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1 - 6 則評論,共 881
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論

這是我第二次選擇美居酒店,沒有比這更好的了。酒店的員工很好,確保每一頓飯都很棒,特別是早餐的熏肉幾乎是完美的。到了第三天,我們甚至不用說員工都知道我們想要什麼。Adit和他的團隊做的很好,特別是Fitri, Eka, Nellie 和Septi。我去了健身房還參与了其中的項目,Arya很棒。其他員工也很樂於助人和讓人感到很愉快。房間很舒服,泳池、健身房和沙灘的設施都很好,美居酒店太好了,我會再來光顧。

感謝 Abida21
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
Marcom M,巴厘努沙杜瓦美居飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Abida21,

We are glad to know that you have a great stay with us and that the products, services as well as facilities provided were up to your expectations.

Thank you so much for the praise, we are delighted to hear it and this is the greatest reward for the entire team. I will share your compliments to our team especially to Adit, Fitri, Eka, Nellie, Septi and Arya who will be thrilled to hear them.

We are glad that our team member gave you such a good impression and had a good impact in your overall experience. Your kind words will motivate them in displaying this great service focus.

Once again thank you for sharing your experience, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali.

Best Regards,
Manis Arianti
Front Office Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論 透過行動裝置

總的來說很好,但我認為它是一個寬敞的酒店,所以你的房間和電梯區域可能離得有點遠...沒有代泊服務,這意味着如果你開車了你就必須自己去停車...還有並不是所有的房間都有陽台...早餐挺好的...

1  感謝 Karen T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Marcom M,巴厘努沙杜瓦美居飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Karen T,

Thank you very much for taking the time and effort to post a personal review following your recent stay at Mercure Bali Nusa Dua

We truly appreciate any feedback from our valued guests that enable us to improve our services and facilities.

In the meantime, thank you also for your constructive feedback concerning to the valet service. Your feedback has been well noted and addressed to our concern.

Moreover, we really appreciate your positive feedback regarding all aspects of our resort and we are thankful of your constructive feedback since it allows us to provide an opportunity to improve our service quality.

Once again, thank you, I expect to have the pleasure to have you again at Mercure Bali Nusa Dua in the near future.

Best Regards,
Manis Arianti
Front Office Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月13日

在2008年6月26日至29日期間,我在巴厘島努沙杜瓦美居住了三晚,酒店位置很好,臨近大酒店,你可以十分鐘步行到購物中心即使在午夜,遊泳池是漂亮的,這個酒店僅僅有兩層,從你的房間你可以打開陽台門開始遊泳,食物是美妙的,房間是非常好的,泳池對面的酒吧很不錯。

感謝 Motaz A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Marcom M,巴厘努沙杜瓦美居飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論5 週前評論 已回應
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Dear Motaz A,

Thank you very much for taking the time and effort to post a personal review following your recent stay at Mercure Bali Nusa Dua.

Such a pleasure to get 5 stars rating on TripAdvisor from you ! We are really glad that it sounds like a perfect stay for you and we are so delighted to know that our strategic location and the facilities could make the best of your stay and assist you to get a memorable stay experience.

Mr. Motaz, thank you again for choosing to stay with us and we will be so happy to welcome you again as a part of Mercure's family. Wish you have a great day ahead and see you.

Best Regards,
Manis Arianti
Front Office Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月4日 透過行動裝置

實際來的時候是2017年6月。酒店的第一印象很好,但辦理登記入住手續的時間太長了。對於豪華房,房間寬敞舒適。遊泳池很寬闊。設施齊全,他們提供到他們的海灘的接送服務。一定會再住在這裏。

1  感謝 cicelly o
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MercureBaliNusaDua,巴厘努沙杜瓦美居飯店 的 Executive Assistant Manager ,回應了這篇評論2018年7月5日 已回應
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Dear cicelly o,

Thank you very much for taking some of your precious time to complete your review with 5/5s of our hotel on TripAdvisor.

I am so pleased to read that you enjoyed your vacation while you stayed with us and that we exceeded your expectations. I hope to welcome you back to the Mercure Bali Nusa Dua in the future.

Thank you for allowing us to turn your moments into memories. See you again soon!

Yours sincerely
Tussi ISWANDANI
Executive Assistant Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月23日

我和我妻子在這家酒店住了三個晚上,我敢說是這一家酒店完美了我們的旅遊經歷。服務真的特別好,沒有什麼可以抱怨的東西。但可惜的是對於一家四星級酒店來說,這兒的房間看起來有點太過於基本了,好在很乾凈。感覺酒店可以對房間細節更加關注一些,比如添加更多的設施或者是換個壁紙來營造出不同的室內氛圍,這樣會更完美一些。總而言之,這次的住宿經歷還是很愉快的。希望酒店再接再厲,在未來以更好的面目呈現在更多的客人面前。

感謝 KevinWijaya
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.id 查看原文
MercureBaliNusaDua,巴厘努沙杜瓦美居飯店 的 Executive Assistant Manager,回應了這篇評論2018年6月23日 已回應
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Dear KevinWijaya,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bali Nusa Dua.

We apologize that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies.

It's true at Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Tussi ISWANDANI
Executive Assistant Manager

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