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1 - 6 則評論,共 22,172
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
1週前

2018年5月,我在亞特蘭蒂斯度過了超贊的一周!這絕對是度假勝地的秀場終結者!雖然不是最便宜的,但是每樣東西都是最高質量的,尤其是食物!酒店裝修一流,有一些你必須要看一看和體驗的東西!

感謝 755leonard
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ATP_GuestRelations,亞特蘭蒂斯棕櫚酒店 的 Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear 755leonard,

Thank you for choosing Atlantis, The Palm and sharing your feedback on TripAdvisor.

We are honoured to learn that you had a remarkable time with us last 2018. We are absolutely delighted that we were able to provide you with the highest level of products and services, resulting to your amazing week with us. Our team is continuously committed to providing the best experiences for our guests and thus, your positive feedback is truly important to us.

We look forward to welcoming you back in a not so distant future.


Best regards,

Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
3 週前評論

上周我在亞特蘭蒂斯酒店住了兩個晚上(2018年11月)。我們好像真的美夢成真了。住在像亞特蘭蒂斯酒店這樣一個奢侈的地方真的是一次很棒的經歷。酒店氛圍很好,房間很寬敞,有很多精彩的活動可供選擇,餐廳有各種美食選擇,這些都讓我們這次住宿都很難忘。

感謝 jose_geologist
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ATP_GuestRelations,亞特蘭蒂斯棕櫚酒店 的 Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear jose_geologist,

Thank you for your review on TripAdvisor and for choosing Atlantis, The Palm.

We appreciate your positive feedback. Indeed, we do take pride in catering to our guests' needs the best way we can and based on your statement, we are certain that we have met your expectations.

The whole team looks forward to your next visit.


Best regards,

Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2018年11月7日的評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
ATP_GuestRelations,亞特蘭蒂斯棕櫚酒店 的 Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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2018年11月7日的評論 透過行動裝置

酒店有足夠的工作人員,能對任何詢問和要求及時的回應。做為親子酒店非常棒,兩個學齡前孩子玩幾天都沒厭煩。
但是對想要購物和多嘗試美食的人來說,交通就不太方便了。

感謝 Z3255SGmargarett
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
ATP_GuestRelations,亞特蘭蒂斯棕櫚酒店 的 Manager,回應了這篇評論5 週前評論 已回應
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Dear Z3255SGmargarett,

Thank you very much for your review on TripAdvisor.

We are happy to learn that your experience was a remarkable one. We wish to sincerely thank you for your feedback and look forward to welcoming you again in a not too distant future.


Best regards,

Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年10月28日的評論

2018年10月,我們在露台套房住了3晚。我們在皇家議會登記入住,但是登記的服務員態度很粗魯,甚至沒有提供水給我們。入住時出現了一些問題,但是一位先生替我們解決了問題,甚至提出可以晚些退房。早餐餐點很不錯,但是服務令人不滿意。相對來說,這家旅館不划算,服務需要改進。物品擺放位置不怎麼合理,酒店需要改進,不是那麼物超所值吧。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Bimal M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ATP_GuestRelations,亞特蘭蒂斯棕櫚酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月28日 回應
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Dear Bimal M,

Thank you very much for your review on TripAdvisor.

It is saddening to hear that the service standards did not meet your expectations and that you did not feel that it was value for money. As a five-star resort, and one of the world’s most iconic holiday destinations, we pride ourselves on training our team to provide the very best service and customer experience, throughout our resort. Our number one aim is to ensure your happiness, so we work hard to employ and train people who enhance the Atlantis, The Palm experience for guests. I apologies on this occasion that your expectations were not met.

On another note, thank you for your appreciation of Akbar and his commitment to turn around your experience. We will definitely relay your compliments to him.

Once again, thank you for your feedback as this pushes us towards improvement.


Best regards,

Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

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2018年10月7日的評論 透過行動裝置

在亞特蘭蒂斯棕櫚酒店住了一晚,感覺四周也很多人,大堂,咖啡店,餐廳,水族管,沙灘也頗擠。另外沙灘質素一般。

住宿日期: 2018年9月
旅程類型: 好友出遊
感謝 Will01120
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
ATP_GuestRelations,亞特蘭蒂斯棕櫚酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月8日 回應
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Dear William L,

Thank you for sharing your feedback, it’s extremely valuable in helping us to continually evaluate and enhance our guest experience. I have taken a good note of your comment regarding the beach facility. I’m sorry that you found the hotel to be busy during your visit. We look forward to welcoming you back to Atlantis, The Palm again soon.

Best regards,

Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

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