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1 - 6 則評論,共 3,058
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
6 天前評論

我不喜歡根據住客來評價一個地方。但是這次,經過幾次向物業人員投訴后,住客在凌晨3點仍然還是很吵,吵得我一個晚上都沒睡着。徹底毀掉了第二天的生活。

與 Rotana Hotels 合作收集的評論
感謝 Khaznar82
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TowersRotanaDubai,迪拜魯塔納塔酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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Dear Khaznar82,

We regret to know that we are unable to meet your expectations during your stay with us.

We always aim to provide our valued guest the utmost satisfaction, and such concern are valuable and will help us to better our services. We do apologize for any inconvenience that may have caused.

We hope that this experience will not deter you from using our hotel in the future and we look forward to seeing you again at the Towers Rotana - Dubai and assure you of our best attention and services at all times


Sincerely yours,

Hossam Mansour
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論

這是一家很好的酒店,價格便宜。早餐很好,員工也很友好和樂於助人。酒店的客房管理是保持房間清潔的一項重要工作。房間設施很完備,床很好。我能想到酒店的不足只有浴室的空間,有點太小了。

與 Rotana Hotels 合作收集的評論
感謝 ynzesalverda
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TowersRotanaDubai,迪拜魯塔納塔酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Ynzesalverda,

Thank you for choosing Towers Rotana Dubai and for sharing your feedback on Trip Advisor.

We truly appreciate your valuable and positive feedback which will help us to constantly improve. Meantime, we passed on you compliments to our team who were most pleased of your gesture. It was a pleasure for us to have you as our guest, and we are looking forward to welcoming you again.

Best regards,
Hossam Mansour
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
5 週前評論 透過行動裝置

地理位置很棒,步行可到地鐵站。抵達和離開酒店時,(服務)團隊都很友好,特別是 Elsa、Elsie和Sajjad。早餐和晚餐的食物選擇都是高水準和多樣化的,還有主題之夜。服務人員待人親切,沒有咄咄逼人。房間清潔達到標準並有有空間放置行李。不一樣的是我們房間可以看到路邊。Longs bar(酒吧)令人格外驚喜。

感謝 mrsd631
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
TowersRotanaDubai,迪拜魯塔納塔酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Mrsd631,

Thank you for choosing Towers Rotana Dubai on your birthday break and for sharing your positive feedback on Trip Advisor.

We are very delighted to know that our service met your expectations. We passed on your compliments to Elsa and Sajjad who were most pleased of your gesture. We are very thankful for your kind remarks to our facilities and most especially the high quality of food serve in Flavours and Long's bar.

We look forward to see you back again in the near future.

Best regards,
Hossam Mansour
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月2日

我們在魯塔納塔酒店度過了美好的時光。員工都很專業,並且樂於助人,尤其是在休息區的April和Winnie。我們住在2202房間,我們的房間寬敞、乾淨,可以看到朱美拉海灘,有一股清新的氣息,給人一種非常放鬆的感覺。床和床單質量好、乾淨。休息區的食物和飲料以及自助早餐都很美味,可以有各種各樣的好選擇。我們肯定還會再來的。

與 Rotana Hotels 合作收集的評論
感謝 Arleen1980
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
TowersRotanaDubai,迪拜魯塔納塔酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月3日 已回應
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Dear Arleen1980,

Thank you very much for sharing your wonderful experience here on Trip Advisor.

We are very pleased that your overall stay was great. It was our pleasure to have you with us and happy that our service met your expectations. We passed on your compliments to our team most especially to April and Winnie in the Club Rotana Lounge who were most pleased of your gesture. We hope to see you back again for another memorable experience.

Best regards,
Hossam Mansour
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月13日

這是一個位於迪拜市中心的超棒逗留之地,工作人員親切友好、細心周到,早餐、酒吧設施以及泳池/SPA區都很好。坐落在一個很棒的地理位置,有地鐵、出租車和旅遊巴士車站。

與 Rotana Hotels 合作收集的評論
感謝 laurencewhite01
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TowersRotanaDubai,迪拜魯塔納塔酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月15日 已回應
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Dear Laurencewhite01,

Thank you for taking the time to share your wonderful experienced in Towers Rotana Dubai.

We are very happy to know that you had a great stay with us. We deeply appreciate your nice comments to Towers Rotana Dubai. Your kind remarks to our services and facilities will go a long way in motivating our entire team, and it will be always a pleasure to have you as our valued guest at anytime.


We look forward to welcoming you again very soon.

Warm regards,
Hossam Mansour
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月5日

我非常喜歡我在這裏的住宿。房間乾淨整潔,服務非常棒。然而在我入住酒店期間,酒店位於迪拜市中心靠近地鐵站有一些擁擠,而且早餐期間短時間很難找到座位。

與 Rotana Hotels 合作收集的評論
感謝 ahmadchehab
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.ar.tripadvisor.com 查看原文
TowersRotanaDubai,迪拜魯塔納塔酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月6日 已回應
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Dear Ahmadchehab,

Thank you very much for sharing your experience with us here on TripAdvisor.

We are very pleased that your stay was enjoyable, we thank you for your kind remarks to our facilities and glad that our service met your expectations. However, we have noted you comments and your valuable feedback will make us aware on the actual guests’ experience, which will definitely allow us to improve the quality of our services and ensure total guest satisfaction.

Once again, thank you very much and we look forward to welcoming you back to the Towers Rotana Dubai in the near future.


Best Regards,

Hossam Mansour
General Manager

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