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“在緊要關頭住宿還過得去,但是我不會再次入住了”

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價格為 1 間客房、2 位成人
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威娜假日別墅酒店
庫塔排名第 85飯店 (共 251 家)
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2010年10月13日

好的方面,酒店距離購物區很近,只要穿過後門就能到。早餐還不錯,擁有選擇多樣的新鮮水果,穀類食物,現做的食物(炸土豆,麵條,米飯,烘豆,還有亞洲式的粥品)還有按照客人要求製作的雞蛋餅和煎雞蛋。對於那些不想要在煙霧繚繞的環境下用餐的客人還可以選擇非吸煙區用餐。每天員工都會在房間內放置瓶裝水。如果不是近看房間和浴室還算是比較乾淨,洗漱用品存貨充足。空調運轉良好,在一天遊覽后返回房間享受清涼的風感覺很好。員工很友好,樂於助人,都是面帶微笑。海灘就在車道下面,大約200米的距離,需要穿過馬路。
缺點方面,我要求入住靠近泳池的房間,我們住在2.5層的房間,俯瞰酒店的後部,風景不是很好。我所說的2.5層不是二層也不是三層,似乎我們的房間就是在這兩層之間加入的一個房間,位於酒店的另一側。我們預定的是三個人的住宿房間,我和我的女兒和母親,到達酒店的時候我們需要等待員工給我們安排第三個床位。他們撤走了兩張床之間的一套櫥櫃來安放第三張床,下面竟然是很多蟲子的死屍或是其他“東西”,我不想近距離看但是他們把大部分都清理走了!!進入房間就像是在爬上一樣,因為大部分的樓梯都是陡峭的,最高的竟然能到膝蓋(繼續,目測有60厘米,試試吧,比你想象的要高)向下走更可怕,扶手距離牆壁非常近,抓不牢,只能抓一個邊,所以下樓的時候要非常小心!說道浴室內的物品例如毛巾架,綠色的黴菌正在上面瘋狂的生長。淋浴的水壓很弱,毛巾雖然是乾淨的但是很顯然是破舊的,是灰色的,每两天才更換一次。當我們所要額外的毛巾的時候,被告知需要交錢,至少也要是更換,所以我們選擇更換毛巾,當我們外出的時候我們在門外的地板上發現了舊毛巾。很明顯根本不會提供在房間內泡茶或是咖啡用的奶包,我們房間內的已經告罄三天了(是我們第一次使用這些東西)被告知直到明天才能補充!所以我覺得即使每天不用這些東西,也要把它們放在抽屜里累計以防那天不只沏一杯茶的時候不夠用。當你離開的時候如果還沒用完你可以把它們放在籃子里。
所以,物有所值?根本不是同樣的價格可以住在更好的地方(例如庫塔環礁湖度假村),在那裡可以更容易去往購物中心,會有更好的泳池,而且去自己的房間也不必像爬上一樣艱難。我要說的是這至多是一家二星級的酒店,所以如果你知道這個事實住宿就不會感覺失望了。

感謝 PennyPea14
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Wina_Hotel,威娜假日別墅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2010年12月4日 已回應
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Dear Penny Peal,

Warm greetings from Wina Holiday Villa Kuta Bali!

Reference is made to your request expressing your concerns with the note that you leaving it for me recently.

We appreciate your kind concern for bringing up the matter to us. It is only through comments received from concerned guest like you will we be able to look into areas of improvement for the betterment of our hotels worldwide.

We also would like to apologies if we have made your holiday uncomfortable and rest assured that is not our intension.

We will look into all the point and feedback given by you seriously and we will do our best to improve it.

Thank you and may we look forward to welcome you again to Bali in the near future.

With best personal regards,

Huzni Muit
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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94 - 98 則評論,共 830

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2010年10月9日

酒店是充滿了巴厘島風格,建築非常有特色。房間和陽台也很時尚,不過需要大大翻修一下了...

員工友好,不過英語很爛,他們竭盡全力幫忙,提供必需品和有用的信息。

早餐很差,不過餐廳環境優雅,氛圍很好,大大彌補了它的缺點,而且餐廳就在泳池旁邊。

我們居住期間沒有遇到任何麻煩,而且如果有機會,將來我們還會再來這家酒店。

感謝 Gev-Sar
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2010年9月24日

目前為止,這是我住過最差的酒店。由始至終這個地方簡直太糟糕了。歐式標準的房間只配得上1星標準,公共區域最多時有2星。當你在不適宜的時間走過接待區,會聞到噁心的污水味。我們給房間起了個“監獄房”的綽號。房間很臟,有蒼蠅,浴室看起來從修建起就從未升級過。我同意之前有人評價的,這兒的水是鹹的。沖澡后感覺身上更髒了。

我們打算盡量少時間待在“監獄房”但是,空調太差,經過一天後,我們都生病了,只能留在噁心的房間。當我恢復體力后,我們搬到了硬石酒店,當然價格貴的多,要是早多花點錢住乾淨房間就好了。

另外讓人難受的是從大路走到酒店。雖然只花了5分鐘,但你得在擁擠的車輛中穿梭,至少應該有一條專用小路吧。

最後,讓我驚訝的事情是,酒店保安居然不停向我推薦位於客房后側的年輕妓女。起初看起來有些搞笑,但是他們不停地騷擾我,甚至有個小伙子跟着我走到房間,試圖向我出售妓女,真是太噁心了。

我花錢住到糟糕的1星酒店,還有拉皮條的保安,真是太值了。

提醒你,千萬別去那兒。

1  感謝 Sanmarc78
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Wina_Hotel,威娜假日別墅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2010年11月9日 已回應
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Dear Sanmarc78,

Warm greetings from Wina Holiday Villa Kuta Bali!

Reference is made to your request expressing your concerns with the note that you leaving it for me recently.

We appreciate your kind concern for bringing up the matter to us. It is only through comments received from concerned guest like you will we be able to look into areas of improvement for the betterment of our hotels worldwide.

Please take note that we don't practice favoritism in our hotel or our management and please once again if you could remember our security name and we can investigate more about your issue and we will take serious action to the staff concern if they guilty. leaving us without complete details it's hard for us to improved and rectified.

We also would like to apologies if we have made your holiday uncomfortable and rest assured that is not our intension.

We will look into all the point and feedback given by you seriously and we will do our best to improve it.

Thank you and may we look forward to welcome you again to Bali in the near future.

With best personal regards,

Huzni Muit
General Manager

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下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2010年9月1日

來之前幾周,我們要了一間一樓帶泳池景觀的房間,結果得到了3樓的房間,如果站在陽台彎腰俯瞰,可以看到泳池景色。

泳池很漂亮,對孩子們來說,池水很深。躺椅不夠用!!他們留下的標語寫着如果15分鐘不使用椅子,就會收走毛巾,不過我不這麼認為。我們可不是挑剔的人,雖然早餐菜式很多,但味道不怎麼樣。贈送水,浴室很不錯。房間有點排水溝的臭味。第一天噴頭不出水,我們找人來修理了。毛巾有些破舊。

很喜歡圖書館-可以交換書籍。泳池上酒吧消費很高,但是酷斃了。往返這裏需要開很長時間的車。去庫塔海灘非常方便,有開往雷吉安和庫塔廣場的免費班車。小型上網房間非常悶熱。我們離開前,他們幫忙儲存了一整天的行李,我們去泳池遊玩,直到晚上10點才回來,非常感謝他們。

遺憾的是職工英語不好,總是交流困難。

感謝 sherbsfamily
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Wina_Hotel,威娜假日別墅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2010年11月9日 已回應
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Dear Sherbsfamily,

Warm greetings from Wina Holiday Villa Kuta Bali!

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We appreciate your kind concern for bringing up the matter to us. It is only through comments received from concerned guest like you will we be able to look into areas of improvement for the betterment of our hotels worldwide.

We also would like to apologies if we have made your holiday uncomfortable and rest assured that is not our intension.

We will look into all the point and feedback given by you seriously and we will do our best to improve it.

Thank you and may we look forward to welcome you again to Bali in the near future.

With best personal regards,

Huzni Muit
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評論過2010年8月26日

是朋友們住在這家酒店而不是我們,看了有關這兒的評論后,我們決定住到別的酒店裡。他們選擇這家酒店是因為它的價格和位置。他們在這裏住了十個晚上,要了連在一起的四個房間或者房間互相緊挨着,他們想要三個雙人間和一個雙床房,因為他們的客人在行動上有困難,需要住在地面層。

他們被安排的房間是四個雙床房在一樓,三個不同的地方,根本不互相靠近!他們非常失望!他們中的兩人在住了三個晚上后就轉到了地面層,但仍然睡的是對床,他們被告知他們有可能在一两天之後轉到別的房間里。

其它兩個人說他們會住下,假如酒店能讓兩個需要地面層雙床房的朋友轉走的話,在第四個晚上他們也被轉走了,有很多的蚊子。一個晚上酒店有灰霧,做了三十分鐘的警告,他們就走開了!下水道是巴厘典型的味道,還能忍受,早餐能吃,位置不錯。在退房時,因為喝了迷你吧里的小瓶果汁和當地啤酒,每瓶收30.000盧布!他們都說再不會住到這家酒店裡來了。

感謝 Darwinites
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Wina_Hotel,威娜假日別墅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2010年8月30日 已回應
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Dear Darwin,

Greetings from Wina Holiday Villa Kuta Bali!

Warm greetings from Wina Holiday Villa Kuta Bali!

Reference is made to your request expressing your concern in the internet recently.

First of all we need to know your friends name and the check in date and also check out date so that we can explain to your more on the incidence happen.

Secondly, if you did not stay with us why that you write a comment on your friends behalf. Do you think that this is fare? You should write a comment if your personal experience were involved.

Leaving us without complete details it’s hard for us to improved, rectified and to reply to you comment.

Thank you and Best Personal Regards,

Huzni Muit
General Manager

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地址: Jl. Pantai Kuta, Kuta 80361, Indonesia
位置: 印尼 > 峇里島 > Kuta District > 庫塔
設施:
酒吧/酒廊 海灘 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費高速上網 (WiFi) 免費停車 兒童活動 (適合兒童/家庭) 餐廳 客房服務 Spa 套房 游泳池 機場接送
飯店類型:
庫塔排名第 85 的飯店 (共 251 間)
價位: NT$947 - NT$2,338 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:3 星級 — 威娜假日別墅酒店 3*
房間數: 184
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Booking.com, Agoda, Ctrip TA, Expedia 和 HotelQuickly 合作,讓您可以保證預訂 威娜假日別墅酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。

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