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1 - 6 則評論,共 4,986
評論過2018年5月17日 透過行動裝置

公司旅行住在這酒店三晚,酒店大堂比房間新很多,大家不要被大堂比較新的裝修蒙蔽,因為房間設施非常舊,一張房間的照片也沒有拍,因為完全沒有心情去拍。房間裏的設施陳舊:洗手間的洗手盆邊都有發霉的黑色一點點,花灑水龍頭是固定的,不能移動,還是很舊式的樣子,幸好水壓很好。客房內的椅子有污跡,地氈感覺也舊。枕頭非常軟,完全沒有承拓力,睡了三晚頸緊膊痛,很想回家...反而酒店的早餐自助餐款式選擇很多,跟房間的質素完全相反。早餐時段很多航空公司的職員在吃早餐,相信是一間商務酒店,酒店泳池還可以,是唯一影了一張相的地方,如果要渡假,不建議住在這裏。

住宿日期:2018年5月,去過商務旅行
感謝 CngNGng
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Guest,

Thank you for posting a review of your stay! We hope to be able to welcome you back and to serve you batter in the future.

Sincerely,

Klaus Gottschalk
General Manager
Grand Mercure Singapore Roxy

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月12日

很棒的價格,很棒的地理位置,很棒的設施以及超棒的員工服務。住在這家酒店非常愉快,我會多住幾次——酒店提供免費機場接送巴士,對於那些需要的人來說非常有用,從早上6點半到夜裡很晚都有。建議付額外的費用昇級到17層的景觀房,就可以享用行政酒廊的高質量早餐自助,開放時間從早上7點到10點,下午6點到晚上8點可以享用免費酒精飲料和小食,還有全天開放(直到晚上11點)的免費軟飲,水、茶、咖啡等等。總體來說是一家很棒的酒店,應該是由高級經理人有效管理的酒店。

感謝 Brunks2011
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月13日 已回應
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Dear Brunks2011,

thank you so much for sharing this fantastic review of your stay at the Grand Mercure Singapore Roxy. It is great to know that you had such a good time, enjoying the facilities and friendly service provided - including our complimentary airport shuttle bus!

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience and it is good to know that you are planning to stay with us again in the future! We hope to see you again soon and we look forward to making your next visit as pleasant as the recent one.

Please do not hesitate to contact me if I can be of any assistance with your next booking.

Sincerely,

Klaus Gottschalk
General Manager & the Roxy Team

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月2日 透過行動裝置

這家酒店離機場很近。從戰略上來講,其位置適合商務旅行人士。前台服務很棒。辦理入住和離店結賬沒有麻煩。非常良好的溝通。早餐也好,但是為素食者提供的菜單上還有更多的食物可以大大改善一下。房間非常整潔、乾淨,有一塊不錯的地毯。我更喜歡那種有一點空間可以四處走動的房間。

感謝 vikram218
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月3日 已回應
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Dear vikram218,

than you very much for sharing this wonderful review of your stay at the Grand Mercure Singapore Roxy. It is great to know that you had such a good time, enjoying the handy location of our hotel, as well as the facilities and friendly service provided!

It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience and for recommending our hotel to fellow travelers! We hope to see you again soon and look forward to making your next visit as pleasant as the recent one.

Sincerely,

Klaus Gottschalk
General Manager
Grand Mercure Singapore Roxy

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評論過2018年4月18日

酒店對面就是一個很大的商場,裡面吃喝購物很方便,商場四樓就是一個大超市,可以買日常用品,樓下有很多特色美食,推薦,到機場也有班車喲

住宿日期:2018年2月
感謝 jingjianc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月19日 已回應
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尊敬的 jingjianc,

感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Singapore Roxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。

我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。

再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。

谨启

Klaus Gottschalk
General Manager
Grand Mercure Singapore Roxy

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月15日

我們在這家酒店住了三晚,覺得它很乾凈,入住和退房都很快很高效。床很舒服。三天的居住體驗都很棒。員工很樂於助人。酒店不是在中心地帶但是靠近海灣花園、動物園和瑪麗娜和克拉克灣。

感謝 marthapoole
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月16日 已回應
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Dear marthapoole,

thank you very much for sharing this wonderful review of your stay at the Grand Mercure Singapore Roxy and for recommending our hotel to fellow travelers! We are very happy to know that you had such a good time, enjoying the handy location, the facilities and friendly service provided.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience! We hope to see you again soon and we look forward to making your next visit as pleasant as the recent one.

Sincerely,

Klaus Gottschalk
General Manager & the Roxy Team

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月21日

我們為新加坡家庭之旅預定了三個房間。作為白金會員,酒店很貼心的讓三個房間都享受到了白金會員福利,而且還根據我們的要求安排了三個相鄰的房間。酒店從前台、餐廳到酒吧的服務都特別好。儘管房間略顯老舊,但我們都住的非常開心!

與 Accorhotels.com 合作收集的評論
感謝 hlc1982
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GrandMercureRoxy_GM,豪華美居樂斯酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月22日 已回應
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Dear hlc1982,

thank you so much for sharing this wonderful "5-star review" of your stay at the Grand Mercure Singapore Roxy. It is great to know that you and your family had such a good time, enjoying the facilities and friendly service provided - including the Platinum benefits.

It is always a pleasure to receive positive feedback - in particular form our loyal Accor Le Club Platinum members! I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience! We hope to see you again soon and we look forward to making your next visit as pleasant as the recent one.

Sincerely,

Klaus Gottschalk
General Manager & the Roxy Team

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