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1 - 6 則評論,共 1,721
2 週前評論 透過行動裝置

一間四星酒店其實都知道沒有什麼期望,只係抱住一個試吓玩吓嘅心態。
海景房間,唔大,但景靚舒服,但雪櫃有少少異味,希望酒店能注意一吓。

服務好好,由入大堂第一步,已經有員工幫忙攞行李,大堂check in又係好好,遇上靚女Eugene,笑容好親切,服務態度好好。

之後上二樓MoMo cafe食自助午餐,百幾蚊的自助午餐,講真算ok啦,最值得一讚就係Fung同Mandy的服務,好笑容細心有禮,每次路過,只要眼神望一望啲食物,佢地馬上問你想食咩,需要來點牛肉嗎?唔食牛肉,來點魚好嗎?真係比五星級酒店更加體貼。

下午到6樓行政酒廊,服務又係好好,靚女Ceci一個人招呼晒成個lounge,但仍面不改容,很有禮貌, 談吐大方 ,很好笑容。

但最可惜,就是遇上兩位外籍人士,打開個電視睇新聞,聲浪太大,真係覺得好騷擾,就因為這件事而跟他們嘈起上嚟,佢覺得佢地無問題,有電視就可以睇可以放大聲音,但lounge唔係你屋企囉,要睇你可以返房間睇,而唔係在lounge放到音量大大聲。

就因為這事, 驚動到Ceci和Eugene,她們都即時去解圍,不停講唔好意思,問心,都唔關佢地事,只係有啲人,唔識得去睇環境做人,那怕你長期住係呢度,又如何?要知道,我都係比錢入住,只係想有一個安靜的地方,同朋友聚吓傾吓計,你放大音量去睇電話,呢度唔係你屋企呀,大佬。

而且貴酒店都寫明,要一起維持貴賓酒廊安靜,中英對照,佢地唔識中文,都有英文吧。

麻煩貴酒店真係好好考慮一吓lounge個電視問題,可以睇,但唔好有音量囉。(去過香港8間酒店行政酒廊,無一間係會擺電視機囉)

兩位外籍人士以為我唔鍾意佢地睇英文台,sorry,就算係香港人,係個lounge開電視大大聲睇翡翠台,我都會唔鍾意。

發生呢件事,我其實想評價貴酒店是三星,但比三星又覺得對貴酒店好唔公平,因為只是客人問題,絕對唔關你地事,所以我決定比五星評價,因為Ceci同Eugene嘅服務態度真係100分,尤其Ceci,一個女仔,要處理晒成個lounge,真係唔簡單,而且同佢傾計後,發現佢真係好真心去對待每位客人,睇得出佢好辛苦,但無半點抱怨。

Ceci:好開心能夠遇上你,同你傾計真係好開心,大家都係好真心去分享自己嘅事,你要加油,多謝你令我有一個難忘的假期,希望日後有機會再同你傾計,謝謝你。

住宿日期: 2021年4月
旅程類型: 好友出遊
感謝 joeykwan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2021年2月18日的評論

第一次 Staycation 看到 $999 包晚餐早餐優惠,抱著試試的心態去和女友輕鬆一下!
酒店大堂很有氣派讓我們有點期待,服務員還說免費升級我們半海景房更讓我們開心到一個點。但人總是希望越大,失望也會有落差。房間確實大,但沒有我們想像的 4星好豪華,半個海景也沒什麼吸引,但總體是乾淨,寬闊,舒服!

晚餐因為疫情原因送上門,東西是吸引人,也不錯吃,可是在小小書桌面壁吃飯有點兒難過。

早餐在酒店一樓,但可能是因為疫情原因沒有自助,東西沒那麼好吃

住宿日期: 2020年12月
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
1  感謝 Jay H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2021年1月28日的評論 透過行動裝置

接待人員態度親切有禮, 有幸安排面對海景的房間, 視野廣濶,風景美麗! 而床, 被, 枕頭軟硬適中舒服!只是冷氣略賺不足, 風筒熱力不夠,略為扣分!

住宿日期: 2021年1月
旅程類型: 浪漫雙人遊
1  感謝 Asdcgbnkl
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Kimmy Lo,香港萬怡酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論已於 2021年1月29日 回應
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Dear Asdcgbnkl,

Thank you for sharing your review of your recent stay with us. On behalf of my entire team, I apologize for falling short of your expectations. Please accept our sincere apology for the air-conditioning and the room facility. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward. Again, please accept our gratitude for your feedback to us. Without valuable comments such as yours, our team would not be able to continuously improve and provide our guests with added service and value. Thank you again and safe travels!

Best Regards,
Kimmy Lo
Guest Services Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2021年1月13日的評論 透過行動裝置

這次是第二次入住此酒店, 一如概往服務非常好, happy hpur 時間好多野食, 尤其他們員工ceci fok 服務極好。 理解客人需要, 是不可多得的人材, 房間方面亦好滿意

rm 2706
mr Wong and Ms Kwan

住宿日期: 2021年1月
旅程類型: 浪漫雙人遊
2  感謝 adw130
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2021年1月5日的評論 透過行動裝置

第一次入住香港萬怡酒店,位置距離港鐵站雖有一段距離,但仍可步行前往,且有多條巴士電車途經,交通方便。附近食店林立,也有便利店,非常方便

酒店前台服務非常好,有禮且check in迅速,被安排入住高樓層海景雙床房,房間不大,陳設也有點陳舊,但保養和整潔度使人滿意。窗外海景非常遼闊,浴室只設企缸。

六樓行政樓層無乜人用,環境舒適,晚上happy hour因禁晚市而改作外帶,共5款熱食、冷盤、水果蛋糕等,食物ok

鼹早餐在Momo cafe以點餐形式,份量和食物一般,但環境舒適

需改善的是電梯的速度,雖已有三部電梯到達各層,但等候需時。另一需改善是房間內的暖氣,入房時開暖氣有燒焦臭味,開許久仍沒有暖氣,致電服務台按指示調較仍不能,最終安排工程部修理,服務非常好,但修理後仍未有暖意,如在寒冬入住者需注意

住宿日期: 2021年1月
旅程類型: 好友出遊
2  感謝 KelvinC1370
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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