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1 - 6 則評論,共 23,198
2 週前評論 透過行動裝置

這間酒店的服務態度非常差,房間設施非常舊 在感恩節的前一天我們住了一晚 第二天在退房時遺留了一件較新的毛衣和褲子,在開車回家的路上想起來就馬上打電話回酒店(退房后不到兩小時)答覆是叫我三小時后再打電話給他們,當我再打電話給他們時就無人接電話了,我留言給他們,然第二天我再打電話給他們不下十次,結果是客房部門推到保安部門 保安部門又推回客房部門 並再推到遺失認領部門,總之就三個部門輪流推,最後保安部門有人幫我做了報失報告 又要等多三日時間先有結果,其實這是很簡單的問題 因為從我們退房到發現遺留衣服的時間都不到兩個小時 他們馬上問下那天打掃那個房間的人就清楚知道了,但到現在我寫這篇文章的時候已經3天了還沒有結果,這樣的酒店管理和服務態度非常讓人失望,我們也不會再有信心光臨這樣的酒店了……

感謝 amy1243
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
CaesarsCustomer... A,大西洋城哈拉度假酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Hi!

Thank you so much for your review! We are so sorry for any inconveniences while trying to retrieve your belongings. We will take your feedback into advisement and make the adjustments as needed. We thank you for staying with us and hope to see you again very soon!

Chantel

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4 週前評論

我在哈拉酒店住得很棒! 贏了一些錢,然後全部回本! 只是希望能從服務員那裡快一點得到我的飲料,別再花這麼長時間! 還有為什麼賭場里深夜有這麼多妓女???

與 Caesars Entertainment 合作收集的評論
1  感謝 Daydream06874934551
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CaesarsCustomer... A,大西洋城哈拉度假酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Hi !

Thanks for your review of Harrah’s Resort Atlantic City! We are delighted to hear you enjoyed your experience! We appreciate you choosing Harrah’s Resort Atlantic City and hope to welcome you back soon! Your next visit we suggest you try Waterfront Conference Center which offers an innovative meetings experience on the East Coast accompanied with an unbeatable view.

Carson, Customer Relations

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2018年10月21日的評論

這是我第一次住哈拉酒店。儘管房間遇到了點問題,工作人員雖說很忙還是很快解決了我們的問題。我住得很愉快,體驗良好。期待下次再來住。

與 Caesars Entertainment 合作收集的評論
感謝 jcortinajr
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CaesarsCustomer... A,大西洋城哈拉度假酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月22日 回應
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Hi !

Thank you so much for your review of Harrah’s Resort Atlantic City! We appreciate your loyalty and we are so happy you enjoyed your experience. We appreciate you choosing Harrah’s Resort Atlantic City and hope to welcome you back soon! Next visit, we suggest you try Oshi Modern Asian Kitchen for guests looking to try something new!

Carson, Customer Relations

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2018年10月7日的評論

房間乾淨、舒適。酒店的客戶服務非常出色。我喜歡天黑后的遊泳池,我永遠不會忘記我在哈拉度假村的入住。我會把它們推薦給我所有的朋友和家人。

1  感謝 Kay L
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CaesarsCustomer... A,大西洋城哈拉度假酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月9日 回應
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Hi Kay !

Thank you so much for your review of Harrah’s Resort Atlantic City! We appreciate your loyalty and your willingness to recommend Harrah’s Resort Atlantic City! We are so happy you enjoyed your experience. We appreciate you choosing Harrah’s Resort Atlantic City and hope to welcome you back soon! Your next visit we suggest you try Waterfront Conference Center which offers an innovative meetings experience on the East Coast accompanied with an unbeatable view.

Carson, Customer Relations

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2018年9月16日的評論

我們在桃金娘海灘度過了一周的假期,在沙灘上待了24小時最後一刻找到了一間休息室,真是太好了。我們在哈拉和凱撒餐廳都吃得很好。當我酒店走進遊泳池,發現水比海洋還冷時,我很失望。後來發現是因為熱水器關了,導致不能給泳池的水供熱了。酒店的房間還不錯。在空閑時間在海洋世界遊樂場也度過了愉快的時光。

1  感謝 Joe P
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CaesarsCustomer... A,大西洋城哈拉度假酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論已於 2018年9月18日 回應
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Hi Joe !

Thanks for your review of Harrah’s Resort Atlantic City! We are delighted to hear you enjoyed your experience! We appreciate you choosing Harrah’s Resort Atlantic City and hope to welcome you back soon! Your next visit we suggest you try The Pool After Dark which is nationally recognized as a top nightclub.

Carson, Customer Relations

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2018年9月6日的評論 透過行動裝置

很遺憾遊泳池實在太噁心了...潮濕、渾濁不堪。甚至連池底都看不出來,這對泳池來說很不正常......我們想是不是因為周一是勞動節,周二又去了,還是一樣!!!!太失望了!

2  感謝 Carlos C
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CaesarsCustomer... A,大西洋城哈拉度假酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論已於 2018年9月7日 回應
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Hi Carlos!

Thank you so much for your review! We are so sorry for any disappointment you experienced while visiting The Pool during your stay. We will take your feedback into advisement and make the adjustments as needed. We thank you for staying with us and hope to see you again very soon!

Chantel

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