我們不支持您使用的這種瀏覽器。Tripadvisor網站可能不能正常顯示。我們支持以下瀏覽器:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
請聯絡住宿物業以了解是否有空房。
有類似的飯店可供預訂。
查看全部
鄰近飯店
評論 (2,672)
篩選評論
2,672 筆結果
旅客評等
2,298
284
54
18
18
旅客類型
月份
語言所有語言
更多語言
旅客評等
2,298
284
54
18
18
查看旅客們談論的話題:
已選擇的篩選條件
篩選
正在更新清單...
1 - 6 則評論,共 2,672
2019年10月20日的評論 透過行動裝置

訂房前考慮了很久──芭東排名第一的酒店,看照片不覺驚豔,到底有甚麼過人之處?

服務方面,酒店的確做得很優秀,我想,正是這種令人賓至如歸的服務,令酒店享負盛名。

我們的航班延誤了好幾個小時,酒店一直都跟我們用電子郵件聯繫,直至我們抵達布吉機場後,他們便立刻派司機接我們到酒店(我們提早在酒店官方網站預訂幾天的住宿,所以獲得一程免費的機場接送)。

我們抵達酒店後,因為信用卡的問題,在前台糾纏了一會兒。當時夜已深,前台沒有勉強我們解決一切問題後才能入住,而是先讓我們到房間安頓,明天再處理。

到了第二天,我們獲告知必須使用預訂時的信用卡支付餘下的款項,可是我那張用作支付訂金的信用卡已經取消了,所以未能做到酒店的要求。這方面是我們不對,因為酒店的政策已清楚列明必須這樣做,我卻沒注意到。幸好酒店處理手法有彈性,允許我們出示那張信用卡的月結單作為證明。我們必須讚賞酒店的處事手法。

此外,酒店非常重視客人的意見,並會立刻處理好。入住的第二天,我收到一個電郵,請我對酒店作出評價,我當時表達了一些意見,當中包括可改善的項目。當天,酒店的負責人立刻與我們聯繫,向我們了解清楚,並立刻解決問題。之後,他更送我們兩張酒精飲品券,藉以表達歉意。雖然我們不喝酒,最終也沒有使用那張飲品券,但我們對於酒店的處事手法非常欣賞,他們非常重視客人的感受,並會予以補救。

但為什麼我只給四顆星呢?因為,酒店的確有不足之處。

房間的沐浴用品並不是全新的。第一次洗澡時,我開啟了一瓶洗髮露,發現扭蓋處纏着一條頭髮。顯然,這條頭髮並不屬於我,因為我才第一次使用。之後,我拿起其他沐浴用品,發現它們的重量不一,應該是上一位客人用過的,從而推測酒店並沒有更換全新的沐浴用品。可恨我是個有潔癖的人,光是想著我正拿着其他人用過的沐浴用品,便覺得很不安。希望酒店能改善這方面的問題。

順帶一提,酒店的泳池很小,就算只有兩三個房間的客人來嬉水,也已覺得很擠迫了。

總括而言,酒店的服務、位置、環境、食物,也令人滿意。雖然有小小的缺點,可是瑕不掩瑜,如果你希望享受美好的假期,BYD Loft是你的好選擇。

住宿日期: 2019年4月
旅程類型: 浪漫雙人遊
2  感謝 Marv1s
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Paul O,BYD Loft酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月24日 回應
Google 翻譯

Dear Marv1s,

Thank you very much for sharing your review with the community. We sincerely appreciate your compliment. The staff and management give a great deal of thought to fulfil the needs of our guests and to always strive for improvement of our overall high standard of service.

I regret to hear you made some dissatisfying experiences with room amenities during your stay. I immediately shared this case concerning departments to recheck and take necessary actions.

Unfortunately, we did not get any notice of our shortfall during your stay and have not had a chance to provide you service recovery, therefore, I hope that we will have the opportunity of recovering your faith in BYD lofts on a future visit.

Kind regards,
Mr.Hama Iminov
Front Office Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2019年8月27日的評論

我們一家三口訂了二間房,出發前一個星期酒店已經發電郵來詢問有無特別安排,我們希望可以安排相鄰房,回覆沒有問題。酒店位置很近巴東海灘,一行出去就是熱鬧的街道,但酒店非常安靜。我們中午12點到了酒店,原本想先放下行季的,但酒店提早讓我們入住了。酒店房間很大很乾淨,冷氣是可以自己調校的,不像其他酒店行中央空調。廚房很大,可惜我們不煮飯,浪費了。酒店職員個個都親切有禮,行出行入都會打招呼,聊一聊天,在那裡住了四晚,已經覺得非常熟悉了,這間酒店的評分那麼高,是實至名歸的。

客房秘訣: 如果訂了超過一間房,可要求安排相鄰房間。
住宿日期: 2019年8月
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 Edmondlau
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Paul O,BYD Loft酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年8月29日 回應
Google 翻譯

Dear 'Edmondlau',
We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and felt 'at home'. We hope to welcome you back again during your next visit to Phuket.
BYD Lofts Team and Paul - General Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2019年8月7日的評論

房間整體感覺很好,光線充足,環境也很乾淨,有像家一樣的感覺,酒店位置很好,附近買東西及吃的東西都很多,距海邊也不遠,慢慢走大約10分鐘,每邊沙灘很長,外國人比較多,可以散步,也有海上活動可以選擇;生日去還有小蛋糕,服務很貼心,當地人也很親切,過馬路走班馬線,汽機車會先禮讓行人;還有個游泳池,雖然不大,但比較少人,有機會的話會再去一次!
希望早餐能再丰富一點,感覺菜式有點少;另外就是隔音的效果希望能再加強一下。

客房秘訣: T單位有連通房,其它就不知道了
住宿日期: 2019年8月
    • 划算度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Jairus25
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Paul O,BYD Loft酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年8月8日 回應
Google 翻譯

Dear 'Jairus25',
Thank you for sharing your latest experience at BYD Lofts!
We are pleased to read that you enjoyed your stay with us from the cleanliness of the room to the service provided.
We look forward to welcome you back again shall you be visiting Phuket.
BYD Lofts Team and Paul - General Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年7月29日的評論 透過行動裝置

房間小而狹窄,並且他們沒有單人床,所以我們為了在起居室多加一個臨時床位,不得不一天多付15英鎊。遊泳池很小才能五個人用,最好不要去, 並且遊泳池附近沒有酒吧。 餐廳價格很貴,而且街邊的食物都比他們的好。總的來說,我不推薦住這個酒店,最好選擇住附近性價比高,很多方面都非常非常好的其他酒店。

感謝 231ajk
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Paul O,BYD Loft酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年7月30日 回應
Google 翻譯

Dear '231ajk',
Thank you for sharing your experience at BYD Lofts.
I am disappointed to read that unfortunately our hotel didn't lived up to its usual standards.. our rooms are bigger than the average hotel rooms as they start from 65 sqm up to 160 sqm. An average hotel room would be 40 sqm. Our rooms are currently exclusively equipped with king size beds but we are planning on changing some of our rooms with twin beds in order to offer the possibility to have 2 separate beds in the same room.
Nevertheless, we have ensured that the mention of 'king size bed' is mentioned through all our booking channels so our guests are aware prior their arrival.
Our hotel is also equipped with 2 pools, one of them is located at Soho Building and it offers 5 sun beds + 2 additional sun beds reserved to the pool access room and our second pool, located at Lofts Building roof top, is equipped with 17 sun beds.
As you mention, there is no pool bar at those 2 pools due to the limited space. We have installed a telephone around the pool to allow our guests to call our restaurant shall they wish to order but starting August, we are launching a new app which will allow our guests to order directly from their mobile phone.
We do hope you will give us an other chance to welcome you back again!
BYD Lofts Team & Paul - General Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2019年7月10日的評論

夏季我們一家喜歡來普吉度假,2017年~2019年,連續三年入住BYD LOFTS BOUTIQUE HOTEL。在第一次選擇酒店的時候,我們挑選了好幾家酒店,最後挑了BYD,果然沒有令人失望。酒店距離海灘、江西冷都很方便,周圍美食很多,SPA、購物非常方便。入住的是豪華套房,房間很大很乾凈,內部裝修和設施都很新。同樓層泳池,孩子非常喜歡。自助早餐也很不錯,選擇很多。工作人員熱情友善。非常喜歡這家酒店。

感謝 liyi_beibei
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Paul O,BYD Loft酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年7月11日 回應
Google 翻譯

Dear 'Liyi_beibei',
Thank you for reviewing your latest stay at BYD Lofts and it is always great pleasure for us to welcome back our returning guests who appreciate our hotel facilities and excellent service!
We are looking forward to welcome you back again with your family next year.
BYD Lofts Team & Paul - General Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年6月21日的評論 透過行動裝置

酒店是通過Hotels.com預訂的,是朋友和家人的完美住宿之所。接送服務跟他們的簡介中提到的一樣…你可以要求任何地點進行接機,步行至附近海灘需要5分鐘,這裏遠離了人群和噪音。這有很好的餐廳和酒吧可以盡情的享受夜晚…

感謝 MAITHILESH
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Paul O,BYD Loft酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年6月24日 回應
Google 翻譯

Dear 'Maithilesh',
Thank you for taking the time to review your recent stay with us. It is a pleasure to read that you have enjoyed your stay here. As you mentioned, the hotel is located minutes away from Patong Beach and feel like a little oasis in the middle of a busy Patong.
We hope to be able to welcome you back again at BYD Lofts Boutique Hotel!
Have a pleasant day.
Paul Orny - General Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
查看更多評論