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1 - 6 則評論,共 2,206
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過1週前 透過行動裝置

酒店最好的就是它的地理位置了,一邊是河流,另一邊是大海……酒店員工非常有禮貌。這家酒店雖然設施齊全,但很多還不能正常使用,就像我房間里的空調,就不能正常使用。酒店員工一定要做的一件事,就是要在自助餐中加印度食物。雖然酒店在儘力完善,但還不夠好,還是有很多需要改進的。

感謝 Vaibhav N
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Mario T,斯里蘭卡森塔拉賽桑茲度假酒店及水療中心 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Vaibhav,

thank you for your time and effort to review our resort.

We have checked your room after your departure and the AC was well working. But please not that its automatically shut off, when open your balcony door. Its declared on a notice at the door and in the directory.
We have several Indian food on the buffet, but not all. We have many different visitor from many countries, so we have to respond to all preferences. But we have a special Indian Menu available during dinner time, where you can choose some a la carte vegetarian options. Some are included in the buffet price, some have a small extra charge.
Please feel free to let us know, when you are coming back, so we can prepare it for you.

Hope to see you again soon at Centara Ceysands.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過3 週前評論

本托塔比較好的酒店之一。房間很好。食物很不錯。位置一流。符合了人們對美好假期的所有期望。總的來說,我推薦這家酒店,因為它位於海灘上,也在河對面。

與 Centara Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 Amit2post
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Maxi W,斯里蘭卡森塔拉賽桑茲度假酒店及水療中心 的 Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Amit2post,

Thank you for taking the time to share some of your stay experience with us. Your wonderful feedback suggests you had a comfortable stay with us.

We look forward to the opportunity of welcoming you once again in the very near future.

Kind Regards,
Maxi

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月12日 透過行動裝置

這已經是我們第二次住在森塔拉賽桑茲度假酒店及水療中心了。我們全家又一次愛上這裏。所有服務生都特別優秀。從我們進來的那一刻,就享受到了無與倫比的服務。我和家人住在1009號房間,很寬敞,而且設施一流。孩子們喜歡這裏的泳池和美麗的沙灘。酒店的餐飲很棒,我們唯一的意見是想在這裏吃到更多的斯里蘭卡菜。有多個國家的風味當然很好,但是既然我們在斯里蘭卡,肯定想在菜單上發現更多的當地美食。要感謝廚師,他為我們特別烹制了一頓斯里蘭卡大餐,味道好極了。我們還要感謝酒店的所有工作人員,又一次帶給我們如此難忘美妙的經歷。來自Romesh

感謝 Romesh L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Maxi W,斯里蘭卡森塔拉賽桑茲度假酒店及水療中心 的 Manager,回應了這篇評論2018年5月13日 已回應
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Dear Romesh L,

Thank you for taking the time to share some of your stay experience with us. Your wonderful feedback suggests you had a comfortable stay with us.

It’s always a pleasure to receive feedback of this nature and to know our team members made your experience so memorable! Your comment with regard to more Sri Lankan dishes on the buffet has been shared with the f&b team to ensure we improve.

We look forward to the pleasure of welcoming you back again.

Kind regards,
Maxi

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月22日 透過行動裝置

這是我們全家一段時間來經歷的最美好的假期之一。 我們在這家酒店住了三晚,期間沒有遇到任何問題。酒店食物美味, 員工熱情,酒店舉行的泰米爾新年(Aluth Avurudu) 慶祝活動超贊,我們都參加了,而且都玩得很開心。對了,這裏還有令人興奮的水上活動可參加,我在此擁有了非常難忘的水上活動體驗。 感謝Maxi先生以及他手下員工團隊的出色工作,請繼續保持你們優秀的工作;希望還能再次拜訪這家獨特的酒店。

感謝 Kavin F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Maxi W,斯里蘭卡森塔拉賽桑茲度假酒店及水療中心 的 Manager,回應了這篇評論2018年4月22日 已回應
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Dear Kavin,

Thank you for taking your time to write a five star review about Centara Ceysands Resort & Spa Bentota followed with your recent family holiday with us.

We are delighted to note that you have enjoyed our water sports activities, choice of food and various other facilities of the resort.
It’s always a pleasure to receive feedback of this nature and to know our team members made your experience so memorable!

We look forward to the opportunity of welcoming you once again in the very near future.

Kind Regards,
Maxi

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月14日 透過行動裝置

這裏的餐飲還算不錯,而且泳池也很棒。但是酒店的其他設施就顯得有些不足了。這裡有個禮品店,還有兩個酒吧,其中有一個簡直不能算作是“酒吧”了——只有空蕩蕩的桌子和斯諾克球桌,在下面的照片上可以看到細節。我們住的是高級客房,然而它急需裝修,沙發也顯得不幹凈,整體而言需要改進。我覺得最多應該給這家酒店評四星,它達不到五星標準,服務生的水平也是不足的。

1  感謝 Mandy J
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Maxi W,斯里蘭卡森塔拉賽桑茲度假酒店及水療中心 的 Manager,回應了這篇評論2018年4月15日 已回應
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Dear Mandy J,

Thank you for taking the time to post some feedback following your visit to our resort.

Please accept our apologies for where we did not live up to your expectations. We have three bars in operation. Pool bar, Ceylon Bar & 360 Bar during dinner time. In our shopping arcade we have two gift shops & one gem shop.

I do hope you will give us another opportunity to welcome you back at which time we will spare no effort in providing you with the perfect visit.

Kind Regards,
Maxi

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月31日

我們在森塔拉賽桑茲度假酒店度過了一段美妙的時光,對員工來說,沒有什麼事是太麻煩的,遊泳酒吧很棒,因為那裡氣候炎熱。食物很好,飲料也不錯,但是有點太濃了,我們的房間服務員Maduranga非常棒,非常助人,他將我們的2103房間打掃得非常整潔,他為酒店增光。

1  感謝 Lynn M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Maxi W,斯里蘭卡森塔拉賽桑茲度假酒店及水療中心 的 Manager,回應了這篇評論2018年4月2日 已回應
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Dear Lynn M,

Thank you for your review following your recent stay at Centara Ceysands Resort & Spa Bentota. We appreciate your encouraging comments on our services and facilities.

It’s always a pleasure to receive feedback of this nature and to know our team members made your experience so memorable! We will certainly convey your gratitude to room boy Maduranga for his courteous & amazing service.

Whilst thanking you for sharing your positive feedback and we look forward to having you with us back again.

Kind Regards,
Maxi

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