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1 - 6 則評論,共 2,732
今天

HAPPY DAY
等咗好耐放假,去迪士尼玩返晚。
次次去迪士尼都係住迪士尼樂園酒店,今次試下行政套房既service先。
本身已經好中意迪士尼既職員, 個個都勁nice
國賓廳更正,可以用盡啲service, d staff 都係超nice
會行多步關心啲客人,又會當你係朋友咁對待
特別係Alex Ma, Christie到Ada️
見我同老公岩岩食飽返到,仲會提我同老公8點半有煙花可以遠觀,雖然今日冇安排到入樂園,但估唔到好驚喜地睇到煙花,勁開心呀好滿意今次呢個旅程呀

住宿日期: 2022年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Yancy514
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
昨天 透過行動裝置

大部分員工親切有禮貌,演藝人員很好,另到大人小朋友都很開心,今次是第一次住國賓廳樓層,一定會再次入住,雖然有很少數員工冇heart ,整體來說是很好的。

客房秘訣: 十分推介國賓廳樓層,對有小朋友的家庭非常方便,於同層已可享受到吃,喝,玩,樂。 令人難忘,很快想再入住。
住宿日期: 2022年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 TammyL2056
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GSM DLH,香港迪士尼樂園酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論昨天 已回應

尊貴的 TammyL2056,

非常感謝 閣下對香港迪士尼樂園的支持! 感謝 閣下的五星評分,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。

很高興得知 閣下於本酒店之國賓廳有一個愉快、舒適的住宿體驗。非常感謝 閣下鼓勵的分享,這定必能提昇我們的團隊精神,謝謝!

希望在不久的將來再次歡迎你!

祝你有奇妙的一天!

此致
陸志江
酒店營運高級經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 天前評論 透過行動裝置

浴室出入口地毯有釘凸出,吉到腳板流血。幸好及早發現,放左毛巾墊地,小朋友先冇受傷。另外,入住時話傍晚會入嬰兒床,到我們食完buffet 21:00都未加入房。

住宿日期: 2022年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 cpchan2005
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GSM DLH,香港迪士尼樂園酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

尊貴的 andrewleung2005,

感謝 閣下選擇入住香港迪士尼樂園酒店,並十分感激您的寶貴時間分享有關評論。

非常感謝 閣下令我們對於上述事件有所關注。對於閣下在住宿期間遇到的不愉快體驗, 本酒店深表歉意,並懇請 閣下能接受我們誠意的致歉。我們已與相關團隊採取嚴謹及認真之審查與跟進,以確定避免同様事件再次發生。

我們衷心希望您的重遊。如果 閣下希望要作進一步討論,我們很樂意聽取您的意見,請直接在 hkdl.askdlhmanager@disney.com 聯絡我們。謝謝!

此致
陸志江
酒店營運高級經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前 透過行動裝置

房間住宿-無論接待、房間既空間、房間既潔淨度,都做得很全面;唯獨是幫客人將行理提上房間有待改善。

餐廳方面-雖然有中菜及多國菜給客人選購,但食物質素有待改善,例如:翠樂庭餐廳,多國菜既款式係有的,但熱葷唔夠熱,凍海鮮又refill得慢,飲品選擇又唔夠多,侍應又唔足夠應付多枱客人等,盼望多加注意。

住宿日期: 2022年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Fannyling
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
DEL GSM,香港迪士尼樂園酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論1週前 已回應

尊貴的 Fannyling,

您好!

感謝 閣下入住香港迪士尼樂園酒店,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受,及提供相關意見。

很高興得知 閣下在整體住宿上有一個滿意的體驗,謝謝!

對於 閣下所提供有關行理服務及餐飲上之寶貴意見,我們甚表關注,並即時作出檢討及加強訓示。為 閣下帶來之不便,我們深表抱歉。

我們非常期待能在不久的將來再次歡迎您,讓我們再次為您度身打造一個全新及非常愉快的奇妙假期!

此致
陸志江
酒店營運高級經理

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2 週前評論 透過行動裝置

相信大部份香港人都係,由於疫情所以冇得外遊。
我一家三口都一樣,咁啱4月份時去網頁上Book到國賓廳,而且價錢都算合理嘅情況之下。
之前兩次我哋都係住探索家酒店,所以今次試係國賓廳來3日2夜同囝囝慶生日,當日國賓廳職員友善地介紹酒店設施及活動,又預早同就來4歲嘅囝講生日快樂!令佢非常之開心。
入到房間有氣球,水果,爆谷,毛巾蛋糕,生日卡,仲有睡前毛巾摺成嘅兔仔
雖然都成7千幾,唔算平,都係一個唔錯嘅體驗。
不過老公話下次都係住返探索家酒店。

住宿日期: 2022年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 AstorCheung
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GSM DLH,香港迪士尼樂園酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

尊貴的 AstorCheung,

感謝 閣下選擇入住香港迪士尼樂園酒店慶祝生日,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。

衷心感謝 閣下的五星評分! 能令我們尊貴的賓客盡享迪士尼獨特之禮遇及服務是我們團隊的首要宗旨,很高興得知 閣下於酒店整體上有一個舒適的住宿體驗。

非常期待能在不久的將來再次歡迎您 ,讓我們再次為你締造另一次的奇妙旅程!

祝你有奇妙的一天!

此致
陸志江
酒店營運高級經理

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2 週前評論 透過行動裝置

自從疫情開始已經第三年係本地慶祝生日。之前一直冇堂食嘅關係唔方便所以都冇點考慮過本地staycation。結果終於今年生日之前堂食限制放寬咗同樂園又開園返、所以決定約埋朋友一齊weekend girls night慶祝下。
當日晏就1點黎到酒店見好多人以為要等好耐checkin、點知原來有分流可以留低電話等叫號、唔錯唔錯。都係等咗大概15分鐘就到我哋去櫃位check-in啦。個前台服務員好nice提我地記得book游水同早餐、然後又見到我就嚟生日所以送咗個生日牌同氣球俾我。朋友只有眼紅份 哈哈哈係樂園玩完返嚟就啱啱好夠鐘去西餐廳食晚飯。個扒幾好食同肉質唔乾、值得推介。之後上房以為外面黑麻麻冇咩景睇、點知第二日起身見到外面個海景
整體黎講今次住宿體驗唔錯、下次再有小長假會訂房試埋隔離嗰間酒店。

住宿日期: 2022年5月
旅程類型: 好友出遊
感謝 VanessaCHT1995
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GSM DLH,香港迪士尼樂園酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

Dear VanessaCHT1995,

非常感謝 閣下的五星評分,並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。

能令我們尊貴的賓客有一個愉快、舒適的住宿體驗, 盡享迪士尼獨特之禮遇及服務是我們團隊的首要宗旨,閣下鼓勵的分享,定必能提昇我們的團隊精神。

再次感謝閣下對香港迪士尼樂園的支持,希望在不久的將來再次歡迎你!

祝你有奇妙的一天!

此致
陸志江
酒店營運高級經理

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