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1 - 6 則評論,共 2,890
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過3週前

很酷的時髦的顏色和現代化的設計——在一樓有個小咖啡店,遊泳池很不錯。超棒的淋浴和嚴肅來說我們吃過的最棒的自助早餐——你會願意確認包含早餐的。里卡多是早餐經理,一切都很不錯——他在門口接我們,確認我們得到了想要的並檢查所有事都很棒。很明顯他管着這個地方——肯定會再來的。

  • 住宿日期:2018年3月,去過家族旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
1  感謝 Drew D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年3月14日 透過行動裝置

酒店房間超級超級漂亮,遊泳池超級贊,餐廳很不錯,服務也很棒,喜歡這裏的氛圍,非常地優雅別緻,非常安靜,很適合來放鬆。

1  感謝 Ovier
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.fr 查看原文
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評論過2018年3月7日

這個酒店說不上好,也說不上差。服務不錯,但房間的顏色特別奇怪。我必須得說,在叢林里遊覽過後,我覺得這裏的淋浴室太贊了。我回來的時候,被河水濕透了,特別冷。真爽啊!

感謝 Taylor S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RiuHotelsandResorts,巴拿馬廣場酒店 的 Online Reputation Manager,回應了這篇評論2018年3月13日 已回應
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Dear guest,

Thank you for taking the time to give us a valued feedback following your recent stay at our hotel.

We really appreciate your positive comments about our service and we are glad that enjoyed the shower.

We sincerely hope to welcome you back to RIU Hotels & Resorts in the near future and to have a chance to demonstrate the high standards of guest service that are typical at our hotels.

With our best wishes we remain,

Hotel Riu Plaza Panama
Online Reputation Manager

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評論過2018年2月27日

在三星評級和四星評級間糾結。酒店肯定有好的地方,比如早餐、泳池和住宿對得起價格。至於不好的地方,衛生間不太乾淨,淋浴不太好用,房間陳舊過時。住一晚的話是可以的,有美味的早餐,價格合理。

感謝 Tom C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年1月23日 透過行動裝置

位置是最好的,但是食物不到平均水準,還有客戶服務,我發現說英語的員工很粗魯。房間很好很乾凈很現代,有我睡過的最好的床和枕頭。所以我建議住在這裏,去其他地方吃飯,你會好的。

感謝 Rori L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RiuHotelsandResorts,巴拿馬廣場酒店 的 other,回應了這篇評論2018年2月2日 已回應
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Dear guest,

Thank you for taking the time to give us a valued feedback following your recent stay at our hotel. Since our main priority is to make our customers feel comfortable, we are glad to read that you liked the room you stayed in and highlighted our hotel’s location.

On the other hand, we were surprised to read your comments about the service. At RIU we take pride in our customer service as this is one of the key values of our company and staff is constantly trained to maintain optimal standards. We will send your comments to management in case these standards have not been appropriately fulfilled at some point.

We really hope you will give us a second chance to redeem ourselves and to demonstrate the high standards of guest service and quality that are typical at our resorts.

With our best wishes we remain,

Hotel Riu Plaza Panama
Online Reputation Manager

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年1月8日

我們住了八晚,住的3116、3117和2218房間含自助早餐。早餐還可以,可以吃世界各地的食物,還有新鮮的煎蛋卷、法式吐司,我們吃得很開心!泳池區域也還可以,提供泳池毛巾。房間很寬敞,也乾淨,提供瓶裝水。但是總的來說,對於一家五星級酒店來說還是很令人失望的。他們要收你停車費每晚10美元,到酒店時也沒有人幫你拿行李,泳池餐廳的服務也很差很慢,並且泳池區域還沒有更衣室。吃早餐時,酒店服務人員在我們還沒吃完就清理桌子,咖啡也要等15分鐘才有。吃早餐時如果你去取餐,回來桌子上的吃的就被清理了。這絕對算不上什麼五星級酒店。

感謝 marrerocb
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RiuHotelsandResorts,巴拿馬廣場酒店 的 Online Reputation Manager,回應了這篇評論2018年1月12日 已回應
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Dear guest,

Thank you for choosing RIU Hotels & Resorts and taking time to give us your feedback.

We are glad that your guestroom was to your satisfaction and since for RIU gastronomy is a very important part of the guest experience, we offer a wide selection of dishes which are prepared daily with the utmost care and using fresh, exquisitely presented ingredients and we are very glad to read that we were able to meet your taste.

In regards to the mentioned park service offered in our hotel we would like to inform you that this is run by an external company and is the only way we have to offer our guests a secure car park.

We are committed to provide excellent quality of our products and services to our guests and for this reason we are very sorry to learn that you have left our hotel with an opposite idea in your mind.

Please be assured that we have sent your comments and suggestions to the respective heads of departments involved and actions would be taken to address all your concerns.

We certainly hope that we will one day be able to welcome you back to our hotel and have a chance to demonstrate the high standards of guest service that are typical at our hotels.

With our best wishes we remain,

Hotel Riu Plaza Panama
Online Reputation Manager

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