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1 - 6 則評論,共 549
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年4月15日 透過行動裝置

非常漂亮的酒店,你們應該試試住在大達爾摩套房酒店。理想的位置,臨近車站,員工非常的友好,房間很舒服,價錢也不錯,真的很值得。很快還會再回來的!

感謝 valentinusaw
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年3月5日

在所有我出差時住的酒店裡,我認為這家是最糟糕的。我當時住行政客房。第一印象,員工服務不錯。房間是“獨特的”,水槽裝在卧室里,浴室非常乾燥(我不知道最後一次有客人住在這個房間里是什麼時候)。當我檢查肥皂時發現它是空的,所以我和管家說明,他答應儘快給我,但直到第二天肥皂也沒有給我。因為出差,對我而言最重要的是互聯網連接,我發現連接也這麼差…行政房的優點是你可以吃喝冰箱里的食物而不用另付錢。最後一點,早餐也不好吃。

感謝 flix_phan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ZainulArifin_GM,大達摩套房 的 General Manager,回應了這篇評論2017年3月21日 已回應
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Dear Mr. Flix Phan,

It’s another Amazing day at Grand Darmo Suite Surabaya..

I would like to thank you for having taken the time to share your wonderful experience with the members of TripAdvisor.

I do apologize for the problems that happened during your stay at Grand Darmo Suite. I have shared this to department concern and we are working to improve our service in the areas you have mentioned. I appreciate you letting me know so we can improve our service. We always strive to make sure our guests feel comfortable during stay here.

We look forward to welcoming you back to Grand Darmo Suite soon and exceeding your expectations once again as well.


Warm Regards,
Zainul Arifin
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年2月23日

我丈夫去泗水的時候經常住在這裏,所以當我們一起去的時候,他建議我預訂這家酒店。我們的房間和床都很大,我喜歡它!這裏太乾淨了,工作人員很歡迎我們。這酒家位於Taman Bungkul前面,所以如果你愛烹飪的話,你有很多種選擇:)。早餐很好,但並沒有給我留下太多的選擇(也許是因為我到那時已經早上9點了)。

感謝 Aninda C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Suprianto_GM,大達摩套房 的 General Manager,回應了這篇評論2017年2月28日 已回應
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Dear Mrs. Aninda C.,

It’s another Amazing day at Grand Darmo Suite Surabaya..

I would like to thank you for having taken the time to share your wonderful experience with the members of TripAdvisor.

We are very pleased that you like our room, services and also the location. For the variant breakfast, thank you for your suggestion and critic, we will improve our variants menu of breakfast.
We look forward to welcoming you back to Grand Darmo Suite soon and exceeding your expectations once again as well.


Warm Regards,

Suprianto
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年1月9日

我們和我們的兩個女兒(5歲和9歲)在這裏待了好幾個小時,他們真的很喜歡它。家庭套票是38美元,你可以隨便待多久。我們一到那兒,就有一位志願者來領我們参觀,或者我們也可以四處看看。孩子們喜歡在台階上爬上爬下的,坐在槍上面,似乎對所有的東西都很有興趣。這是一個適合給孩子們各種觸摸的好地方。總的來說這是一個美好的早晨。

感謝 taniaaa85
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Suprianto_GM,大達摩套房 的 General Manager,回應了這篇評論2017年1月12日 已回應
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Dear Ms. Tania,

It’s another Amazing day at Grand Darmo Suite Surabaya..

I would like to thank you for having taken the time to share your wonderful experience with the members of TripAdvisor.

We are very pleased that you satisfied to our clean room and location that near Taman Bungkul. We appreciate your positive feedback look forward to sharing this with the rest of the team.

We look forward to welcoming you back to Grand Darmo Suite soon and exceeding your expectations once again as well.


Warm Regards,
Suprianto
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年10月10日 透過行動裝置

我訂了2個房間住1個晚上。他們給了我想要的。房間之間里有一扇連接門。我和我的家人喜歡這裏。但失望的是當我進入6103號房間,浴室聞起來很噁心。地點是在城市的中心,在“bungku bungkul”後面,有很多食物。星期日上午是無車日,是散步和尋找早餐的好時間。

感謝 Muhammad F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Suprianto_GM,大達摩套房 的 General Manager,回應了這篇評論2016年10月28日 已回應
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Dear Mr. Muhammad F,

It’s another Amazing day at Grand Darmo Suite Surabaya..

Thank you for having taken time to share your wonderful experience with the members of TripAdvisor. Thank you for your honest opinion. I do apologize for the problem which the bathroom that smells bad and I have shared this with our Executive Housekeeper. I appreciate you letting me know so we can improve our service. We always strive to make sure our guests feel comfortable during stay in Grand Darmo Suite.

We look forward to welcoming you back to Grand Darmo Suite soon and exceeding your expectations once again as well.

Warm Regards,
Suprianto
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年7月15日

我們總共在這裏住了兩個晚上,中間因為我們去看了婆羅摩火山而中斷了一個晚上。房間相當的大,但是沒有乾淨到令人難忘-我們到的時候,我們房間里的洗手池是堵住的(不過房間服務很快就修好了),而且浴室那裡有輕微的霉味/發霉的氣味。房間本身看上去有一點陳舊,但是床很好,很舒適,而且10樓看出去的風景也很棒。大部分員工一直都保持着友好的態度,除了有一個人(晚上在前台的那個人)不是很友好(當然是按照印度尼西亞標準,那裡的人一般對待外國人都是非常友好的)。總的來說,酒店不具有很高的住的價值,而且我可能不會再去那裡居住,因為同樣的甚至更便宜的價格,在泗水我可以有更好的選擇。

感謝 svenlx
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Suprianto_GM,大達摩套房 的 General Manager,回應了這篇評論2016年7月20日 已回應
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Dear svenlx,

It’s another Amazing day at Grand Darmo Suite Surabaya..

I would like to thank you for having taken the time to share your experience with the members of Tripadvisor.

Thank you for your observation about our rooms. It is disheartening to know that your experience with us was less than favourable. Please allow me to apologize on behalf of our team for the inconvenience you endured, and assure you that this situation is not indicative of the standards we want to be known for or strive to provide. We always strive to make sure our guests feel comfortable during stay here.

We look forward to welcoming you back to Grand Darmo Suite soon.

Warm Regards,
Suprianto
General Manager

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