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1 - 6 則評論,共 2,415
1週前

新裝修,房間格局一流整潔。
早餐套餐好味,high tea set好味。
服務台服務員快捷check in,講解清晰。
地點方便,地鐵巴士可到達,酒店附近多食市,日本菜。

住宿日期: 2022年7月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 yyima
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Michelle Mak,香港百樂酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

尊貴的賓客,

感謝您入住香港百樂酒店,並抽空給予您的住宿回饋。我們很高興酒店的房間、早餐及酒店的位置能達到您的期望,並很欣慰知悉前台團隊為您提供殷切、熱情的款待服務,為您帶來一個舒適及愉快的住宿體驗。我們衷心希望很快再次為您服務,謝謝。

酒店經理
麥燕儀
香港百樂酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前

第一次入住,雖然房間的雪櫃不能使用,但酒店周邊的設施配套足夠(例如:地下有便利店,零食店等),附近還有很多大型商場以供消閒

住宿日期: 2022年7月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 venus080718
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Michelle Mak,香港百樂酒店 的 General Manager,回應了這篇評論昨天 已回應

尊貴的賓客,

感謝您入住香港百樂酒店,並抽空給予您的回饋。我們很高興得知您對酒店周邊的設施配套感到滿意。

我們得悉您對房間雪櫃溫度的評論,並為對您帶來不便致歉。在收到您的回饋後,我們已即時檢查相關設備,以確保其運作正常。同時,我們已提醒所有房務員必須加倍留意客房環境,確保房間清潔妥當及設備運作正常,以便讓賓客可享有一個舒適衛生的休息空間。日後,如您於入住期間有任何需要,歡迎隨時與酒店職員聯絡,我們的職員定必盡力為您提供所需協助。憑藉以卓越服務為中心的待客之道,我們力求為賓客創造獨特與難忘的服務體驗,並為他們帶來歡樂。

我們期待在不久的將來能再次為您服務,謝謝。

酒店經理
麥燕儀
香港百樂酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
3 週前評論

房間很大很整潔,裝修很好。
地理位置很棒,旁邊就有很多餐廳,更有鮮芋仙。
只是房間的配置和隔音略差一點點。
整體來說還是不錯的體驗,會考慮再來

住宿日期: 2022年7月
  • 旅程類型: 好友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 f2rj9gtn8t9ygceg2022
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Michelle Mak,香港百樂酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

尊貴的賓客,

感謝您入住香港百樂酒店,並抽空給予您的回饋。我們很高興得知您對房間的環境、空間及整體的住宿體驗感到滿意。

我們得悉您對房間配置及隔音的評論。為了能提供一個舒適寧靜的環境給我們的賓客,我們在收到客人對過量噪音或騷擾的報告後,將立即進行調查和作出相應行動。日後,如您於入住期間有任何需要,歡迎隨時與酒店職員聯絡,我們的職員定必盡力為您提供所需協助。憑藉以卓越服務為中心的待客之道,我們力求為賓客創造獨特與難忘的服務體驗,並為他們帶來歡樂。

我們期待很快再次為您服務,謝謝。

酒店經理
麥燕儀
香港百樂酒店

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
3 週前評論

很好,孩子們很開心,必定會再來,會推薦給其他朋友

小童用品十分足夠,服務好,地理位置優越,吃東西十分方便,lunch buffet一般,不太合小朋友口味

住宿日期: 2022年7月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 389lyg
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Michelle Mak,香港百樂酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

尊貴的賓客,

感謝您入住香港百樂酒店,並抽空給予您的住宿反饋。我們十分感謝您對是次入住體驗的評價和推薦,同時,很高興我們的小童用品、服務及酒店位置能達到您的期望,並為您和家人帶來一個舒適及愉快的住宿體驗。

我們已把您對自助午餐食物的意見轉告餐飲部經理。我們會定期更改自助餐餐單,為賓客帶來新鮮感,並會繼續提供多樣化的食物種類,以滿足不同客人的口味和喜好。憑藉以卓越服務為中心的待客之道,我們力求為賓客創造獨特與難忘的服務體驗,並為您們帶來歡樂。

我們期待在不久的將來能再次為您服務,謝謝。

酒店經理
麥燕儀
香港百樂酒店

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3 週前評論

酒店做快閃時預訂入住2晚,真的物有所值。所有職員都很有禮貌,登記入住又快捷,房間清潔乾淨,最好係夠靜,如可延遲退房更好。

住宿日期: 2022年7月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 phyllispo919
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Michelle Mak,香港百樂酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

尊貴的賓客,

感謝您入住香港百樂酒店,並抽空給予您的住宿回饋。我們很高興得知您對整體服務、房間環境及清潔感到滿意。

我們得悉您對退房時間的評論,並為對您帶來不便致歉。現時,客人透過酒店網站預訂房間可享特別禮遇,包括免費延遲退房時間至中午十二時。在可能的情況下,我們會盡量滿足客人的需要而略為延遲退房時間,但最終安排需視乎實際情況而定。我們建議客人透過酒店網站預訂房間,以便享有最優惠價格保證及其他特別推廣優惠。我們會不時推出不同的推廣活動,歡迎隨時瀏覽酒店官網或臉書以獲取最新推廣資訊。憑藉以卓越服務為中心的待客之道,我們力求為賓客創造獨特與難忘的服務體驗,並為他們帶來歡樂。

我們期待在不久的將來能再次為您服務,謝謝。

酒店經理
麥燕儀
香港百樂酒店

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4 週前評論

百樂酒店的裝修予人舒適的感覺外,check in check out 的手續亦較其他酒店來得簡單快捷,令客戶無需浪費太多的時間去排隊。
當中最想讚賞的,是Front Desk一位叫Natalie的女職員,每次由她幫我辦理入住手續時,她都顯得非常有禮貌及態度專業,無需等客戶作出查詢,她都會主動了解客戶所需及講解。
對於客戶而言,酒店前線職員的服務質素,確是揀選入住酒店時的一個重要因素。

住宿日期: 2022年7月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
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感謝 AmyLaiCC
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Michelle Mak,香港百樂酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應

尊貴的賓客,

感謝您入住香港百樂酒店,並抽空給予您的住宿反饋。我們很高興得知您對酒店的裝修和入住及退房手續感到滿意,並很欣慰知悉我們的團隊(特別是前台的Natalie)為您提供殷切、熱情的款待服務,讓您的住宿更加舒適愉快。

我們衷心感謝您的讚賞,您的肯定與支持便是我們不斷努力與前進的動力,力求為賓客創造獨特與難忘的住宿體驗。我們會繼續為所有的賓客提供優質及貼心的服務。

我們期待在不久後再次歡迎您蒞臨香港百樂酒店,並且為您服務,謝謝。

酒店經理
麥燕儀
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