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1 - 6 則評論,共 1,730
2 週前評論 透過行動裝置

酒店房間尚算寬敞,有浴缸好棒!接待及樓層服務人員態度頗佳,特別是柜台Joyce熱誠有禮!美中不足是食物不太美味,勉強只可稱是維持生命餐而已!

住宿日期: 2021年1月
旅程類型: 浪漫雙人遊
1  感謝 Asdcgbnkl
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Anita Chan,香港麗悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

親愛的客人,
感謝您的評價。很高興閣下滿意是次在香港麗悅酒店的住宿體驗。我們定會將您的讚賞轉達至我們的前台及房務部團隊,以激勵他們繼續努力。此外,閣下就房內餐飲體驗的意見我們已反映至相關部門作檢討與改進。未來我們會繼續努力為客人帶來最優秀的服務及住宿體驗。再一次感謝您入住香港麗悅酒店。

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2020年9月5日的評論 透過行動裝置

步行10分鐘左右可以去到灣仔同埋銅鑼灣站,尤其是而家銅鑼灣開咗donki ,可以成日都買宵夜返嚟食
間房雖然並不大,但係要要有嘅嘢總會有

住宿日期: 2020年9月
旅程類型: 商務旅行
1  感謝 Cherrie_flytosky
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Anita Chan,香港麗悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2020年9月7日 回應

親愛的Cherrie,
感謝您的留言。非常高興閣下滿意是次在香港麗悅酒店的住宿體驗。未來我們會繼續努力為客人帶來更加優秀的服務及住宿體驗。謝謝您入住香港麗悅酒店。

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2020年8月28日的評論

酒店網站提供優惠住宿,book了後有人致電來說可以”upgrade”去旁邊的帝盛酒店。但因帝盛酒店接待不少隔離人士,所以不希望轉酒店。然後酒店說話沒有位,要取消booking。
所以其實是帝盛酒店生意較少,便以麗悅作招徠,在book了後便強逼客人轉酒店,否則要取消。

住宿日期: 2020年8月
旅程類型: 好友出遊
1  感謝 Cin_kyu
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Anita Chan,香港麗悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2020年8月31日 回應

親愛的Cin_kyu,
感謝您的留言。非常抱歉閣下未能如期入住麗悅酒店。毗鄰麗悅酒店的灣仔帝盛酒店為同一酒店集團旗下的4.5星級旗襤酒店,我們本希望為客人免費安排房間升級至灣仔帝盛酒店設計更時尚、寬敞的客房,讓客人享受更加舒適難忘的住宿體驗。就灣仔帝盛酒店接受家居隔離人士入住的問題,酒店會將隔離人士及普通客人分別安排在不同樓層,而酒店的排水、通風及空調系統皆採用獨立喉管設計,每間客房各自有獨立的鮮風供應,因此客人可放心入住。我們的每間酒店早於疫情初期便已嚴謹推行全面防疫措施,務求為每位客人帶來安心、衛生的住宿環境。如客人需要更多資訊,歡迎隨時聯繫我們,或前往我們的酒店官方網站查閱酒店的全面防疫措施。謝謝您預訂麗悅酒店。

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2020年4月17日的評論 透過行動裝置

因工作係,在這酒店住了整整ㄧ個月時間,這間酒店起初給我的印象不是太好,心裏想這是ㄧ間較舊沒有設施的商務酒店,對它沒有太大的寄望。但當住下來的時候,發覺它也有可取之處。
ㄧ,房間較大,有書枱,足夠空間擺放行李
二, 服務人員態度良好,有求必應
三, ㄧ星期有一次免費洗衣服務
四, 24小時免費咖啡,熱水,公用微波爐
五, 環境尚算清靜,高層視野開掦,五樓有ㄧ個户外的聊天區,休閒的地方

可是,也有不少缺點:
一, 有些床褥太㰱,太舊呈現凸陷情況,長期睡引致腰骨痛
二, 不知是否清潔問題還是地顫太舊,感覺有東西咬,皮膚痕癢有紅疹
三, 電視太舊款式,沒有高清設備
四, 床頭沒有充電插頭,雖然有提供拖板,但只有書枱下的插頭位可用,很不方便。地鐵站較遠,要行10-15分鐘才到

總括來說,這間酒店不過不失,若不是長住,基本設施也算齊全,但要嚐香港美食和購物,還是要多走幾步。

住宿日期: 2020年4月
旅程類型: 單人旅行
1  感謝 700skl
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
DorsettWanchai-Cosmo,香港麗悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2020年4月22日 回應

親愛的客人,就是次閣下入住體驗未如理想,我們深感抱歉。閣下就客房設施的意見我們已記錄下來並反映至相關部門作即時檢討與改進。就客人於入住期間出現皮膚問題,我們相信實屬個別事件,為客人帶來不便,我們再一次向您道歉。如客人未有在住宿期間向我們反映,我們希望您可透過電郵聯繫我們,向我們提供有關事件的詳細資料,讓我們立刻跟進。住宿期間如對住宿環境或設施有任何需要,歡迎隨時聯繫我們的顧客服務經理,我們將竭盡所能為您帶來滿意的住宿體驗。未來我們會繼續努力提供最優秀的住宿體驗及服務予客人,謝謝。

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評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年10月31日的評論

第一印象很好,由於英國航空公司的原因,我到達的那天延誤了5個小時,當我終於到達我的酒店時,我鬆了一口氣。辦理入住手續的時候很直截了當,而且彬彬有禮,乘坐電梯很快就到了我的樓層,我的房間又乾淨又寬敞,因為我是一個人旅行的,酒店的地理位置非常便利,但遠離主要的繁華中心,所以它是一個非常安靜和寧靜的地方。步行10分鐘即可到達所有商店和餐廳,最近的地鐵也在附近。總而言之,我很享受這次酒店的住宿體驗,因為它的便利和所有員工的樂於助人…對每天打掃我房間的服務人員說聲對不起,我忘了她的名字,非常感謝酒店的所有工作人員,您的真摯,傅先生

1  感謝 Kenfu68
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.en.tripadvisor.com.hk 查看原文
CosmoHotelHK,香港麗悅酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年11月1日 回應
Google 翻譯

Dear Mr. Fu,
Thank you for your comments. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our location and services. Your compliments to our staff will also be passed to the relevant department to keep them motivated. Thank you again for visiting and we look forward to welcoming you back to our hotel soon.

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