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1 - 6 則評論,共 913
2019年1月9日的評論

所在位置交通方便,房間寬敞,飯店人員態度非常親切且樂於幫助外國旅客,晚上也會有歌手駐唱唱,適合小酌聊天。唯一不太方便的就是,附近比較少觀光地點,需要搭乘計程車到附近的購物中心。

住宿日期: 2018年8月
感謝 376,856,009
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Dirk F,雅加達艾麗雅度塔酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年1月11日 回應
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Dear 376856009,

Thank you so much for staying and reviewing Aryaduta Jakarta. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us. Thank you for your comment for our talents, your kind words will be passed on to them. Our location does make Jakarta very accessible, being almost in the center, easy to go in almost any direction. The nearest sightseeing spots from our hotel is Monument National, approximately around 30 minutes by walking.

It was certainly a pleasure for us to be at your service. Thank you once again for visiting us and we hope you will include us in your choice of accommodation for your next trip to Jakarta. Please feel free to contact me directly dirk.fischbach@aryaduta.com if I can be of any further assistance.
Safe travels and I hope to be able to welcome you back.

With thanks,

Dirk Fischbach
General Manager

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評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2014年3月29日的評論

我們的航班晚點了,所以只能晚點入住,於是就被酒店職員從兩人間改成了三人間。房間很乾凈,但是內部裝飾很老舊。從大廳到餐廳,員工們都很有禮貌且樂於助人。內含的早餐和美味豐盛。我絕對還會再來,員工都彬彬有禮十分出色,值這個價位。希望繼續保持!

感謝 Capric0rn1225
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2012年2月19日的評論

過去10年我曾多次來Aryaduta住。這家酒店一直是我在雅加達(Jakarta)的最愛,因為它提供了非常棒的服務而且物超所值。然而我必須說(帶着傷感的心情)從Hyatt brand終止管理開始,它逐漸走向衰落,服務和居住條件也不像從前那麼好了。

登記入住:登記處的工作人員並不十分熱情友好,而且很沒有組織性。我要提到的是酒店關於報價的失實且誤導性的廣告。廣告显示他們現在提供周末兩晚共1000000盧比(約合700人民幣)的住宿,而且廣告圖片上展示的是一個新的俱樂部式房間,然而當我繼續詢問時,卻被告知能訂到的房間只是之前的舊房間。儘管我抗議說廣告上明明显示的是新房間,工作人員還是拒絕給我昇級房間,甚至連一句道歉都沒有。

房間:從我照的照片中能夠看出,房間非常的破。絕對不屬於4星或者5星級的酒店。現在房間里的條件真的令人十分厭惡而且設施維護也做得不好。天花板是黑色的,上面還有臟兮兮的漏水。淋浴都裂開了,也沒有很牢固的粘在牆上。浴缸有缺口而且還很臟。水壓實在是太低了,由於水會打在檯子上然後溢出在地板上,我都無法舒服的洗一個澡。當要洗澡的時候我必須要用淋浴頭裝置來填滿它。如果要形容水壓到底有多低,就是都連續開水龍頭20分鐘了浴缸才剛剛被填得半滿。

我必須要再說一件事,就是在我們住在那裡的3個晚上,有2隻蟑螂出現在我們的房間里。

我還必須要說的是,墩柱的材料上有白色液體出現(照片附上)。我真希望事實不是像我所看到的那樣!

早餐:早餐的選擇上較前幾次減少了。他們原本總會有一些選擇例如熏三文魚,和就奶酪吃的常熱西餐或者印尼餐,但是現在的選擇越來越受限制了。因為我來這家酒店住過很多次,跟餐廳經理關係很好,所以我可以點其他的食物。早餐服務很棒,但再次把水準拉低的就是在餐廳的地板上看到2隻蟑螂。

總體:雖然工作人員正試圖提供良好的服務(尤其是早餐的服務人員和行李員),我覺得這家酒店完全是被拙劣的管理破壞了。印尼新的管理者做的不好,他們應該為沒有維護好這個曾經偉大的酒店而感到羞愧。

一種莫大的恥辱。

1  感謝 grant_vera
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2011年12月17日的評論

房間很舊,但很寬敞。去年在這裏住了7次,住的房間都很乾凈,服務也超好。多花點錢住頂樓的套房吧,風景很好,傢具也不錯,裏面特寬敞。早餐種類也很多,一旦來雅加達出差,我就會來這裏的。

1  感謝 cheftrainer
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2011年11月21日的評論

和我太太的家人在那裡住了,因為我們最近要在雅加達參加我公公的葬禮。我們別無選擇,因為我們想住方便的和靠近殯儀館地方,因為雅加達的交通和曼谷一樣糟糕,也許更糟糕。

正如所提到的,我們別無選擇,不得不住俱樂部樓層的客房,每晚要花IDR1,500 + +,在登記入住時,前台的女服務員是如此混亂,我們登記時,她似乎不懂我說的話,我懷疑她的英語水平是相當低,但無所謂,也許是我的英語口語,她理解有困難。

不管怎樣,我們拿到了我們的鑰匙,我們7個人一共訂了3間客房,我們住16樓,進入房間后,注意到的第一件事是,房間很過時,但在房間里有一台42寸的大電視,房間最多大概30平方米左右。接下來,在廁所里查看設施時,看起來那麼破舊,有漂亮的包裝,看起來很時髦,當我淋浴時,水壓是如此之低,像是“滴水”,我洗個澡花了這麼長的時間,因為我們需要趕時間去殯儀館。現在,只是第一天。順便說一句,毛巾也非常破舊。

那天晚上,當我們回來時,已經很晚了,我們真是累壞了,只在上午,我們才注意到,酒店還在用毛毯,現在羽絨被相當便宜,但酒店不使用。 .....

第二天,我們去俱樂部酒廊吃早餐,同樣,員工的理解水平非常糟糕,他們就是聽不懂我們的話,我要橙汁,送來的是1種不同的果汁,非常甜,我意識到這不是新鮮的果汁。桌子上沒有菜單,也沒有工作人員問我們,我們想要什麼,記住這是一個俱樂部樓層,大多數酒店的俱樂部樓層服務都很棒,反正,我們只是點一般的蛋,牛肉土司,直到最後一天,我們才意識到,早餐可以點不同的,當我問工作人員為什麼不告訴我們這個,她回答說,信息是在房間的彙編里,我真的不知道現在有多少人有興趣閱讀彙編。

我們退房前的晚上,我要求看帳單,以確保是正確的,因為我們要坐早班機回新加坡,因為前一天葬禮就結束了。當我核對帳單時,有一些小的失誤,我得到糾正,因為我們是參加葬禮,所以我們不會使用酒店很多設施,但收了我們迷你酒吧的費用,他們糾正了,哦,還有一件事,當我們在俱樂部休息室退房時,工作人員問我們是否拿了任何迷你酒吧的東西,我們回答說沒有,但他們仍然繼續和他們的同事談論,並讓他們前往我們的房間檢查,我們沒有消費任何東西,我真的很討厭這樣說,但真的,酒店只是不相信他們的客人。

我想說的是,在我們住宿的那一點時間,我對這些工作人員的培訓水平和軟技能感到驚訝,我甚至在大廳周圍或休息室沒看到一胩管理人員,提醒你,我經常出差,但沒有寫任何評論,直到我真正看到努力或缺乏,我才會寫酒店評論。

因此,如果管理層正在看這個評論,請回去基礎培訓你的員工,也上上英語課,因為你們正迎合國際人群,不只是你們當地人。

最後一件事,請確保不是朝主路的的房間,因為早上,我們被不停的士喇叭聲吵醒。

1  感謝 cruiserSG
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