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評論 (3,032)
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1 - 6 則評論,共 3,032
昨天

適逢自己10週年慶, 也是朋友生日, 訂了這家的全景房, 為的就是那個弧形窗, 風景。
都知道這天應該會很繁忙, 早了滿多到達, 竟然都能拿到房間, 的確很開心, 但相對地, 前台則告訴我, 原本的Complimentary Late Check Out就沒有了, 因為之後那天全部這種房型都訂滿了.....
也罷。
雖然不是我看過最讓人震憾的風景, 但這個景觀都可算是數一數二好的了, 只可惜天色不太好, 加上, 若是在樓層另一端的那間全景房, 應該有更多海景, 更美麗。
例行的自行清潔及消毒, 本來都很滿意的, 心想, 應該不用抹得這麼辛苦了吧, 可是在抹浴室的雲石地磗時, 還是讓我的消毒濕紙巾髒了 (見圖), 但不算嚴重就是了。
而比較恐佈的,是浴缸出水有一堆黑色顆粒, 而且還會黏在浴缸底部, 我要出力擦拭好久才可以弄走。(見圖)
這個房間比一般房來得大, 但卻沒有圖片中那麼多空間感, 可能是因為擺放了很多傢俱。但這個房間也有很多一般房間沒有的設施, 例如微波爐, 各式餐具, 以及可以讓客人簡易連接觀看自己設備的電視等等。
除了電動窗簾外, 這裡更有著即使是一般五星酒店都未必有的設備 : 暖氣! 是真空調!
的確難得。
總括而言, 房間算是很好, 地點也沒得輸, 價錢值不值得就見仁見智了, 而且明顯的, 前台在面對超級多客人時有點應接不暇。

住宿日期: 2021年6月
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 cedezlkfung
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
4 天前評論

酒店硬件不俗,三人房很舒適,位置非常方便,早餐有質素,但政策令人不解。
於訂房網站已全數繳付房費,打算用現金付按金,登記時被告知必須出示訂房用的信用卡及身份證。
即使能出示信用卡扣款短訊亦不獲接受。
如不能出示信用卡,則需要繳付包括房費在內的現金作抵押,否則不能登記上房。
幸好朋友有帶足夠現金,但興致已大打折扣。
本人差不多每個月都會staycation,大部分都是預付房費,check in時從來沒遇到這樣的問題,因而大感不解。
並且負責的職員態度冷淡,甚至有點強硬,即使本人已表示親友會幫忙把信用卡送到酒店,仍多次強調如不能出示信用卡,按金會全數沒收。
盼酒店能檢討一下如此僵化的政策,以及相關職員的服務態度,不然就可惜了良好的硬件。

住宿日期: 2021年6月
旅程類型: 好友出遊
感謝 Tsz Ning P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
CDHKG Management,香港康得思酒店 的 Owner,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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親愛的 Tsz Ning P,

非常感謝您抽空在TripAdvisor分享寶貴的意見。
這政策的用意為雙重保障客戶與酒店的權益而設立。
此外本酒店定會加強培訓員工面對同類情況下的處理。
您的意見對我們是十分重要的。我們希望您可以在不久的將來再次入住香港康得思酒店,我們定必以最優質的服務期待您的來臨。

Kind regards,

Jill Brahimi
Hotel Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
4 天前評論

疫情下仍能順利舉辦一個成功及受賓客讚賞和祝福的婚禮,令我們感到非常圓滿、無憾!!
服務方面比我們預期中跟得足同貼心!!
家人及賓客評價非常正面,食物方面人人大讚,明閣出品果然質素高!!
非常推薦!

住宿日期: 2021年6月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Langham Hospitality Group 合作收集的評論
感謝 alice202106
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
CDHKG Management,香港康得思酒店 的 Owner,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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親愛的alice202106,

非常感謝您抽空在TripAdvisor分享寶貴的意見。
很高興得知您喜歡本酒店為您安排的婚禮,亦非常感謝您對本酒店員工及食物品質作出正面的評價。
您的意見對我們是十分重要的。我們希望您可以在不久的將來再次入住香港康得思酒店,我們定必以最優質的服務期待您的來臨。

Kind regards,

Shane Pateman
Managing Director

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
4 天前評論

房間清潔不錯,員工細心體貼,小小問題就是原子筆就差d, 幾枝都壞的。地點勁方便,入住17天都很滿意開心。我還買到買一間送一間。很開心。

住宿日期: 2021年5月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Langham Hospitality Group 合作收集的評論
感謝 ying401
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
CDHKG Management,香港康得思酒店 的 Owner,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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親愛的ying401,

非常感謝您抽空在TripAdvisor分享寶貴的意見。
很高興得知您喜歡本酒店員工的服務。有關本酒店原子筆的質量,我們會定必作出有關的跟進。
您的意見對我們是十分重要的。我們希望您可以在不久的將來再次入住香港康得思酒店,我們定必以最優質的服務期待您的來臨。

Kind regards,

Shane Pateman
Managing Director

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
5 天前評論

服務態度真誠有禮
Lounge 的環境舒服 食物質素不錯
The Place 早餐多選擇 餐飲服務員每位也非常好客
酒店價錢不貴 但服務態度比很多5星酒店還高!

住宿日期: 2021年6月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Langham Hospitality Group 合作收集的評論
感謝 sumsum1108
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
CDHKG Management,香港康得思酒店 的 Owner,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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親愛的sumsum1108,

非常感謝您抽空在TripAdvisor分享寶貴的意見。
很高興得知您喜歡本酒店The Place 與Club Lounge的體驗,亦非常感謝您對本酒店員工作出正面的評價。
您的意見對我們是十分重要的。我們希望您可以在不久的將來再次入住香港康得思酒店,我們定必以最優質的服務期待您的來臨。

Kind regards,

Shane Pateman
Managing Director

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1週前

以前吃過兩次lunch buffet 對這間印象不錯
這次有機會就住了

游水Reception 沒提供鎖匙
浪費游水時間

相反其他員工十分專業稱職
更衣室十分貼心有髮膠
房間不錯大致清潔
櫃木有些歷史但乾淨
品酒講解十分有趣
床超級舒服 兩分鐘就入睡了
早餐選擇不算多但好吃

整體體驗不俗
只是員工小疏忽影響小量體驗

住宿日期: 2021年6月
  • 旅程類型: 好友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Langham Hospitality Group 合作收集的評論
感謝 terry999245
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
CDHKG Management,香港康得思酒店 的 Owner,回應了這篇評論4 天前評論 已回應

親愛的terry999245

非常感謝您抽空在TripAdvisor分享寶貴的意見並選擇入住香港康得思酒店。

有關是次泳池接待處的體驗未能達到您的期望,我深表歉意,我將與團隊合作進行改進,定會攜手協力作出跟進和改善。

另外,我很高興您對明閣品酒和酒店房間給予正面評價,我們期待在不久的將來以最優質的服務期待您的來臨,如有任何需要,懇請與我cdhkg.hotelmanager@cordishotels.com聯絡。

Kind regards,

Jill Brahimi
Hotel Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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