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1 - 6 則評論,共 1,319
一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2020年6月15日的評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
JWMarriott_Shenzhen,金茂深圳JW萬豪酒店 的 公关经理,回應了這篇評論已於 2020年6月16日 回應

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一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2020年6月15日的評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
JWMarriott_Shenzhen,金茂深圳JW萬豪酒店 的 公关经理,回應了這篇評論已於 2020年6月16日 回應

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一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2019年12月1日的評論 透過行動裝置

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JWMarriott_Shenzhen,金茂深圳JW萬豪酒店 的 公关经理,回應了這篇評論已於 2019年12月4日 回應

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一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2019年11月25日的評論 透過行動裝置

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JWMarriott_Shenzhen,金茂深圳JW萬豪酒店 的 公关经理,回應了這篇評論已於 2019年12月3日 回應

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一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2019年11月1日的評論

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JWMarriott_Shenzhen,金茂深圳JW萬豪酒店 的 公关经理,回應了這篇評論已於 2019年11月4日 回應

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評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年10月27日的評論 透過行動裝置

我入住了深圳JW萬豪酒店,這次入住讓我非常失望。首先,當我登記入住時,我的那個房間,聞起來有很糟糕的霉味/真菌味或有人在房間里吸過煙。我換了一個新房間,但氣味幾乎一樣,我想再換一間。我現在住的房間聞起來還是有一樣的味道,我對不好的味道很敏感。這家JW萬豪酒店感覺非常過時老舊,與JW標準相去甚遠(許多庭院酒店要好得多)。當我在前台問我是否可以換一家酒店時,他們說我已經付過錢了(但這是正確的嗎——我能換家酒店嗎)?我對住在這家酒店感到很失落,我的女朋友說我們直接搬到另一家酒店去(忍受損失的錢)……我們之前非常期待在深圳JW萬豪酒店入住豪華客房,但這簡直是一場噩夢,我甚至沒法昇級客房級別。當你在看萬豪酒店的預訂服務頁面時,你會發現它看起來很漂亮,但這些照片肯定是至少10年前的吧?這家酒店的評分也不錯,大概是4.6分,我想知道在這種情況下人們是怎麼評分的(我的評分是2分)?另一件糟糕的事情是健身房和更衣室/沒有任何標誌信息說他們幾點關門,他們把我的衣服鎖在了更衣室,而且當我還在健身房的時候他們就關門走了:(我真的希望為這次糟糕的經歷得到一些補償。)

感謝 johanekenstierna
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
JWMarriott_Shenzhen,金茂深圳JW萬豪酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月30日 回應
Google 翻譯

Dear guest, thank you for choosing JW Marriott Hotel Shenzhen and sharing your comments with us. Please accept our sincerest apology regarding the unhappy experience during your recent stay. We have valued your comments very much and have passed your comments to the manager of front office and the gym. Please rest assured that necessary actions will be taken for the improvements you mentioned, including renovate the hotel rooms step by step. Thank you again for your invaluable feedback and we wish to have the opportunity to serve your travel needs again in the future.
Yours sincerely

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