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1 - 6 則評論,共 3,950
3 天前評論

這不是我第一次住在這家酒店。我之所以再次回來,是因為它出色的服務和這家酒店的經典設計。因此,我和我的妻子選擇在這家心愛的酒店慶祝結婚紀念日。款待部助理經理 - Yan Lo 很好地照顧了我們的入住體驗。她是一個精力充沛的人,告訴我在酒店的住宿過程中我應該知道的一切。 Sabatini 的 Rhys 也很好地照顧了我們的用餐體驗。他的專業知識和迷人的個性絕對是酒店的資產。我們肯定會再次回來。

住宿日期: 2022年6月
    • 地點
    • 服務
感謝 KennethSi
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Jenny Chan,香港帝苑酒店 的 General Manager,回應了這篇評論昨天 已回應
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Dear KennethSi

Thank you for your compliments to the hotel. We are always striving to provide the best of experiences to the guests.

We look forward to welcoming you back in the near future.

Yours sincerely,
Jenny Chan
General Manager
The Royal Garden

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3 天前評論 透過行動裝置

這次入住非常滿意。前枱服務親切有禮,房間亦整潔舒適。club lounge服務和食物也非常出色,感謝Lane及Mora的熱情款待。令我們整個住宿體驗錦上添花。

住宿日期: 2022年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 hina2016
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Jenny Chan,香港帝苑酒店 的 General Manager,回應了這篇評論昨天 已回應
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Dear hina2016

Thank you for your positive comment. It is great to learn that you had an enjoyable time at The Royal Garden.

We look forward to welcoming you back in the near future.

Yours sincerely,
Jenny Chan
General Manager
The Royal Garden

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4 天前評論

房間安排差極了!我在入住前約一小時致電貴酒店前堂查詢房間,要求入住一間普通客房,非吸煙,當時職員回覆可以安排,但只有兩床房,可walk in或以信用咭擔保,我當時因急於入住房間以作video conference之用,所以就用信用咭confirm房間。到下午三時check in時,前堂職員花了一段時間用電話查詢其他職員才可確定房間安排,但她向我表示要等至少45分鐘才可入住房間,因未完成房間清潔,我已表示不滿,而她表示沒辦法,她再表示若要即時入住房間,可安排吸煙房間,我急於video conference,而且又避免花時間與貴酒店理論信用咭擔保事宜,所以唯有無可奈何地接受吸煙房間。入了房間,非常大的香煙味,非常難受,我完成三小時video conference後即時退房,並對前堂職員表示極之不滿房間安排。

住宿日期: 2022年6月
旅程類型: 商務旅行
與這家飯店合作收集的評論
1  感謝 788chiu
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Jenny Chan,香港帝苑酒店 的 General Manager,回應了這篇評論昨天 已回應

尊敬的客人:

非常感謝您對我們作出意見,我們會不斷作出改善,以滿足客人的需求,並期待您和您的朋友再次光臨。

陳淑貞
帝苑酒店總經理

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1週前

酒店職員肯自動把房間升級很好,但因雷暴不能游水很可惜,應設立室內泳池使客人不受天氣影響遊泳,整體服務不錯,價格公道,使不能旅行的香港人受惠!.
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住宿日期: 2022年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
與這家飯店合作收集的評論
感謝 ccheung450
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Jenny Chan,香港帝苑酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應


尊敬的客人:

非常感謝您對我們作出意見,我們會不斷作出改善,以滿足客人的需求,並期待您和您的朋友再次光臨。

陳淑貞
帝苑酒店總經理

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1週前

因有商場積分到期,是用積分加優惠兌換住宿豪華客房連雙人自助早餐,初時都不太大期望,check in後上到房間,想不到有意外驚喜,房間寬闊,整潔,冷氣充足, 床褥枕頭硬度適中,能夠一覺睡到天光很舒服,景觀有海景,房內有充電線提供,但是壞的不能使用,辨公枱電話是壞的,只有枱頭電話可使用洗手間基本設備,齊全,冲涼時花灑水壓充足,非常滿足,前台職員有禮貌,有笑容, Room service快捷,酒店環境寬闊沒有壓迫感,自助早餐一般,品種選擇不足夠,食物水平一般,可以接受,沒有用酒店其他設施(泳池)未能提供意見,會再次入住,下次會試用酒店設施,今次入住一晚時間不足夠

住宿日期: 2022年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
與這家飯店合作收集的評論
感謝 beckyyeung913
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Jenny Chan,香港帝苑酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的客人:

非常感謝您下榻帝苑酒店並我們作出讚賞,我們會不斷作出改善,以滿足客人的需求,並期待您和您的朋友再次光臨。

陳淑貞
帝苑酒店總經理

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1週前

電視機聲音完全察晒,聽得有點辛苦,因為聲量開得大聲少少都會支支聲,好難受,但聲量太細又完全聽唔到。我已經將聲量較到80都聽唔到,可能我撞聾。

房間設置嘅雪櫃完全唔夠凍。上次放支酒入去,完全冇凍過。仲叫我如果想凍啲,可以比佢哋雪。講真,我啲私人嘢點會想比你雪。我去過其他酒店,真係唔係咁嘅。到底咩原因唔可以較凍啲個雪櫃溫度?

浴缸個去水塞,又係壞壞地,要人手按住同人手撬開。

其他嘢都尚算滿意。例如房間清潔度、員工嘅態度、房間嘅大小、大置上都可以接受。

住宿日期: 2022年6月
旅程類型: 好友出遊
與這家飯店合作收集的評論
感謝 buynsell418
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Jenny Chan,香港帝苑酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應


尊敬的客人:

非常感謝您對我們作出意見,我們會不斷作出改善,以滿足客人的需求,並期待您和您的朋友再次光臨。

陳淑貞
帝苑酒店總經理

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