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1 - 6 則評論,共 4,952
今天 透過行動裝置

由check in 到房間服務態度很好房間無敵海景超正,早通知咗朋友生日,入房已見到有在房間,生日卡上是人手寫字祝福,不是印刷品,朋友勁開心!在龍景軒下午茶中式點心餐牌上看見是我的名字,實在太有受重視感覺每道點心都很滿意,而芒果布丁楊芝甘露冇得輸最後有驚起送上生日點心甜品服務周到細心為客人不停斟茶.果然米芝蓮唔係浪得虛名早餐在45樓環境超正還有送上,實在太好享受,恐怕住其他酒店沒有這享受會失望啊…最後check out還送上四季酒店出名嘅玉桂卷2件,這次入住實在太滿足!比足6粒⭐⭐⭐⭐⭐⭐

住宿日期: 2021年3月
旅程類型: 好友出遊
感謝 RebeccaS4911
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前評論

隔了5個月再使用the point package入住四季
第一次入住體驗真的很好 沒想到這次入住體驗極差
加購的海景房比上次不加購的山景房面積變小了 衣櫃門被床頂住了都不能好好的打開
令我覺得這次體驗糟透的是浴室有上一位住客留下的頭髮

這次入住讓我期待的是四季的下午茶 但也是糟透了
金桔日式夾餅 海鹽朱古力金桔奶油蛋糕 雲喱嗱牛奶寒天燴金桔這三個入口酸酸甜甜充滿金桔香但緊隨在後就是金桔的苦澀味 久久不散

第二天早餐安排也是讓人失望透頂 內外場溝通混亂 說有位置結果根本沒有 莫名其妙被叫到又被放置一邊最後更被請到ballroom外再等 連平日的早餐時間也這麼混亂真不知道周末又有多亂

住宿日期: 2021年2月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 jjjjay1170
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Manager HKG,香港四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 天前評論 已回應

尊敬的客人,

您好!感謝您選擇入住香港四季酒店,並抽出寶貴的時間在此與我們分享您的入住體驗。很抱歉的看到我們的服務和設施等方面均沒有達到您的期望,我們會和各個相關運營部門溝通繼續提高和改進我們的服務。再次感謝您的評論,期待您的再次光臨。

酒店經理
彥文斯

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
6 天前評論 透過行動裝置

酒店每一位員工都很有禮貌,服務週到。住的是海景房,對望西九龍公園,斜望海港城,美景盡入眼簾。
套票包西式晚餐,有三courses,很美味,食晚餐地方是Ballroom,地方很寬敞和豪華。
早餐是自助式,很多款式選擇,食味也很美味。

住宿日期: 2021年2月
旅程類型: 浪漫雙人遊
1  感謝 Travel640400
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Manager HKG,香港四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

Travel640400您好,

感謝您對四季酒店的鼓勵。我們很榮幸為您送上如此難忘的住宿體驗。希望將來可以再次歡迎您到酒店體驗更多服務。

僅啟
彥文斯
酒店經理

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1週前

兩年後再次到訪Caprice 為朋友慶祝生日, 食物質素比之前好得多!服務更加簡直另眼相看,尤其是Janet 親切的招待,更會細心為我們拍照。完美的一頓晚餐!

住宿日期: 2021年2月
旅程類型: 好友出遊
1  感謝 Christine9098
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Manager HKG,香港四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應

Christine9098您好,

感謝您對四季酒店的鼓勵。我們很榮幸為您送上如此難忘的住宿體驗。希望將來可以再次歡迎您到酒店體驗更多服務。

僅啟
彥文斯
酒店經理

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1週前 透過行動裝置

酒店的服務一流,硬件和軟件都無可挑剔。硬件方面,酒店知道我哋慶祝生日,酒店房幫我哋upgrade做海景套房,設施配套好有家嘅感覺。服務態度一流,每次去完做gym或者食飯間房都好整齊,我哋非常滿意。

住宿日期: 2021年2月
旅程類型: 好友出遊
感謝 Burnyourjj
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Manager HKG,香港四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應

Burnyourjj您好,

感謝您對四季酒店的鼓勵。我們很榮幸為您送上如此難忘的住宿體驗。希望將來可以再次歡迎您到酒店體驗更多服務。

僅啟
彥文斯
酒店經理

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1週前 透過行動裝置

第一次來到四季酒店,帶着興奮的心情去check in 結果等了45分鐘至1小時,這方面令我不太滿意。
我去了6樓的the pool terrace bar 等待時,店內的職員 Henry & Chris 友善親切的服務態度讓我把不愉快的心情改善過來
晚餐在房內享用,好味的,外觀不錯,由於在運送到房中,食物有點不夠熱。
早餐由於人流安排,我們選擇了set餐,服務員有禮招待,令你有一個好心情的一天。
整體服務態度非常好

住宿日期: 2021年2月
旅程類型: 好友出遊
感謝 FannyC4949
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Manager HKG,香港四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應

FannyC4949您好,

感謝您對四季酒店的鼓勵。我們很榮幸為您送上如此難忘的住宿體驗。希望將來可以再次歡迎您到酒店體驗更多服務。

僅啟
彥文斯
酒店經理

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