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1 - 6 則評論,共 5,026
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
1週前

我們在由新加坡前往英國的途中和返回的時候,兩次都住在新加坡羅克西豪華美爵酒店。這裡有機場前往酒店的擺渡車,同樣也有酒店去機場的車。對我們來說,這是一家真正適合住宿的好酒店,它很安靜,馬路對面有大型購物中心。酒店距離海灘只有10分鐘的路程,可以感受到涼爽怡人的海風。辦理入住的工作人員極其熱情,樂於助人。他們為保證我們有滿意的住宿體驗,盡其所能安排了一切。這家酒店還有漂亮的泳池區域,你可以在那裡吃東西,並喝點什麼。我們住在行政樓層,可以使用會員休息室,我真的很推薦這個選擇。我們肯定還會再來這家酒店的。

1  感謝 Jeanne86
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Jeanne86,

thank you very much for posting this fabulous "5-star review" of your stays at the Grand Mercure Singapore Roxy. It is wonderful to know that you had such a good time, on both occasion, enjoying the handy location of our hotel, as well as the facilities and friendly service provided - including our free airport shuttle bus.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience! We hope to be able to welcome you back in the near future and look forward to making your next visit as pleasant as the previous ones.

Sincerely,

Klaus Gottschalk
General Manager & the Roxy Team

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論

從樟宜機場大城免費穿梭巴士幾分鐘就到酒店了。然而穿梭巴士也不是從機場出來最好的出行方式,有可能會晚點。因此有時我們寧願花15美元搭乘的士。穿梭巴士從酒店到機場就很好。酒店的早餐不是特別好,因為很忙,有些食物冷的,應該加熱下。在炎熱的天氣里,泳池旁邊應該有一些陰涼。員工很好!

與 Accorhotels.com 合作收集的評論
感謝 WinnieNelsonNZ
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear WinnieNelsonNZ,

thank you very much for taking the time to post this great review of your stay at the Grand Mercure Singapore Roxy. It is good to know that you had an enjoyable time, appreciating the handy location of our hotel, as well as the friendly service provided by our team.

It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services and product.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Klaus Gottschalk
General Manager
Grand Mercure Singapore Roxy

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論

我們是半夜后非常晚到達的。辦理入住后,一個友好的夜晚值班經理"Iskander"歡迎接待了我們,還陪同我們去到房間里,非常熱情。房間很乾凈,舒服。酒店的位置非常便利,在酒店門口就有一個巴士站,還有許多好的當地的餐廳和購物商城,從機場20分鐘就可以到達。下次一定還會再回來的。

感謝 Pataraseth_Yu
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Pataraseth_Yu,

Thank you for sharing your wonderful experience during your recent stay with us.

I am delighted that you enjoyed your stay with us and that you found our location convenient for you during your stay in Singapore. I will pass on your appreciation to our team, all of whom would be most grateful of your recognition.

We look forward to welcoming you back in the very near future.

Sincerely,
Priscilla Ng
Executive Assistant Manager
Grand Mercure Singapore Roxy

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2018年5月17日 透過行動裝置

公司旅行住在這酒店三晚,酒店大堂比房間新很多,大家不要被大堂比較新的裝修蒙蔽,因為房間設施非常舊,一張房間的照片也沒有拍,因為完全沒有心情去拍。房間裏的設施陳舊:洗手間的洗手盆邊都有發霉的黑色一點點,花灑水龍頭是固定的,不能移動,還是很舊式的樣子,幸好水壓很好。客房內的椅子有污跡,地氈感覺也舊。枕頭非常軟,完全沒有承拓力,睡了三晚頸緊膊痛,很想回家...反而酒店的早餐自助餐款式選擇很多,跟房間的質素完全相反。早餐時段很多航空公司的職員在吃早餐,相信是一間商務酒店,酒店泳池還可以,是唯一影了一張相的地方,如果要渡假,不建議住在這裏。

住宿日期:2018年5月,去過商務旅行
感謝 CngNGng
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月21日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for posting a review of your stay! We hope to be able to welcome you back and to serve you batter in the future.

Sincerely,

Klaus Gottschalk
General Manager
Grand Mercure Singapore Roxy

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月12日

很棒的價格,很棒的地理位置,很棒的設施以及超棒的員工服務。住在這家酒店非常愉快,我會多住幾次——酒店提供免費機場接送巴士,對於那些需要的人來說非常有用,從早上6點半到夜裡很晚都有。建議付額外的費用昇級到17層的景觀房,就可以享用行政酒廊的高質量早餐自助,開放時間從早上7點到10點,下午6點到晚上8點可以享用免費酒精飲料和小食,還有全天開放(直到晚上11點)的免費軟飲,水、茶、咖啡等等。總體來說是一家很棒的酒店,應該是由高級經理人有效管理的酒店。

感謝 Brunks2011
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月13日 已回應
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Dear Brunks2011,

thank you so much for sharing this fantastic review of your stay at the Grand Mercure Singapore Roxy. It is great to know that you had such a good time, enjoying the facilities and friendly service provided - including our complimentary airport shuttle bus!

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience and it is good to know that you are planning to stay with us again in the future! We hope to see you again soon and we look forward to making your next visit as pleasant as the recent one.

Please do not hesitate to contact me if I can be of any assistance with your next booking.

Sincerely,

Klaus Gottschalk
General Manager & the Roxy Team

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