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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2012年8月19日

感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為zhcn,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
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140 - 144 則評論,共 2,269

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2012年4月1日

我們從3月4號開始在這兒住了3個星期,酒店實在是太美了。我們已經在亞洲旅遊了一大圈了,酒店的綠化和景觀可以說是見過的最漂亮的了。員工非常專業,對他們來說什麼都不是麻煩。我們住的是三樓的標準間,非常寬敞,而且陽台很大,還有風扇。我們很喜歡這裏,一定還會再來的。

感謝 Travelfan202
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
GM_HRHH,โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ หัวหิน 的 General Manager,回應了這篇評論2012年4月8日 已回應
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Dear John and Rosemary

Thank you very much for sharing your experience of your recent stay at the resort.

We are pleased to learn that you had a pleasant and comfortable stay. We appreciate your kind comments on the hotel 's grounds and the service from our team members.

We hope to welcome you back to Hyatt Regency Hua Hin soon.

With sincere regards
Sammy Carolus
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2012年3月30日

我和妻子剛剛結束了在這個度假村的11晚住宿返回。度假村布局很合理,住房都是低矮式樣,平地中間還有一個很別緻的“運河式樣”遊泳池。周圍的植物都很茂盛,可是沒有昆蟲的困擾。雖然住宿率為百分之八十,可是感覺上像只有二成的人在這裏似的,因為布局的問題。休息區衝著海灘,草坪修剪整齊,海灘也很乾凈,水很溫暖。雖然海灘上有一些小攤販,可是也沒什麼大礙。大多數下午都會刮一陣小涼風,抵減了一些暑熱。
度假村不在市中心,不過交通費用很低廉,最好是先走幾百米到大路上然後招一輛綠色的Baht大巴;不想去市區大路沿線也有幾家酒吧和餐廳。周五和周末距離酒店不遠的地方會有當地的手工藝品或者服裝以及織布市集。集市上有好多挺衛生的小吃攤,利用那個讓人搞不懂的優惠券系統就可以去吃啦。
度假村裡有常用的一切設施,還有小型禮品店,理髮店,美容院以及一家頂級健身房。這些都很有秩序的在經營,維護的很到位,工作人員也齊全。我老婆去了Barai水療,說很不錯。如果你是凱悅的會員就有機會享受一下那些針對會員的免費服務了,我直到最後一天才發現我們其實可以免費去用水上健身設備,雖然我壓根就不知道都有什麼吧。
這兒的客戶分級制度讓人有些費解,總共分為3個級別。有俱樂部房,他們有自己的早餐區;還有凱悅會的,他們的會員有單獨的日光浴區以及休息室;然後就是Barai套房會員,人家也有單獨的區域。這三個區域都用道路中央的小門給分開了,真是太突兀了。我們是凱悅會的會員,因此我們一邊是普通大眾,另一邊是上流人士!不過話又說回來凱悅會還是適合多花費一些來享受的。我們每天都有免費的罐裝水,房間也不錯,最重要的是下午5點到7點可以在凱悅會酒廊喝雞尾酒!會有十分友善的服務員為你端上想喝多少都免費的飲料以及小吃。如果單買的話那些飲料都很貴,所以如果你好喝酒的話那麼成為會員也是錢花到點子上了,這樣就會有個舒心的夜晚了。
我們只在酒店吃了一頓晚餐,是很好吃的咖喱自助餐,其間還有泰式舞蹈表演。酒佔了用餐費用的一半,不過因為澳大利亞的酒就很貴,我就不說什麼了。還有幾家不同的餐廳,不過我們沒都去,每天都是你想象不到的時間他們在營業。
工作人員都是典型的泰國人,非常棒,儘力利用所有機會幫你忙,還帶着泰國人特有的魅力。我們住宿期間趕上了我老婆的生日,他們還給我們房間送了個免費的蛋糕。對於任何人來說為顧客服務都是重要的事,即使到了最後一晚他們還提出因為我們第二天早上很早就要走因此會給我們打包早餐。雖然有些言語溝通方面的障礙,可是他們很快就用耐心,禮貌以及微笑給一一化解了。
我所想到的只有一件事情不太滿意,讓我有些小彆扭。酒店把所有飲料,食物,服務等的價格都明碼標明,但是沒有包含百分之七的稅和百分之十的服務費。雖然沒什麼大不了的,只要想着每次都在原有的價格上加五分之一就可以了,可是我覺得你把所有的費用都加在一起再標價不就好了么。spa也是按摩里含着服務費,包括理療也是,本來我覺得那些根本談不上有任何服務居然還收服務費!
另外要記住的是前台換不了20美元的零錢,說是怕有詐,不過可以換5美元和10美元的,50元的也給換!一開始我們不知道,因此被這裏收了百分之五的利息。最近的換零錢點或者ATM在城區,打車20元或者坐公車10元錢就能到。
總體上我們住的很享受,再來華欣的話也會來住的。不過這裏說不上是5星級,因為總有有待完善的地方,尤其是在飲料的標價方面,有些欺騙消費者。儘管如此我們還是願意給4.7的分數,再來這個地區也會來享受這裏超值的服務的。
關於這個區域有什麼問題請給我私信吧。

3  感謝 Muckypots
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GM_HRHH,โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ หัวหิน 的 General Manager,回應了這篇評論2012年4月1日 已回應
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Dear Muckypots

It was a pleasure reading the experience of your recent stay at the resort and we are grateful that you chose to share in specific details as this allows us to improve on the concerned points as well as enhancing the products and services throughout the resort.

We are happy that you had a pleasant stay at the Regency Club and that the product offerings there met your satisfactions. Nevertheless we will ensure that the various benefits included in the rate are to be explained upon arrival to avoid misunderstanding. Thank you for kind compliments about the spa experience your wife had at THE BARAI as well as the services from our team members.

We have noted your feedback about the prices of food and wines when dining at the hotel. It is our aim is to provide our guests with value for money food and beverages with high quality standard so that most of our guests can dine comfortably in hotel's restaurants. This is shown in the various restaurants promotions such as pizza/pasta night, half buffet, Sunday brunch, afternoon tea and classical nights. Although we can't compete with the outside free standing restaurant but our prices are competitive with other five star hotel's restaurants in Hua Hin. The high wine import duty tax is the reason why the wine is expensive in Thailand. Sorry to learn that you were annoyed withthe plus plus terms, nevertheless It is still the common practice in many upscale hotels, spas and restaurants at many parts of the world for showing the price excluding the tax and service charge.

We have just installed ATM machine in the hotel a few weeks ago which offers convenience for our guests to withdraw cash without having to walk out of the hotel.

I wish to thank you once again for the faith you have shown towards Hyatt Regency Hua Hin and we look forward to your return visit here in the near future.

With sincere regards
Sammy Carolus
General Manager

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評論過2012年3月22日

在這家度假村住宿已成為我此生最愉快的一段回憶。我們安排了豪華轎車接送,這是從曼谷(Bangkok)前往華欣(Hua Hin)的一個非常舒適的方式。我知道這要花些錢,不過按照歐洲標準來說,還算便宜。我們預訂了一間俱樂部客房(club room),我推薦預訂凱悅俱樂部(Hyatt Regency Club)客房,很值。

全天都有免費飲品和曲奇,五點至七點提供酒類和美味的開胃小菜。每天經理都會來跟你聊天,如果有任何不滿的話,他們十分樂於聽取。他們真的是盡其所能讓你感到愉快。晚上你也不用刻意打扮,能夠穿着短褲和拖鞋去品嘗美酒感覺十分愜意。

每一位員工都非常和氣。他們總是面帶微笑,願意跟你聊上兩句,而且到了第二天,他們已經都記住了你的名字。對他們來說,什麼要求都不覺得過分。如果你去海濱,海濱服務生會為你鋪好躺椅,拿來冰水。我覺得這才是笑臉服務。正如我所說的:對他們來說,什麼事兒都不嫌麻煩,總是笑臉相迎,跟你打招呼,而且又不是那種特別正式的。

我們最後幾天住的Barai套房。那些套房不算便宜,不過我們很高興做了這樣的選擇。套房帶有私人泳池和按摩缸,蒸汽浴室,一個iPad,專屬管家,並且每日都能享受按摩。我們真的感覺跟國王一般....周圍環境是如此令人愉快,這裏的人也讓人如此開心....員工的專業技能真的讓我們非常讚歎。

你可以選擇在客房裡做按摩,不過也可以去Barai Spa做。如果真的有天堂的話,那就是這裏....要想形容那美麗的建築,那種漂亮的顏色和造型真的是太難了。在谷歌上查一下Barai Spa,會感到意外的....

關於這家度假村,我還可以寫出更多的美妙經歷,不過我覺得你應該親自來看看。這裏離華欣市中心有幾公里距離,位於一處舒適的海濱處,每周都有打掃,很乾凈。我們認為Hilton和Sofitel酒店正面就是海濱,沒有這裏舒適。

我們在這裏住了12個晚上。在此期間內,我們不記得有任何不滿意之處。有的客人說床墊太硬了。我們住宿的第一間客房的床墊確實挺硬的,不過我們很喜歡。可能這就是喜好不同。至少我們睡得十分香甜....

華欣凱悅酒店(Hyatt Hua Hin)的管理人員和員工:非常感謝你們的熱情相待,希望以後還能再來....

1  感謝 erjv
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GM_HRHH,โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ หัวหิน 的 General Manager,回應了這篇評論2012年4月1日 已回應
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Dear prever

Thank you very much for your kind testimony of your recent stay at Hyatt Regency Hua Hin and THE BARAI.

We are delighted to hear that you had an enjoyable 12 days at the resort and we will certainly share your nice comments to all our team members whom will be encouraged to hear from you. Rest assured this will motivate all of us here to enhance the products and services to our guests.

We hope to welcome you back again real soon.

With sincere regards
Sammy Carolus
General Manager

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此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
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評論過2017年8月5日 透過行動裝置

住宿日期:2017年8月,去過家族旅行
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Christian W,โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ หัวหิน 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月6日 已回應
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華欣排名第 6 的飯店 (共 144 間)
價位: NT$5,227 - NT$21,540 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ หัวหิน 5*
房間數: 213
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