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1 - 6 則評論,共 685
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過1週前 透過行動裝置

這家酒店是我住過的最差的酒店!所有東西都令人作嘔。我在浴室里發現了頭髮,誰家的4星級酒店會這樣??????信號十分差,根本打不了電話!雖然他們說可以換房間,但沒什麼用!我失望極了,這家旅館真丟人,尤其是在迪拜!到處都是灰塵!好像他們很久沒有打掃衛生了!真是毀了我的假期!雖然我沒有吃這裏的食物,但見識了這裏的房間狀態后,我認為食物也一定糟透了!如果你想預定最差的酒店,那就是這裏了。

感謝 sophia k
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.fr 查看原文
CassellsHotel,卡塞爾斯巴拉薩酒店 的 Hotel Management,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Valued Guest,

Warm Greetings from Cassells Al Barsha Hotel Managed by Inter Grand Hotels!
First of all we would like to extend our immense gratitude to you and family for your valuable feedback about your latest stay with us. kindly accept our sincere apology for any inconvenience caused during your stay.

At Cassells Al Barsha Hotel we always strive diligently to meet all our clients' expectations.However, because of that serious oversight and challenges that you had encountered we could cordially have upgraded your room for free and made your stay more comfortable as we deeply value our relationship with all guests without any exceptions.

Once again, please accept our sincere apology and we wish you and family a very pleasant stay with us next time.

Hotel Management

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月27日

我們一群人有70個人,有這麼多的房間需要檢查。這地方這個價錢你能找到更好一些的酒店(就在路的對面,10米遠)。房間有發霉味,服務真的很慢(要了3次也沒有拿過來熨斗),房間也不幹凈,我們洗完澡后都不能洗我們的襯衫。非常糟糕的保潔,標價特別高,房間發霉,一半的吹風機都不能工作,房間保潔總是會忘記一些東西,包括洗髮水或者衛生紙,甚至忘記毛巾!無煙的房間也有香煙的味道。

感謝 Dimi4
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ru 查看原文
CassellsHotel,卡塞爾斯巴拉薩酒店 的 hotel management,回應了這篇評論2018年3月8日 已回應
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Dear Valued Guest,

please be informed that your precious comments about your latest stay at Cassells Al Barsha hotel is of a paramount importance to us and will absolutely be taken into consideration in order to enhance the service and serve you and the family better in the near future.
kindly accept our sincere apology for any inconvenience caused during your stay and wish to see you again.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月7日 透過行動裝置

我經常去這個屋頂休息室,員工為我們做了很多,他們向我們推薦了一盤菜單之外的食物,太神奇了,這裡有暖氣,為這段經歷加分很多,這裡有一個缺點是,葡萄酒存貨很少,我們認為他們只用他們所說的方式做追加銷售,我會推薦這裏,因為它很安靜,並且客戶服務很好

感謝 Richhuu
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年1月22日 透過行動裝置

老舊骯髒的傢具,床單和毛巾都很臟,除非你要求很多次,要不都不給你換。房間和大堂昏暗,到處都是難聞的氣味。電視沒什麼頻道,去別處吃早餐吧,否則得一直要杯子和勺子。客房服務不專業。唯一的優點就是位置。

感謝 Nader S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
CassellsHotel,卡塞爾斯巴拉薩酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年1月24日 已回應
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Dear Mr. Nader
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay with us.
It is always very valuable for us to understand our guest experiences, so that we can continue to review our service standards.
Needless to say I was sorry to read that your experience was not exactly what you would have expected from a 4 stars Hotel

Please do allow me to mention that it is never our intention to disappoint our guests in any way and would like to further reassure that we greatly value each and every guest as it is very important to us that all our guests have an enjoyable and memorable experience at the hotel.

We really do hope that this experience on this particular visit will not hinder you from visiting us again and that we will have the opportunity to be of service in the near future. Kindly contact under sign for your next visit

Kind Regards,

Operations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年12月26日

這家酒店需要關閉並徹底改造。賽里斯是個非常糟糕的前台接待,很粗魯。酒店的食物很少。早上“廚師”甚至不能正確地炒個雞蛋,也不懂英語。他們推薦了一個燒烤餐廳,雖然餐廳開着燈,但我們被告知那裡不提供服務,所以我們不得不在埃米拉蒂吃晚飯,店裡燈光明亮,還有大屏幕電視,不管你坐在哪裡都可以看到。在這裏吃早餐不錯,但晚餐不好!! 食物不太好。真的多付一些錢而不要選擇這個酒店。

感謝 DCorlett
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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