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1 - 6 則評論,共 5,236
昨天 透過行動裝置

本人 Ms Yeung 23/07/21與家人入住四季酒店慶祝生日,訂下了全新海景房,check in 時遇到front office assistant manager Mandy Wong, 佢溫文有禮,美麗大方,細心體貼咁幫我哋辦理 check in 手續。Mandy 非常細心,佢有留意到我嘅生日,即時同我講「生日快樂」,然後仲比左個超級surprise 我哋,就係upgrade 我哋去最高樓層,全海景,兼且有衣帽間嘅房間,嘩!簡直係今年生日最開心嘅事,超級warm 嘅生日禮物!除此之外,Mandy 仲幫我哋訂到第二日去龍景軒食午飯,好周全嘅服務!仲有今日離開四季酒店時, Mandy 真係好專業,佢稱呼我楊小姐,然後問我要唔要call 車,跟住仲送我哋到門口,同我哋揮手拜拜,令到我好感動,有啲唔捨得添!
除此之外, 今次喺四季酒店遇到嘅每一位職員都非常友善,專業,佢哋係我喺香港住咁多間酒店見到最好嘅職員同埋團隊, 四季酒店令我有一種賓至如歸嘅感覺,期望好快再嚟四季酒店staycation!

住宿日期: 2021年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 yeungf2014
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前評論 透過行動裝置

我同老公上星期去咗四季酒店staycation,疫情期間都去過好幾間星級酒店,但嚟到四季真係好有驚喜!新裝修嘅房好靚!食物好食得嚟有驚喜!最抵讚嘅係酒店職員,所有人都好有禮貌又細心,會主動提出好多貼心嘅安排,例如幫我哋ci嘅Linda,佢好熱心好有禮貌,盡量滿足我哋嘅要求,co咁啱遇返佢又問我哋住成點,好似朋友咁!而喺The Lounge食晚餐時,侍應Darius留意到我哋塊牛扒比較厚,喺我哋問之前已經主動提供更鋒利嘅刀畀我哋,又主動同我傾偈,建議我哋去邊食早餐,真係好細心!特別想多謝嘅係我哋到達酒店嘅時候喺門口嘅Terrance,佢即刻上前幫我哋,又提供泊車嘅建議,入住期間相遇,佢都會熱心咁問候我哋,真係衷心感激佢!成個入住過程都非常滿意,個人覺得比起半x、文x真係更出色,有機會一定會再嚟住!

住宿日期: 2021年7月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 mollykk516
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前評論 透過行動裝置

服務一流 態度親切 房間整潔 早餐食材 美味豐富, 泳池一流另附上窩心的服務,炎炎夏日不但有沙冰咖啡提供還送上好味的果肉雪條….

住宿日期: 2021年7月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Lemonking642
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 天前評論 透過行動裝置

踏入酒店的第一步職員Ray還是Roy(忘記),第一時間行李需要幫忙及親切的問候,再者check in 時的職員Henry詳細的酒店資料包括餐飲各方面都清楚,最值得嘅係照顧小朋友方面比較出色,唔需要通知的情況下,housekeeping 職員已經開始為你小朋友準備浴衣及毛巾等物品上房,另外仲有送給小朋友自己制作的餅乾小食。真貼心。
泳池的職員亦十分細心,知道小朋友忘記帶泳鏡亦都主動提出這可以借用,泳池景觀真的一流。
早餐方面都十分多選擇,職員亦都會查詢是否啱食等等。

住宿日期: 2021年5月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 anthonytangkit
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1週前

說實話這一年疫情之後很多人都去staycation,我們之前去過半島,文華,朗廷這些酒店,服務是真的一般般(因為staycation的人太多)。但四季可以說是在這種時候也沒有降級服務的酒店了。我們住的是套房,主要在Executive lounge,泳池,大堂,和龍景軒活動。以下是一些細節:

-走進大堂,有位服務員走過來問候,我們問訂的這個房間的check in在哪。他需要和前台一位更高級的經理確認。那位高級經理在聽到那位服務員跟他說話的時候第一時間是看着客戶(我們)先示意打招呼,然後再聽那位服務員講話。

-Executive lounge裏面所有的服務員不但會時刻抓住客戶最基本的需求,並且主動和客戶聊天。有些酒店真會有愛誰誰的感覺,在這起碼你感覺他們是真的在跟你說話

-樓道里打掃的服務員也會跟你笑着打招呼

-餐廳里餐后還會有小禮物

-所有酒店員工都感覺很開心為你服務

感謝 N585FQjims
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel Manager HKG,香港四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應

N585FQjims您好,

感谢您对四季酒店的鼓励。我们很荣幸为您送上如此难忘的住宿体验。希望将来可以再次欢迎您到酒店体验更多服务。

仅启
彦文斯
酒店经理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 週前評論 透過行動裝置

酒店華麗、環境優美、員工服務良好、整體感覺真的像去了渡假一樣,值得推薦!順帶一提,in-room dining的安排做得很好,食物質素也不錯

住宿日期: 2021年7月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 ming_mcc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Manager HKG,香港四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應

ming_mcc您好,

感謝您對四季酒店的鼓勵。我們很榮幸為您送上如此難忘的住宿體驗。希望將來可以再次歡迎您到酒店體驗更多服務。

僅啟
彥文斯
酒店經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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