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1 - 6 則評論,共 2,145
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2 週前評論 透過行動裝置

相比較於他們收取的房間價格,裏面沒有任何東西,沒有裝飾,甚至沒有一個合適的玻璃杯!家政幾乎不懂英語。一個幾乎不冷卻的空冰箱!一個水壺,但幾乎沒有茶或咖啡。非常基礎!如果你已經習慣了這個價格房間的最低程度的奢華!這就不是你待的地方!希望所有的聖淘沙酒店都不是這樣的!非常令人失望!

感謝 Navchopra
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
FestiveHotel,聖淘沙名勝世界節日酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Navchopra,

Thank you for sharing the details of your recent experience at Festive Hotel on TripAdvisor. We strive to deliver consistent, quality service to each guest staying at our hotel and are sorry to hear that you did not feel our hotel have met your standards.

We would welcome an opportunity to discuss these issues with you further and can be contacted at festivehotel.dm@rwsentosa.com. Thank you once again for your feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back to Festive Hotel in the near future.

Yours Sincerely,
Wilson Lim
Director of Rooms
Festive Hotel

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論過3 週前評論 透過行動裝置

十分差的經驗
我在這飯店逗留5天
每天早上總被其他房的孩子或住客吵醒。
房間的隔音設備簡至連一般的三星飯店都不如。如像露宿街頭一樣,連這基本要求都做不好,不配做一間飯店。
床單是有血跡的,叫人更換也沒有做到。
每天回到房間總有十多隻小蒼蠅。
房務也很不濟,可以留下一袋垃圾在枱上便離去。我差點以為新加坡飯店是不會清埋垃圾。茶包又不是天天補充。
總結是一間三星不如的飯店。
A very poor experience.

住宿日期:2018年5月,去過家族旅行
感謝 Anthony L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
FestiveHotel,聖淘沙名勝世界節日酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Anthony L,

Thank you for choosing to stay at Festive Hotel and for taking the time to provide feedback about your recent stay. We regret to learn that the level of service you received during your stay did not live up to your expectations or the high standards we strive to achieve on a daily basis.

We hope that you would give us the opportunity to address your concerns, and invite you to contact us directly at festivehotel.dm@rwsentosa.com .

Nonetheless, we do hope that you were still able to enjoy your visit to Resorts World Sentosa Singapore and that we would have the opportunity to welcome you back to Festive Hotel in the near future.

Thank you for your feedback. Your comments are very important to us.

Yours Sincerely,
Wilson Lim
Director of Rooms
Festive Hotel

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月22日

不錯的酒店。員工很棒,待人很友好。傑西卡,伊凡,尼古拉斯都很幫忙而且令人愉快。房間乾淨,最重要的是,這裏離環球影城以及其他景點只有步行的距離。我期待自己下次旅行再到這來。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 santoso1232018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FestiveHotel,聖淘沙名勝世界節日酒店 的 Assistant Director,回應了這篇評論2018年4月22日 已回應
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Dear santoso1232018,

Greetings from Resorts World Sentosa – Festive Hotel!

Thank you very much for sharing your stay experience with Festive Hotel on Tripadvisor.

We love to read that you enjoyed your stay and it means a lot to us and the fact that you find our service excellent. Because that is exactly what we want for you and our guests.

We hope you travel to Singapore again soon and we certainly hope to welcome you back to Festive Hotel.

Yours Sincerely,
Wilson Lim
Assistant Director
Festive Hotel

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月10日

我和我年老的母親在該酒店入住,這裏員工很樂於助人,酒店位置也很不錯。他們為我的母親安排了一個輪椅,這使得我們餐館動物園很方便。當地的咖啡廳和餐館都很不錯。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Kbaumber
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FestiveHotel,聖淘沙名勝世界節日酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論2018年4月10日 已回應
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Dear Kbaumber,

Greetings from Resorts World Sentosa – Festive Hotel!

Thank you for taking the time to share your experience on Trip advisor. We are delighted to know that you and your family have enjoyed your stay with us

We certainly hope to welcome you back to Festive Hotel again in the near future.

Yours Sincerely,
Wilson Lim
Assistant Director
Festive Hotel

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月31日

在聖淘沙的家庭旅行中,我們在這裏的家庭客房住了3個晚上。在入住之前,Rahim就幫了我們許多,因此登記入住的過程非常便利快速。房間很好,工作人員對我們很好,附近的許多景點也很容易到達。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Kenand0303
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FestiveHotel,聖淘沙名勝世界節日酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論2018年3月31日 已回應
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Dear Kenand0303,

Greetings from Resorts World Sentosa – Festive Hotel!

Your positive comments with regards to your recent stay with us is greatly appreciated.

We love to read that you enjoyed your stay and it means a lot to us and the fact that you find our service excellent. Because that is exactly what we want for you and our guests.

I was so happy to hear that our team member Rahim, provided you with an excellent service .I will be sure to share your feedback with him, and the entire team. They love knowing that guests appreciate their service.”

Hope your next staycation is just around the corner, as we certainly would love to have you back in Festive Hotel.

Yours Sincerely,
Wilson Lim
Director of Rooms
Festive Hotel

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評論過2018年3月20日

這間飯店位於聖淘沙內
鄰近環球影城遊樂園附近
飯店設施對於有攜帶幼童的家庭旅遊特別適合
飯店內的泳池也很好
是個難忘的住宿經驗

  • 住宿日期:2017年7月,去過家族旅行
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 樺樺 胡
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
FestiveHotel,聖淘沙名勝世界節日酒店 的 Assistant Director of Rooms,回應了這篇評論2018年3月21日 已回應
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Dear 樺樺 胡,

圣淘沙名胜世界致辞 - 节庆酒店!

感谢您选择入住节庆酒店,并花时间撰写评论

我们当然希望在不久的将来再次欢迎您回到节庆酒店。


Yours Sincerely,
Wilson Lim
Assistant Director of Rooms
Festive Hotel

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