浴室出入口地毯有釘凸出,吉到腳板流血。幸好及早發現,放左毛巾墊地,小朋友先冇受傷。另外,入住時話傍晚會入嬰兒床,到我們食完buffet 21:00都未加入房。更多
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浴室出入口地毯有釘凸出,吉到腳板流血。幸好及早發現,放左毛巾墊地,小朋友先冇受傷。另外,入住時話傍晚會入嬰兒床,到我們食完buffet 21:00都未加入房。更多
顯示較少尊貴的 andrewleung2005,
感謝 閣下選擇入住香港迪士尼樂園酒店,並十分感激您的寶貴時間分享有關評論。
非常感謝 閣下令我們對於上述事件有所關注。對於閣下在住宿期間遇到的不愉快體驗, 本酒店深表歉意,並懇請 閣下能接受我們誠意的致歉。我們已與相關團隊採取嚴謹及認真之審查與跟進,以確定避免同様事件再次發生。
我們衷心希望您的重遊。如果 閣下希望要作進一步討論,我們很樂意聽取您的意見,請直接在 hkdl.askdlhmanager@disney.com 聯絡我們。謝謝!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
我們入住的是國賓房,登記入住的地方是與眾不同的,例如可以坐著等待職員登記代替排隊,也有安排特定時間讓我們跟Minnie拍照,我們感到賓至如歸呢!
尊貴的 ElaineTraveller1111,
感謝 閣下入住香港迪士尼樂園酒店,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受及提供相關意見。
我們團體非常高興得知 閣下 於本酒店之國賓廳有一個愉快、舒適的住宿體驗,盡享迪士尼獨特之禮遇及服務。閣下鼓勵的分享,定必能提昇我們的團隊精神。
希望在不久的將來再次歡迎你!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
訂了2間國賓廳客房,整體都很滿意,接待人員親切有禮,國賓廳餐廳除了早餐和黃昏餐飲時間要預約,其他時間可以隨時出入,十分方便。
不滿的是房間景觀,本來以為有海景或園景,結果2間房都是對著酒店大門口,看到馬路,私隱度差。
尊貴的 Yeung2022,
感謝 閣下入住香港迪士尼樂園酒店,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受及提供相關意見。
我們團體非常高興得知 閣下 於本酒店之國賓廳有一個愉快、舒適的住宿體驗,盡享迪士尼獨特之禮遇及服務。閣下鼓勵的分享,定必能提昇我們的團隊精神。
謝謝 閣下提供有關房間景觀的意見,為 閣下帶來的不便,我們深表歉意。
我們衷心希望您的重遊, 再次享受一個非常愉快的住宿體驗!
希望在不久的將來再次歡迎你!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
一家人一行八人,玩得好開心嘅兩天,book了兩間國賓廳!汽水,樽裝水都是隨便拿的,有餐前小食,爆谷,餅乾都是可以給我們吃!還有國賓廳嘅早餐很好吃
尊貴的 SilviaHo0905,
非常感謝 閣下的五星評分!
感謝 閣下入住香港迪士尼樂園酒店,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。
很高興得知 閣下於本酒店之國賓廳有一個愉快、舒適的住宿體驗,盡享迪士尼獨特之禮遇及服務。非常感謝 閣下鼓勵的分享,這定必能提昇我們的團隊精神,謝謝!
希望在不久的將來再次歡迎你!
祝你有奇妙的一天!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
bf 同我慶祝生日, book 迪迪尼酒店,平日都超多人,lobby好靚好夢幻。上到房有迪迪尼主題嘅生日佈置,應該係bf+錢整嘅服務。係露台房,勁正。想游水所以落泳池問,好full,所以上房hea到夜晚算。Dinner buffet 都幾多嘢食,但又唔算高質,都多情侶嚟haha 食完同Donald,Daisy影相,同佢地隔勁遠。。。搞到佢地好似背景板。。。明嘅疫情問題,無奈得嚟又有啲搞笑。第二朝早餐係食set,都唔差。
本身諗住CO可以入園玩,因為門飛買咗又online book埋入場,可惜撞正打風。。。十月仲打風。。。幾掃興
尊貴的 KatyYeung0604,
感謝 閣下入住香港迪士尼樂園酒店,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受及提供相關意見。
很高興得知 閣下在生日禮遇之整體安排上有一個滿意的體驗,盡享迪士尼獨特之禮遇及服務!
我們團體十分感激 閣下能體諒於疫情下所需之社交距離安排。謝謝!
我們非常期待能在不久的將來再次歡迎您,讓我們再次為您度身打造一個全新及非常愉快的奇妙假期!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
隔了半年再次來迪士尼樂園酒店慶祝太太生日。已經來過三四次但還是第一次住露台海景房,加購了主題佈置,多謝GSM Happy 特別安排,可以將Anniversary 主題的佈置彩旗轉做生日主題,這個佈置套餐包括整米奇花圈,所以性價比更高,有多個活動做下。
一早去check in, Benjamin 好醒目快手同殷勤,話未有房但可以拎定房卡等收SMS直接入房。去完樂園返來參加花圈班,整出後效果不錯,仲包括同米奇影相環節。準備拎返朝早拿嘅房卡入房,奇妙事情出現,入房係失敗嘅,結果要好煩咁搭返電梯落下面搵職員整過張卡先入得房。房間嘅佈置不錯,令太太很開心,露台房好靚,行出露台吹住海風很舒服,香港少有酒店有露台,對住大海就更少。房間內廁所竟然比次級的corner room 小,只有浴缸而沒有分開的淋浴間。晚間加了星空野餐環節,在酒店草坪進行,很特別的體驗,除了有舒適的野餐設備,仲有戶外電影,夜晚在炎夏卻不會太熱,有一陣陣海風很舒適,只是避免不了有點蚊蟲但好在有蚊怕水提供。食物不過不失但足夠飽,米奇樣子的三文治很好食,就是飲品方面希望可以大方點不要只限每人一罐,但整體感覺很好,過了很舒暢的一晚。
第二朝加購了早餐在華特餐廳,第二件奇妙的事情又發生了,職員會對客人房間及姓氏,竟然對不上,要我出示房卡套上的confirmation 才可以進內,好在我有帶在身,有位職員的反應更令我感到好像我是白撞的,有另一職員亦幫我積極處理找出出錯原因,但心情都難免受影響,幸好用餐時Julie的殷勤招待令我們回復美好心情,早餐普普通通不過不失。
尊貴的 Ching001121,
您好!
感謝 閣下入住香港迪士尼樂園酒店,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受,及提供相關意見。
很高興得知 閣下在整體住宿上有一個滿意的體驗,謝謝!
對於 閣下所提供有關房卡,酒店活動及餐飲入座上之寶貴意見,我們甚表關注,並即時作出檢討及加強訓示。為 閣下帶來之不便,我們深表抱歉。
我們非常期待能在不久的將來再次歡迎您,讓我們再次為您度身打造一個全新及非常愉快的奇妙假期!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
HAPPY DAY
等咗好耐放假,去迪士尼玩返晚。
次次去迪士尼都係住迪士尼樂園酒店,今次試下行政套房既service先。
本身已經好中意迪士尼既職員, 個個都勁nice
國賓廳更正,可以用盡啲service, d staff 都係超nice
會行多步關心啲客人,又會當你係朋友咁對待
特別係Alex Ma, Christie到Ada️
見我同老公岩岩食飽返到,仲會提我同老公8點半有煙花可以遠觀,雖然今日冇安排到入樂園,但估唔到好驚喜地睇到煙花,勁開心呀好滿意今次呢個旅程呀
尊貴的 Yancy514,
非常感謝 閣下對香港迪士尼樂園的支持! 感謝 閣下的五星評分,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。
很高興得知 閣下於本酒店之國賓廳有一個愉快、舒適的住宿體驗。非常感謝 閣下鼓勵的分享,這定必能提昇我們的團隊精神,謝謝!
希望在不久的將來再次歡迎你!
祝你有奇妙的一天!
此致
陸志江
酒店營運高級經理