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1 - 6 則評論,共 891
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
1週前

到了旅馆后,我的襯衫和褲子都弄皺了。所以我問管家他們能不能借個熨斗。過了一會兒,他們把熨斗和燙衣台搬到我的房間。他們做的這件事很簡單,但很有幫助和價值。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 ldjsena
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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
TripAdvisor會員
1
4 週前評論 透過行動裝置

酒店的服務很不錯,推薦這裏!所有工作人員都很親切很問你。謝謝Rika小姐。我會再回來這家酒店的。這裏靠近一個大型購物中心。在酒店頂層休息是件很愜意的事,林蔭大道和咖啡店也很棒。

感謝 TripAdvisor會員
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tri R,爪哇帕拉貢酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Valued Guest,

Warmest Greeting from Java Paragon Hotel and Residences Surabaya!!

Thank you for sharing your experience with Java Paragon Hotel and Residences Surabaya at TripAdvisor.

We are glad to learn that you enjoyed your stay with the great service from our colleague, Rika. We will make sure to extend your kind words to her and we hope to welcoming you back again at the soonest.

Kind regards,
Ratih
Guest Service Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月7日 透過行動裝置

我們在這個酒店住了3晚,這裏的工作人員非常友好、樂於助人,尤其是Enjang Muhajir先生,為了讓我們住的更舒適些他幫了我們很多忙,他做的真棒!酒店位於鬧市的街道上,但是很好找到,而且去購物中心也非常便利。酒店的設備齊全,早餐種類豐盛,房間很乾凈,且維護的很好,對於這個價位來說真的物有所值。

感謝 Noven H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.nl.tripadvisor.com 查看原文
Tri R,爪哇帕拉貢酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年6月17日 已回應
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Dear Noven H,

Warmest Greeting from Java Paragon Hotel and Residences Surabaya!!

Thank you for sharing your experience with Java Paragon Hotel and Residences Surabaya

We are happy to learn that you enjoyed your recent stay with us and impressed with the service from our Assistant Executive Housekeeper Mr. Enjang and your kind words were passed on to the colleagues mentioned and they are glad to be of service.

We look forward to welcoming you back again soon in the nearest future.

Regards,
Ratih
Guest Service Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月13日

在這家酒店的入住體驗非常的棒。房間非常的乾淨,工作人員是如此的樂於提供幫助。至於食物,我覺得不夠好。酒店靠近購物中心。這是我第一次入住這裏,目前為止都很好。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 febrianadyta
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tri R,爪哇帕拉貢酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年6月4日 已回應
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Dear febrianadyta,

Warmest Greeting from Java Paragon Hotel and Residences Surabaya!

Thank you for choosing Java Paragon as your destination while in Surabaya.

We are delighted to learn that you have had a great experience while staying with us and you were impressed with the cleanliness and the staff.

We hope that we are able to welcoming you back again in the near future.

Regards,
Ratih
Guest Service Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月6日

接待服務很好。大堂看起來也很明亮。但是當我們進入我們的房間時,興奮感消失了。房間臭、小,浴室天花板的一部分充滿了水印。更糟糕的是,我可以聽到水滴下來的聲音。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Fridalala
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tri R,爪哇帕拉貢酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年4月22日 已回應
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Dear Fridalala,

Warmest Greeting from Java Paragon Hotel and Residences Surabaya!!

Thank you very much for choosing Java Paragon as your preferred destination while staying in Surabaya, and for taking the time to provide us with your comments!

We are very grateful for the unique opportunity to view ourselves through your eyes, and are disappointed to know that your room did not meet your expectations. Your feedback has been shared to management for improvement.

Should you wish to be contacted, kindly provide us with your private email address or phone number and we will personally contact you at your earliest convenience. Once again, thank you for your feedback and we look forward to the opportunity for welcoming you back again in the near future.

Kind regards,
Ratih
Guest Service Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年12月9日 透過行動裝置

推薦在泗水選擇這家酒店。舒適,乾淨的房間。工作人員非常友善臉上都帶着微笑,有禮貌,樂於助人,優質的服務。距離購物中心和其他優質設施只有一步之遙。特別感謝Enjang先生和我交流溝通。

感謝 idhamami
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tri R,爪哇帕拉貢酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年1月7日 已回應
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Dear Idhamami,

Warmest Greeting from Java Paragon Hotel and Residences Surabaya!!!


Thank you for choosing Java Paragon Hotel and Residences during your last visit to Surabaya and we are delighted to receive your comments on Trip Advisor!

It is heart warming to know that that you enjoyed the beautifully appointed room, the facilities and the services provided.

Thank you very much for highlighting the special attention of Mr. Enjang, our Assistant Executive Housekeeper during your stay.

We look forward to welcoming you back very soon!

Regards,
Ratih
Guest Service Manager

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