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1 - 6 則評論,共 333
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論

我的組織在這家酒店舉行了一次會議,我強烈推薦它給其他人作為舉辦活動的場所。酒店的工作人員竭盡全力確保我們擁有我們所需的一切,事情按照我們所要求的安排。會議期間,工作人員隨時準備幫助解決任何出現的問題。雖然組織會議是一次令人緊張的體驗,但友好和樂於助人的工作人員,以及維護良好又舒適的設施,使得這次體驗非常愉快。會議餐飲很棒,包含在住宿內的早餐也非常好。毗鄰Tunjungan Plaza的位置還為最後時刻的會議物資提供了便利。我的同事和我想要衷心感謝泗水喜來登福朋酒店的工作人員提供這次非常愉快的國際會議體驗。

感謝 Smanthac
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論 透過行動裝置

我們住在這家酒店的第一印象體驗就不好。我們預訂了廣告上說的那樣能看到城市景觀的高級客房,但我們得到的是純粹是建築景觀的房間,而且在我們投訴之後,我們不得不等待幾個小時才得到結果。

1  感謝 antonsukoco
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Alamsyah J,Four Points by Sheraton Surabaya 的 General Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Mr. Anton Sukoco,

I regret to hear about your unpleasant experience during your recent stay. One of our key priorities is to provide the highest level of friendly and courteous service. We have taken notes on your feedback and they will be passed along to the departments concerned for future improvements.

Thank you for bringing this matter to our attention. We view it positively, in a way to improve the quality of our services and products. We sincerely hope that we still have your continuous support and we look forward to welcoming you again.

Best regards,
Alamsyah Jo
General Manager - Complex

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月25日

在這裏商務入住3個晚上。這裏非常靠近Tunjungan廣場. 這裏的服務質量沒有任何問題。這裏實在太棒! 所有的員工都十分友好和超級樂於助人。房間寬敞而且非常乾淨。浴室也十分乾淨。

1  感謝 Irma M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Alamsyah J,Four Points by Sheraton Surabaya 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月11日 已回應
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Dear Ibu Irma M,

Thank you for your delightful review and sharing your nice impressions on TripAdvisor.
We are so happy to read that overall we had exceeded your expectation.

Your great feedback will be shared with our team as a motivation to continuously give the best to our guests.

We look forward to welcoming you back in the near future.

Best Regards,
Alamsyah Jo
General Manager - Complex

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月13日

經過了一段又長又悶的旅程后,這家酒店絕對是你想去的。員工超級棒,非常熱情,又不會讓人覺得太過。我定的套房真的很贊。床很舒服,以至於我都沒感受到時差!超級乾淨,舒適而且涼爽。酒店挨着一個商場,裏面啥吃的都有賣,真是哪國的都有,大雜燴。因為早上很早就要去機場,當我叫了車時,酒店員工還給我打包了一份早餐。早餐有三種選擇(西式,歐式,印尼菜),然後還有多種飲料,早上5點就開始供應了。

感謝 DrIanT
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.en.tripadvisor.com.hk 查看原文
Alamsyah J,Four Points by Sheraton Surabaya 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月11日 已回應
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Dear DrIanT,

We are thank you for taking the time to communicate to us about our product and services. We have taken notes on your feedback that didn't meet your expectation and will be passed along to the departments concerned for future improvements.

We sincerely hope that we still have your continued support and we look forward to welcoming you again.

Best regards,
Alamsyah Jo
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月2日

我一進入酒店大廳,我就感受到了酒店美麗的裝潢和不錯的氛圍。酒店最棒的一件事就是:我的小孩想吃馬來炒飯因為自助早餐太辣了,那時時間已經有些晚了,但是酒店的職員也為我的小孩做了馬來炒飯,很棒,十分好吃。酒店附近有一家披薩店,也不錯。

感謝 yessyyos55
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Alamsyah J,Four Points by Sheraton Surabaya 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月11日 已回應
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Dear yessyyos55,

Thank you for your delightful review and sharing your nice impressions on TripAdvisor.
We are glad to know you had a great experience staying with us, as well as your support for giving us a five-star review.

Your feedback will be shared with our team to continuously give the best to our guests. We hope to meet you again at Four Points by Sheraton Surabaya.

Best regards,
Alamsyah Jo
General Manager - Complex

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月21日

這家酒店比較新,大概造了有一年左右時間,坐落在城市中心,和堂加甘商城在同一個建築群里。客房是極簡抽象風格的,整潔、乾淨,網絡連接非常好。酒店員工都很友好,特別謝謝為我服務的Liem,在早餐時給了我很多推薦。住這裏真是物有所值,絕對不猶豫,一定會再來。

感謝 Mukhlisin2016
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