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1 - 6 則評論,共 5,061
2020年1月31日的評論

酒店就在東涌站,也在outlet 裏面,所以非常方便。房間蠻寬大的,浴室是很大,可是為什麼就沒有獨立站立式的浴間,而是必須站在浴缸裏面,這算是舊版的設計嗎?對我來說,睡床很重要,可是並沒有很舒服,缺點是床頭櫃沒有USB 還是電話插座,好不方便。早餐buffet 不錯吃。特別感謝在free shuttle counter 的服務員,服務態度非常友善親切,很棒!

感謝 Cube173
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
NovotelCitygate,諾富特東薈城酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論已於 2020年1月31日 回應

尊敬的Cube173

感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。

我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。

再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。

谨启
Johnny Ng
Front Office Manager

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2019年12月30日的評論

一入住就發現馬桶上有不明液體還有前一位客人留下的毛髮,看到就相當噁心。後來打電話給經理反應,他說會派清潔人員來清潔。這麼一個大的酒店,結果清潔做成這樣,我花了不少錢住宿,清潔水平都不如我去住HK500一晚的水準。真的要好好檢討一下清潔了!

住宿日期: 2019年12月
旅程類型: 單人旅行
感謝 JoanL1688
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
NovotelCitygate,諾富特東薈城酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論已於 2020年1月3日 回應

尊敬的 KJoanL1688

十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Novotel Hong Kong Citygate 的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。

在 Novotel,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反應,對於我們十分重要。請放心,我們正採取適當的措施,來解決所存在的問題,並預防將來再次發生。

非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。

Johnny Ng

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評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年10月27日的評論

我到這個地方出差,工作地點就在機場外面,所以步行20分鐘穿過新購物中心上班很方便。我住在11樓,房間大小適中,一塵不染,布局也很好,淋浴間和廁所都在一個玻璃圍成的空間里(見圖)。床非常舒服,而且在早上七點我起床的時候,我連續三天看到了非常美麗的日出景色,這一點就是我的這次住宿變得完全值得了!接待人員做的真的非常棒,在最後一天我不得不把手提箱留在酒店,因為我要在午夜飛回英國,而我沒有其他地方可以待,因為在周末和公共假日期間香港市中心會發生暴亂。酒店非常棒,建議晚上淋浴和換衣服時不要額外收費。泳池和周圍的花園值得一提,有漂亮的布局,雖然很小,泳池在三樓!我在酒店外面轉了一圈,想弄清楚怎麼去遊泳池!我只有一個晚上在酒店吃了飯,這個地方有很多很棒的餐廳,但是菜單對於我來說選擇不多,而且價格有些貴。然而,每天的早餐都很可口。員工非常細心,而且會幫你定做雞蛋,我認為所有酒店都應該像這樣!這是一次非常愉快的住宿,但我不推薦你住在這個地方,除非你的辦公地點就在機場附近。如果你要觀光的話,最好住在離香港島近一點的酒店。也就是說,最好可以坐30分鐘的火車就能輕鬆到達市區,然後穿過城門購物中心到火車站。感謝工作人員為我們提供了愉快的住宿和舒適的睡眠。

感謝 saymwa
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
NovotelCitygate,諾富特東薈城酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月28日 回應
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Dear saymwa

Glad to know that you have enjoy your stay with us.Very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Johnny Ng
Front Office Manager

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評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年10月26日的評論

如果您想住在機場附近(距離機場僅5-10分鐘車程),這家酒店的位置便利,並且每隔20分鐘都提供從機場1號航站樓停車場出發的免費班車服務。酒店與一家購物中心相連,那裡有餐廳、雜貨店和地鐵。房間很寬敞,其中一半的房間可以看到大嶼山海岸線和機場路,其他房間可以看到大嶼山的山景。浴室也很棒,配有剃鬚鏡和吹風機。房間里還有通向浴室的小夜燈。房間里每天提供兩瓶經過濾的自來水。窗帘的隔光效果很好。儘管旁邊就是高速公路,但夜間卻很安靜–但請注意,房間門的隔音效果一般,仍然能聽到走廊(清潔工)的噪音。房間提供轉換插頭。雖然床頭沒有插座,但書桌功能齊全,房間里還有迷你吧。客房和大堂的Wifi都很流暢,在退房后仍可以使用WiFi。自助早餐很豐盛,但質量一般。酒店裡有很多餐廳。埃森斯餐廳的自助晚餐與自助早餐品質類似。酒店的退房時間可以延長至下午4點,但需要額外收費;您也可以在遊泳池上方的酒店花園裡度過愉快的時光。

感謝 KasoViajero
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.de 查看原文
NovotelCitygate,諾富特東薈城酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月28日 回應
Google 翻譯


Dear KasoViajero

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Johnny Ng
Front Office Manager

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2019年10月10日的評論 透過行動裝置

位於東涌地鐵站旁飯店,提供免費機場接駁巴士,飯店整體乾淨舒服,適合商務人士住宿,窗外有窗景觀看海景,,同時距離大嶼山纜車很近,值得推薦大家來住。

住宿日期: 2019年10月
感謝 737yenyuc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
NovotelCitygate,諾富特東薈城酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月10日 回應

尊敬的737yenyuc

感謝惠賜寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。

我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。

再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。

謹啟
Johnny Ng
Front Office Manager

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