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評論 (1,956)
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1 - 6 則評論,共 1,956
2 週前評論

1. 員工服務態度良好
員工主動有禮,我們訂了2個房間,有安排相鄰的房間。看到客人出入會及時拉開大門,有被認真對待的感覺。

2. 地理位置優越
酒店在尖沙咀,就在中港城那裡,無論是交通還是購物都非常方便。

3. 房間略為陳舊,衛生亦要多留意
設備有些陳舊,有很多歲月的痕跡。隔音有些差,在門外可以和室內的人用正常聲量對話……另外,浴室地面有一些跡,企缸去水位有些堵塞,去水不順暢。

4. 食物質素不錯
這次staycation package包括3餐。下午茶與晚餐在沙嗲軒,食物味道很好,而且飽肚。早餐在柏景餐廳,相比起沙嗲軒,柏景的味道略遜一籌,但是擺盤比沙嗲軒好看。

5. 整體感受尚可
這次是來為家人慶生的,在員工的推荐下加了蛋糕package。蛋糕準時送到,員工很有禮貌,蛋糕味道不過不失。有少許可惜的是沒有佈置(當然理解這不是必然),於是沒能得到額外的加分了哈哈!

住宿日期: 2021年4月
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 irisLeem
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Royal Pacific Hotel,皇家太平洋酒店 的 Other,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的Iris Lee:

謝謝您選住本酒店為家人慶祝生日,並於貓途鷹分享您的點評。我們非常感謝您的回饋和對服務團隊的讚賞;我們亦會跟進房間的維護保養,並會繼續努力為各賓客提供更優質的住宿及餐飲體驗。

我們再次感謝您的意見,並期待在不久的將來,能夠再次為您服務。歡迎您瀏覽本酒店的網站,查看及預訂我們在官網推出的獨家優惠。

酒店經理
胡智賢 謹啟

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2021年3月7日的評論

本只想好好訓一晚,特意租一晚

雜音 交響樂
包括水喉,熱水爐,門,樓上下傾計,傢俬開關。

只有半夜4點到6點期間 沒有水喉同熱水爐既開關轟炸。

何為交響樂。
神驚無神 響你一下。 從未能夠連續訓超過一小時 。煎熬。
同經理講左兩次。話我太敏感。
我放棄, 返屋企。

酒店員工無法理解,話從未有人投訴。
建議酒店做quality control ,試坐一晚。

住宿日期: 2021年3月
旅程類型: 好友出遊
1  感謝 wingheit
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Royal Pacific Hotel,皇家太平洋酒店 的 Other,回應了這篇評論已於 2021年3月8日 回應

尊敬的Wing T:

謝謝您選住本酒店,並抽空分享您的住宿體驗。此次入住未達您的預期,我們深感抱歉,並會跟進調查雜音情況,務求作出改善。

再次感謝您的意見,給予我們檢討及改善的機會。期盼您能夠接受我們最誠摯的歉意,我們希望在不久的將來,能夠再次為您服務。

酒店經理
胡智賢 謹啟

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2020年12月26日的評論

Staycation的我,又因 package及引,和家人2大1小,渡假下,中港碼頭交通方便,但年份也有32年歷史,酒店應該在疫情下好好維修下,提升質素, 地理位置相當方便,為末來作好準備!在疫情遍佈世界,房内應有防疫包更貼身。
書枱應有 充足信紙信封。
(讃)前台Tony Kwong.堤岸酒吧,下午茶的Sandy.你們有善的態度,尊業,殷勤,敬業樂業,值得嘉許,窩心的蜜糖,記在心中。在疫情中,謝謝各員工的款待,辛苦曬!加油,珍惜工作,人人有工開。
玩Staycation也有-段日子,所以到每間酒店本人也會送上Diy小小心意卡给員工及酒店,嘉許下,sorry今次送了前台後忘記拍照呢!總之-句話尊重,多點笑容,服務殷勤首要。
酒店評價,比上不足,比下有餘。加油
Christine Tsang. 入住2020年12月25日(五)

住宿日期: 2020年12月
旅程類型: 家庭旅行
2  感謝 Christine T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Royal Pacific Hotel,皇家太平洋酒店 的 Other,回應了這篇評論已於 2020年12月29日 回應

尊敬的Christine Tsang:

謝謝您選住本酒店,並於貓途鷹點評您的住宿體驗。得到您特地讚賞和鼓勵我們的同事,我們非常感激。我們亦會檢視您的意見,加倍努力為各賓客提供更優質的體驗。

再次感謝您的點評!我們期待在不久的將來,能夠再次為您服務。歡迎您瀏覽本酒店的網站,查看及預訂我們在官網推出的獨家優惠。

行政助理經理
谷慧芬 謹啟

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2020年11月28日的評論 透過行動裝置

四餐新加坡食物Staycation 了一夜,隔天退房後發現尾指痕癢,然後過兩日該位置變黑。 最後更把床蟲帶了回家,害我連續被咬好幾晚,被咬位置痕癢然後起水泡,現過了一個月被咬位置依然未退色。

星馬食物難食,份量少。和新加坡菜的味道簡直係差天共地

香港四星級酒店也不外如事

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 好友出遊
2  感謝 syhktraveller
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Royal Pacific Hotel,皇家太平洋酒店 的 Other,回應了這篇評論已於 2020年11月30日 回應

尊敬的Syhktraveller:

謝謝您選住本酒店。對於您所經歷的狀況,我們深感遺憾。我們素來注重酒店的衛生和清潔,並且定期執行專業蟲控防護工作。在接到您的投訴後,我們馬上安排了專業蟲治公司進行徹底檢查,確認並無蟲害。我們定必繼續以嚴謹的服務態度,為住客提供舒適的環境。我們亦會檢視餐飲方面的意見,加倍努力為各賓客提供更優質的體驗。

我們衷心祝願您早日痊癒、一切安好!

行政助理經理
谷慧芬 謹啟

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2020年11月24日的評論 透過行動裝置

非常舒適,環境很好,酒店人員服務很熱情,前台cheak in & 退房的速度都好快,整體住宿感覺都很好,下次會再和家人一起住。

住宿日期: 2020年11月
旅程類型: 家庭旅行
2  感謝 BellaChau_01
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Royal Pacific Hotel,皇家太平洋酒店 的 Other,回應了這篇評論已於 2020年11月26日 回應

尊敬的Bella Chau:

謝謝您選住本酒店,並抽空於貓途鷹分享您的點評。我們很高興您滿意此次住宿,並會再次和家人入住本酒店。

我們期待在不久的將來,能夠再次接待您們。歡迎您瀏覽本酒店的網站,查看及預訂我們在官網推出的獨家優惠。

行政助理經理
谷慧芬 謹啟

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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