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1 - 6 則評論,共 523
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
1週前 透過行動裝置

不是第一次住在這個酒店但是是第一次在這裏度蜜月。並且我知道我不會後悔在我新生活的頭幾天選擇在這裏度過。工作人員非常友好並且我認為只花了30秒就入住了房間(最快的登記),有迎賓飲料。房間很好很溫馨,為我們準備特殊的裝飾品。像Emily的那個工作人員一直在我們周圍。食物很棒很美味(特色海鮮披薩是最好吃的)。當然了我不會談論清潔問題,因為它是最好的。客戶代表總是問我們是否需要什麼東西。他們真的讓我們難以忘懷這段時光。

感謝 Mohamed M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KarimHelmyGM,希爾頓亞歷山大國王牧場飯店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Mr. Mohamed M,

Thank you very much for choosing to stay at Hilton Alexandria King’s Ranch and for taking the time to write your feedback. We greatly appreciate any comments made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.

It is a pleasure to learn that you were pleased with your stay with us and that we succeeded to make your experience at Hilton Alexandria King’s Ranch a memorable one.

We place great value on your custom, and your continued relationship with Hilton. I look forward to welcoming you back to Hilton Alexandria King’s Ranch in the near future.

Sincerely yours,
Karim Helmy

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論 透過行動裝置

我因為出差在亞歷山大港住了一晚上。當我一進入房間就注意到,他們連房間的表面清潔都沒有做好。進入浴室后甚至看到馬桶座墊上還有小便,這也意味着他們在客人離開后並沒有清潔房間。我因為趕着出去,叫了客房送餐服務,叫了兩次才來。讓我驚訝的是,他們竟然一點都沒有感到尷尬!

感謝 SherienRina
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KarimHelmyGM,希爾頓亞歷山大國王牧場飯店 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear valuable guest,

I read with concern your feedback about your recent stay. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused and rest assured that these are not our usual standards.

I shared your comments with the concerned department head to investigate and take immediate corrective actions.

Once again, please accept our apologies and hope we will have the chance to welcome you again soon and provide you with the service up to your expectations

Sincerely
Karim Helmy

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年8月16日 透過行動裝置

我們白天在酒店呆了7個小時,這個雙人房花了1200歐。辦理入住非常快捷,酒店團隊非常友好。酒店房間很不錯,我們的房間視野很棒,可以看到遊泳池。遊泳池非常大,但水深有限。酒店水療很不錯,值得入住。

感謝 Ashraf M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
KarimHelmyGM,希爾頓亞歷山大國王牧場飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年8月18日 已回應
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Dear Mr.Ashraf M,


Thank you very much for choosing to stay at Hilton Alexandria King’s Ranch and for taking the time to write to us. We greatly appreciate any comments made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.

It is a pleasure to learn that you were pleased with your stay with us and that we succeeded to make your experience at Hilton Alexandria King’s Ranch a memorable one.

Looking forward to welcoming you back to Hilton Alexandria King’s Ranch.

Sincerely yours,

Karim Helmy

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月6日

我一定會再來的。服務、食物和設施都是最好的。如果你要和朋友、情侶、甚至是你自己一個人度假的話,酒店都會帶給你極大的樂趣。水療是世界級的,員工真的都很專業。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 omarabdelbary
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KarimHelmyGM,希爾頓亞歷山大國王牧場飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月12日 已回應
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Dear Valuable Guest,

Thank you very much for choosing to stay at Hilton Alexandria King’s Ranch and for taking the time to write your feedback. We greatly appreciate any comments made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.

It is a pleasure to learn that you were pleased with your stay with us and we look forward to welcoming you back to Hilton Alexandria King’s Ranch.

Sincerely yours,
Karim Helmy

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月14日

我曾經每年在Hilton king ranch入住3到4次,我一如既往的享受在這裏入住,每年都超出我的期望..每一次的來訪都比前一次要好..員工們都很專業,並實行高標準的待客服務..這裏的設施非常好..水療中心是必須要去的地方..食物和餐飲都很出色,非常感謝!

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 Karim_Abdullah
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.ar.tripadvisor.com 查看原文
KarimHelmyGM,希爾頓亞歷山大國王牧場飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月19日 已回應
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Dear Mr. Karim Abdullah,

Thank you very much for choosing to stay at Hilton Alexandria King’s Ranch and for taking the time to write to us. We greatly appreciate any comments made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.

It is a pleasure to welcome you back and to learn that you were pleased with your stay with us and I'm glad you appreciated so much the hotel team which I have shared with them.

We look forward to welcoming you once again at Hilton Alexandria King’s Ranch.

Sincerely yours,

Karim Helmy

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月3日 透過行動裝置

極佳的體育館和水療中心。乾淨的房間。周到的服務和優秀的員工。寬敞的遊泳池。30分鐘即可從酒店到達柏格阿拉伯機場和體育場。很棒的早餐。樂於助人的前台接待人員。還有兒童區。

感謝 Nourhan E
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KarimHelmyGM,希爾頓亞歷山大國王牧場飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月6日 已回應
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Dear M. Nourhan E,

Thank you very much for choosing to stay at Hilton Alexandria King’s Ranch and for taking the time to write to us. We greatly appreciate any comments made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.

It is a pleasure to learn that you were pleased with your stay with us and we look forward to welcoming you once again at Hilton Alexandria King’s Ranch.

Sincerely yours,
Karim Helmy

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