cleanliness is always maintained.

I must also apologize for the the misunderstanding regarding the late check out that you requested. You are correct that we were not busy on the night for which you requested the late check so your request should have been accommodated, as is the case for all such requests that we have.

I am really thrilled to see that you enjoyed our running trails as this is something that we are very excited to have added to the resort. We are constantly looking at ways to enhance the experience for our guests and this is one addition that forms part of our wellness focus this year. You might have noticed our new bikes too! We hope that you return some time soon to take advantage of the many new activities we are working on.

Kind regards
Rob Cohen

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月19日 透過行動裝置

我和我的男朋友在avani酒店入住了4天3晚而且得到了從贊比亞和津巴布韋兩邊對瀑布進行探索的很好的機會。這家酒店很好很舒服,因為它離瀑布很近所以你可以在任何時候前往散步或者走多久都行,甚至是在早餐之前!我認為這是一個很好的機會來決定如何以及何時進行散步。就在酒店外面有一個市場,那裡的人有點激進因為他們想讓你購買紀念品。酒店給了你很多機會去開展很多的活動以及更多地對瀑布進行探索,但酒店本身的區域也可以進行活動(舉個例子你也可以參加博茨瓦納一日遊)!這是一次很棒的體驗!加上這裏的自助餐非常棒!我甚至嘗試了吃鱷魚肉!

感謝 Marina G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.it 查看原文
Rob C,維多利亞瀑布安凡尼度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年4月21日 已回應
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Dear Marina G

Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us at AVANI Victoria Falls Resort.

I am delighted to see that you enjoyed your stay with us and that you got to experience the beautiful place we are fortunate enough to call home.

We hope to welcome you back in the near future.

Kind regards
Rob Cohen

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月15日 透過行動裝置

這家酒店怎麼誇都不為過,它的員工和服務都是一流的!我需要特別提一下這家酒店的客服助理,她的記憶力真的非常好!酒店的運營經理送了我們一瓶酒作為感謝我們入住的答謝禮。酒店可以免費参觀瀑布,而且食物特別美味,來住的話一定要試試他們的肋眼牛排。感謝阿梵尼酒店給我和我的家人提供的殷勤招待!

感謝 kelvin n
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Rob C,維多利亞瀑布安凡尼度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年4月26日 已回應
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Dear kelvin n

Thank you so much for the excellent feedback on your recent visit to AVANI Victoria Falls Resort.

I am really glad to hear that you had such a wonderful visit and especially grateful for the mention of Memory, whom we have ensured has been recognized for the outstanding service she consistently delivers.

We hope to welcome you back soon.

King regards
Rob Cohen

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