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評論 (10,789)
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1 - 6 則評論,共 10,789
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過3 週前評論 透過行動裝置

位於烏節路上的一家好酒店。我住的是行政套房,很寬敞,設計感很好。但就因為家裡有一個人不滿18歲,就不讓我們享用包含在房費里的頂級早餐?不過這裏還是我在新加坡最喜歡的酒店。

感謝 keett712
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
HM_DannyWong,新加坡文華大酒店 的 Hotel Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Keet

Thank you for taking time to write review of your recent stay at the hotel. We are pleased to hear that your stay in our Executive Suite had been most lovely.

We are sorry to share that our Meritus Club lounge is exclusive to guests aged 18 years and above. The hotel does suggest alternatives such as dining at Triple Three if there are children staying with you.

We seek your kind understanding and we hope to have the opportunity of welcoming you and your family back again.

Yours sincerely
Danny Wong - Hotel Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月10日

酒店就在烏節路,在高島屋和魯賓遜的旁邊,你可以在那裡購物。如果你喜歡去探索新加坡的其他地方,距離地鐵站很近、出租車都很方便。我們花了不到10分鐘就到了中國城,植物園和CBD。入住快捷,床鋪舒適。我們的房間不包括早餐,所以我們決定去附近的餐廳探索。我們在Robinson- Heeren的勞倫咖啡(Laurent's cafe)吃了早餐。

感謝 hungry t
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
HM_DannyWong,新加坡文華大酒店 的 Hotel Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Sir/Madam

Thank you for your wonderful 5-star review of Mandarin Orchard Singapore!

We are pleased to hear you enjoyed the convenient location of the hotel. It is truly easy for one to get around the key attractions in Singapore and wind up the day by shopping along the famous shopping district, Orchard Road just right below the hotel.

We look forward to your future visits to us when you next travel to Singapore and we hope that there will be an opportunity to have you try our breakfast.

Yours sincerely
Danny Wong - Hotel Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月6日 透過行動裝置

我們經常來新加坡,然後來新加坡的時候我的家人總是更喜歡住在這家酒店。最近一次入住這裡是2018年4月份的時候,我的母親來這裏做兩場手術,為了康復得在新加坡待一周。酒店的經理Danny Wong非常的善良,在得知此事之後給我們昇級了房間。另外還要特別提一下值班經理Dayan Rajadass,因為他還親自過來確認我們是否住得舒適。肯定會再來的,而且會很快,因為為了治療我們不得不再來新加坡,會大力推薦這家酒店給我的家人和朋友。而且,酒店的位置也非常的好,房間和設施也非常的棒(事實上,每個房間還配備了一部免費的手提電話,以便你入住的時候能夠保持聯繫),酒店還有最棒的工作人員,不管是哪個階層的工作人員都非常的友好和高效,這讓客人感覺就像是住在家裡一般。

感謝 Bhavan M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HM_DannyWong,新加坡文華大酒店 的 Hotel Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Bhavan

Thank you for taking time to write to us a 5-star review of Mandarin Orchard Singapore in commending the excellent service Dayan has extended to you during your stay at the hotel.

We are delighted to hear about your pleasant experience encountered during your stay with us. The people really do make the difference and we will certainly be sharing your compliments with the Director of Front Office and all staff for the recognition Dayan is due. We know that the team will be inspired by your words to continue to serve with Asian grace, warmth and care.

Thank you again for your returned patronage; we hope your mother is well and we look forward to your future stays with us.

Yours sincerely
Danny Wong - Hotel Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月17日

在登記入住時等待二十分鐘(儘管在我面前只有一個人,而在前台有兩個接待員)房間(在15樓)很普通,不算太壞,但沒什麼優點。讓我驚訝的是在小角落裡開關上的灰塵和污垢,在(明亮的)淋浴間的黑色角落。所以這個房間真是大不如前了。

1  感謝 snoop2016
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HM_DannyWong,新加坡文華大酒店 的 Hotel Manager,回應了這篇評論2018年4月18日 已回應
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Dear Sir/Madam

We are disappointed to learn of your experience. While we strive to create a unique and memorable experience for all our guests, we are sorry if this was not the case this time. We value your business and we hope to have the opportunity of welcoming you back as we would not want this to be your lasting impression of the hotel.

Yours sincerely
Danny Wong - Hotel Manager

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評論過2018年3月23日 透過行動裝置

今次是第二次入住。但被安排入住Wings building,與上次很不一樣。check in 程序超慢。沒有進步過。

這邊房間很舊,不值一提。

早餐都很多選擇。但不要選擇在wings 那邊。因為食品種類會較少。

唯一優點是地點很近地鐵站。否則不會再選擇入住了。

住宿日期:2018年3月,去過雙人旅行
感謝 alan c
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月18日

我在這家酒店已經住過很多次了,因為這裏位置良好,大部分員工都很友善、樂於助人和細心——禮賓和接待處的工作人員都是如此。我通常預訂的是俱樂部房間,因為這種類型的房間允許進入行政休息室。休息室的早餐足以滿足忙碌的商務人士,休息室的大多數員工都很友好。酒店客人可以優先使用出租車隊列,在交通的高峰期的時候,這一點很有幫助。酒店位置極佳,前往餐廳、美食廣場、購物場所、醫院診所和交通都很方便。總而言之,這家優秀的酒店很適合家庭、旅行、度假或商務人士。

感謝 Richard V
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
HM_DannyWong,新加坡文華大酒店 的 Hotel Manager,回應了這篇評論2018年4月9日 已回應
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Dear Richard

Thank you for your wonderful review of Mandarin Orchard Singapore!

We are truly delighted to hear your expectations were met on this stay with us and you found the hotel conducive for both business and leisure purposes. Guests are always our priority and offering traditional warm Asian hospitality is at the centre of what we do. Your kind words of appreciation will encourage all staff to continue to do well.

Thank you again for your assurance in Mandarin Orchard Singapore and we certainly look forward to welcoming you back again in the future for both business and leisure trips.

Yours sincerely
Danny Wong - Hotel Manager

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